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1、論企業(yè)產品銷售的攻防策略摘要:市場競爭是殘酷的,對於企業(yè)的經營管理者而言,研究企業(yè)經營之道,意義重大。因此,文章認為,研究企業(yè)產品和服務的銷售攻防策略,是每一個企業(yè)經營者的必修之課,要想正確地制定企業(yè)的經營戰(zhàn)略,確定企業(yè)的產品策略,首先必須瞭解行業(yè)、企業(yè)以及企業(yè)產品所處的周期。根據企業(yè)的內外環(huán)境制定合適的策略關鍵詞:企業(yè)經營;周期;利潤改革開放以來,通過建設具有中國特色的市場經濟體制,盤活瞭社會資源,調動瞭人的生產積極性,各種類型的企業(yè)如同雨後春筍般成長起來瞭,然而,市場經濟之所以能夠有效調動人
2、們的生產積極性,促進國民經濟增長,靠的是那隻"看不見的手”,這隻看不見的手,就是市場競爭。通過市場競爭,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,從而使得社會資源優(yōu)化配置,實現(xiàn)以最少的資源滿足盡可能多的需求。在這一過程中,一些企業(yè)因為戰(zhàn)略規(guī)劃失誤、戰(zhàn)略執(zhí)行力不足,產品質量不過關,或者因為其他生產因素的問題,往往陷入困境,甚至就此不振,退岀市場。因此,市場競爭是殘酷的,對於企業(yè)的經營管理者而言,研究企業(yè)經營之道,意義重大企業(yè)要在市場競爭中不被淘汰,就必須成功地銷售自己的產品和服務,獲取利潤,隻有利潤,才能夠維系企業(yè)的生存,因
3、此,筆者認為,研究企業(yè)產品和服務的銷售攻防策略,是每一個企業(yè)經營者的必修之課要想正確地制定企業(yè)的經營戰(zhàn)略,確定企業(yè)的產品策略,首先必須瞭解行業(yè)、企業(yè)以及企業(yè)產品所處的周期。世上任何事物都有著自己的生命周期,企業(yè)組織也不能例外,通常來說,企業(yè)的生命周期可以分為發(fā)展、成長、成熟、衰退四個階段,這也就是職業(yè)經理人們普遍熟悉的企業(yè)周期理論。然而,筆者認為,要理解這個理論,必須站在宏觀的角度來觀察,上至企業(yè)所處的行業(yè),下至企業(yè)的某一項產品,其實都有著屬於它們自己的生命周期。在此,筆者僅以收音機產業(yè)作為案例
4、說明,在信息匱乏的時代,收音機曾是人們接受信息,瞭解國傢政策的窗口,其市場需求極大,然而,經過三十年的改革開放,人們如今已經可以方便的獲取各類信息,瞭解自己有興趣的知識內容,在這一時代進步的過程中,收音機逐漸的被淘汰,收音機產業(yè)逐漸的萎縮,時至今日,談起收音機,除瞭德生等幾個品牌外,人們幾乎是全無印象。然而,這並不生產廠傢質量不過關,不是企業(yè)銷售者工作不力,而是企業(yè)所處的行業(yè)進入瞭衰退期,是大勢所然。再說產品,早在90年代,愛多就推出愛多VCD播放機,並力邀明星成龍為其拍攝廣告進行宣傳,一時間,
5、大江南北莫不知道哦們一直在努力”的愛多,然而,時至今日,愛多早已影蹤全無,再看影碟機市場,其產品經過VCD、DVD,到今天的高清藍光HVD,其性能不知比早期產品翻瞭多少倍,可是看看市場上的領跑者:步步高、萬利達,卻無一不在積極轉行,步步高全力投入生活傢電的領域,萬利達進入手機產業(yè)。究其原因,在於企業(yè)的產品被其他行業(yè)的產品服務所壓制,各類影視作品通過網絡下載,可以很方便地進入千傢萬戶,而播放機產品因此提前進入衰退期在確定企業(yè)的行業(yè)、企業(yè)以及企業(yè)產品服務所處的階段後,下一步,是為企業(yè)產品的品牌進行規(guī)
6、劃有些公司有著眾多的品牌,有些則顯得單一,其實,這些都是和企業(yè)的管理,財務能力相掛鉤,然後針對市場做出的不同戰(zhàn)略選擇。有的時候,企業(yè)選擇單一的品牌,這樣的優(yōu)點是在財務管理等方面相對容易管理,不足之處是容易給市場的變化摧毀或影響。此外,還有一個區(qū)別是單一品牌的市場覆蓋力求寬廣,而多品牌可以在更多的細分市場進行針對性營銷。這一點最著名的莫過於寶潔公司,其名下的潘婷、海飛絲、汰漬等日化產品成功地擁有著固定的忠實顧客群,又各有不同,從而實現(xiàn)結對細分市場的占有和對競爭對手的壓制進行多品牌營銷需要註意的是,
7、有些時候,某品牌的銷售來源於另一品牌顧客的流失,這就意味著重疊,因此,在設計戰(zhàn)略時應盡可能註意避免這樣的事情,但有時,為瞭防止分散過開致使競爭對手在無壓力的情況下增長市場,適當?shù)卦O計密集一些也是一種方法在確定品牌的戰(zhàn)略後,就要進行產品的設計,在這方面,大公司通常提供標準化服務,而小公司通常提供客制化服務,當然,大公司在競爭過程中有時會進行修正標準後的標準化服務,從而與小公司進行市場爭奪。這是因為一旦大型生產企業(yè)采用多標準化產品服務策略,成本將會大幅上升,如果其所進入的細分市場不夠成熟,將會得不償
8、失,此外,大型公司采用非標準化的策略,將會給自己的管理工作帶來困難,這包括渠道管理和銷售人員管產品策略不僅僅意味著進攻,不僅僅意味著搶占市場份額,在某些時候,企業(yè)為瞭生存,不得不放棄部分市場,這時可能某些產品項目需要放棄,這有三種方法:收割、簡化產品線和撤守。第一種是在產品還有利潤的時候,減少費用開支或提升銷售價格,盡可能的提升現(xiàn)金流,當然,這樣會導致產品銷售下降。缺乏銷售支持的產品終不能持續(xù)獲利,一旦出現(xiàn)赤字,就是項目放棄的時候簡化是另一種防守方法,通過減少開支,讓產品線縮短到簡化管理和費用的