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1、專案風險管理ProjectRiskManagement1大綱風險與管理風險管理程序風險管理規(guī)劃(RiskManagementPlan)風險辨識(IdentifyRisk)風險分析(RiskAnalysis)風險回應規(guī)畫(RiskResponsePlan)風險持續(xù)監(jiān)控(RiskMonitoringandControl)2風險管理-RiskManagement風險（Risk）不確定會發(fā)生或不會發(fā)生(Uncertainty)如果發(fā)生會產生負面的衝擊(NegativeImpact)時間成本產出的品質風險管
2、理目的:規(guī)避或降低風險對專案所帶來的衝擊minimizepotentialriskswhilemaximizingpotentialopportunities.345類型說明範躊預期的工作程度、清楚界定工作的能力、設計錯誤與疏失、客戶提出的設計變更時間預期的專案(或活動)期間、上市的時點、上級審核與同意的時點成本預期的專案成本、外包商的製造成本、通貨膨脹、匯率變動技術成功機率、量產的能力、設計的能力資源數量、品質、取得性、角色界定與責任能力組織客戶的優(yōu)先順序、客戶的專業(yè)知識、部門間的配合行銷能力使
3、用者的期望、銷售量、定價、市佔率外部因素競爭者的行動或反應、法規(guī)常見高度不確定性的類型6風險管理計畫中所需探討的問題7風險管理程序RiskManagementProcess風險管理規(guī)劃(RiskManagementPlan)風險辨識(IdentifyRisk)風險分析(RiskAnalysis)定性分析及定量分析風險回應規(guī)畫(RiskResponsePlan)風險持續(xù)監(jiān)控(RiskMonitoringandControl)8由風險的來源-辨認風險人員Man機器Machine物料Material方法
4、Method測量Measurement工作環(huán)境Mothernature(Environment)風險管理程序-辨認風險9風險管理程序-分析風險RiskAnalysis風險機率(Probabilityofrisk)問題發(fā)生的可能性風險衝擊(Impactofrisk)後果的嚴重性如何得知風險機率、衝擊的等級專案團隊成員的討論–腦力激盪、德爾菲法參考歴史資料10將參與者﹝5~8人﹞集合至會議室，面對白板協(xié)調促進者(facilitator)說明問題及遊戲規(guī)則*不得批評和爭論所提的主意*主意沒有限制。(歡迎
5、有創(chuàng)意、瘋狂的主意)*主意的量勝於質*歡迎利用他人的主意加以變化和組合將主意記錄在白板上依現(xiàn)實限制篩選適用的主意(PMBOKP247)Brainstorming腦力激盪法11腦力激盪以下的項目12LateralThinking水平思考法你開著一輛車，在一個暴風雨的晚上……你經過一個車站，有三個人正在等公共汽車。一個是快要死的老人，好可憐的！一個是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢都想報答他！還有一個女人(男人)，她(他)是那種你做夢都想娶(嫁)的人，也許錯過就再也沒有了！但是，你的車只能坐一個
6、人，你會如何選擇呢？請解釋一下你的理由。13Keeptheidentityofeachexpertconfidential.對每個專家的身分保密(不能將專家集合在一起開會)Sendquestionnairetoexpertsforideas.發(fā)問卷給專家請求其意見Circulatetheresponsestootherexpertsforfurthercomments.將回覆傳閱給其他專家，並取得更多的意見Repeatlaststepuntilconsensusisreached.重複上一步驟直到
7、得到共識。(PMBOKP248)DelphiTechnique德爾菲法14風險管理-RiskManagement風險項目機率(Probability)衝擊(Impact)P*I優(yōu)先順序AA326?BB224?CC133?DD212?風險優(yōu)先順序–RiskPriority3:高風險2:中級風險1:低風險15Probability/ImpactMatrix16Probability/ImpactRiskRatingMatrix機率/衝擊風險評等矩陣範例：風險分數=P*I機率(P)衝擊(I)0.10.3
8、0.50.70.90.80.080.240.400.560.720.60.060.180.300.420.540.40.040.120.200.280.360.20.020.060.100.140.180.10.010.030.050.070.0917風險回應對策-Approaches規(guī)避Riskavoidance--Avoidit使得風險不發(fā)生如：不採用過去表現(xiàn)不良的供應商、不將資訊中心設於地震或水災地區(qū)、不採用未經驗證的技術。承擔Riskacceptance--Acceptit
