【推薦】首問責任制、限時辦結制、責任追究制(試行)辦法

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1、首問責任制、限時辦結制、責任追究制（試行）辦法首問責任制、限時辦結制、責任追究制（試行）為了切實轉變作風，進一步捉高工作效率和服務質量，特制疋首問責任制、限時辦結制、責任追究制。一、首問責任制1＞首問責任制是指到市委辦公室聯系工作、反映情況或電話詢問有關事項時，首位接待或受理的人員應承擔解答、辦理、轉交或引導責任的制度。2、首問責任人在接待服務對彖時，應熱情周到，謙虛大方，耐心聽取陳述，解答詢問，積極聯系辦理有關事項。3、對屬于首問責任人職貴范圍內的事項應不推不拖，肓接辦理；對資料或手續(xù)不完備的，要-

2、-次性告知需補充的內容；對辦理不了的，要說明原因。4、對不屬于首問責任人職責范偉I的事項，要提供必要的指引服務，主動告知或直接引導服務對象到承辦科室和責任人。5、對不屬于市委辦公室職責范甬的事項，首問責任人應說明情況，并幫助其聯系相關承辦部門，進行必要的指引服務。6、首問責任人不能解答和辦理的，嚴禁以“不知道或辦不了”為由一推了之。確因工作繁忙，無法履行首問職責的，應予解釋說明，并委托他人接待，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象發(fā)生。二、限吋辦結制7、辦文、辦會、辦事要在規(guī)定的時限內辦結，杜絕久

3、拖不辦、辦而不結的現象。8、安排布置工作時要依照工作性質，分清輕重緩急，明確時限要求，對特別緊急的事項要急事急辦，隨交隨辦。9、辦公室起草的文稿一般要提前兩天交分管副秘書長或主任審核，提前一天交相關領導審定。文件收發(fā)傳遞、信息處理等辦文工作，屬于特急的應即時辦理；急件在1天內辦結；其它文件一般應在2個工作日內辦結，其中閱辦件的傳遞原則上不超過5天?；鶎印⒉块T請示的文件，在收到文件之日起2個丁作日內呈有關領導，領導明確批示或經有關會議通過后，應在2個工作日內作出答復或反饋辦理意見。10、領導正式簽發(fā)文件

4、電報，特提電報耍在領導簽發(fā)后即時辦理，最遲丿勺在簽發(fā)后6小時內發(fā)出；特急的文件電報要在領導簽發(fā)后1天內發(fā)出；其它文件電報要在領導簽發(fā)后2天內發(fā)出。11、辦會過程中，對會標、桌簽、音響、會場衛(wèi)生、鮮花擺放、安全保衛(wèi)等會務準備工作最遲要在會前4小時做到位。12、對領導交辦的其它事項要在領導要求的時限內完成，沒有作明確要求的要隨交隨辦，及時匯報反饋落實情況。三、責任追究制13、對于違反首問責任制、限時辦結制，不履行或者不止確履行職責，貽誤工作、造成重人失誤和嚴重后果的要追究相關人員的責任。14＞責任追究的范

5、I韋I包括：①貽誤工作的；②主觀失謀的；③違規(guī)違紀的；④因工作過失泄露國家秘密的；⑤具它需要追究的事項。15、責任追究的方式主要有：對情節(jié)輕微，影響較小的，對玄接責任人給Y告誡或批評教育；情節(jié)較重，影響較大的，對科室進行批評，責令限期整改，對有關責任人給予通報批評，責令作出書而檢查，取消其當年評優(yōu)、評獎資格，并給予一定的經濟處罰；情節(jié)嚴重，影響極壞的，對?冇關責任人予以免職，調離原工作崗位；違反黨紀、政紀，需耍給予紀律處分的，報上級黨組織或紀檢監(jiān)察機關處理；觸犯刑律的，移交司法機關處理。16、直接責任

6、人要對因不履行或不正確履行規(guī)定的職責，造成不良影響或后果的行為負主要責任。因制度不健全、管理不到位、責任不明確造成工作貽誤和出現差錯的，還要追究分管領導和科室負責人的領導責任。17、辦文過程屮，對文稿起草超出時限要求貽誤工作或粗制濫造、質量低劣，受到領導批評的；文件校對中標題、重要人物姓名、重人方針政策出現差錯或止文中出現差錯超過文件字數萬分Z三的；文件印制、信息處理、公文傳遞超過規(guī)定時限要求或未及時送達相關領導貽誤工作的，要追究相關人員的責任。18、辦會過程屮，對會議通知遲送、錯送、漏送，影響參會人

7、員參加會議的，會場組織混亂、燈光、音響、會標等因人為原因出現差錯，影響會議召開的，要追究相關人員的責任。19、辦事過程中，對不按規(guī)定程序辦事，造成工作失誤，或因管理、人為原因引發(fā)責任事故的，要追究相關科室和人員的責任。