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1、QC小組活動程序分步驟講解之指令性目標值課題黃石公司余小鳳2015年5月14日指令性目標值“問題解決型”課題的活動程序指令性目標值“問題解決型”課題因其課題的目標值不是小組自己設(shè)定的，而是由上級下達或是選擇的考核指標，或是顧客的要求，這種課題的活動程序與自定目標值課題的活動程序略有不同。主要區(qū)別，在于指令性目標值“問題解決型”課題活動程序中沒有“現(xiàn)狀調(diào)查”這一步驟，而是增加了“可行性分析”這一步驟。選擇課題①設(shè)定目標②可行性分析③分析原因④確定主要原因⑤制定對策⑥實施對策⑦對策目標完成否否檢查效果⑧目
2、標完成否制定鞏固措施⑨總結(jié)和下一步打算⑩開始結(jié)束YNYNPDCA選擇課題①設(shè)定目標②可行性分析③分析原因④確定主要原因⑤制定對策⑥實施對策⑦對策目標完成否否檢查效果⑧目標完成否制定鞏固措施⑨總結(jié)和下一步打算⑩開始結(jié)束YNYNPDCA選擇課題①現(xiàn)狀調(diào)查②設(shè)定目標③分析原因④確定主要原因⑤制定對策⑥實施對策⑦對策目標完成否否檢查效果⑧目標完成否制定鞏固措施⑨總結(jié)和下一步打算⑩開始結(jié)束YNYNPDCA指令目標值自定目標值與自定目標值課題程序的不同點兩種程序的不同點自定目標值課題：步驟二：現(xiàn)狀調(diào)查步驟三：設(shè)定
3、目標指令性目標值課題：步驟二：設(shè)定目標步驟三：可行性分析包含現(xiàn)狀調(diào)查確定癥結(jié)問題要確定問題解決到什么程度第二、三步驟有不同指令性課題沒有現(xiàn)狀調(diào)查，多了可行性分析實際上，指令性目標值“問題解決型”課題的小組活動是從“目標值的可行性分析”開始的。因為課題和課題目標都是上級下達的，不需要通過多課題評價選擇課題、只要在成果材料中交代清楚即可?！霸O(shè)定目標”步驟，只要在“目標設(shè)定依據(jù)”中交代清楚，“本目標是上級下達的，必須達到”即可。兩步之間省略了“現(xiàn)狀調(diào)查”這一步驟。但并不是不要現(xiàn)狀調(diào)查，而是把它放在第三步“目
4、標值可行性分析”步驟中來進行。目標可行性分析，首先需要做現(xiàn)狀調(diào)查，找出課題的癥結(jié)問題，只不過此時的癥結(jié)問題多少不是你小組說了算，而是由制定的目標值說了算。因為指令性目標是必須完成的，要依據(jù)目標來確定問題要解決到什么程度，是通過數(shù)據(jù)計算來說明目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)。也就是說步驟三“目標可行性分析”應(yīng)包括兩部分內(nèi)容：一是現(xiàn)狀調(diào)查、二是在調(diào)查的基礎(chǔ)上確定問題解決到什么程度才能達到目標。一、選擇課題公司要求存在問題選擇課題2014年工廠戰(zhàn)略目標分解要求清酒糧耗必須低于151.03kg/kL。降低清酒糧耗2013年清
5、酒糧耗151.12kg/kL，但有7個月單月糧耗超出新目標線，存在較大波動。案例一設(shè)定目標依據(jù)本工廠戰(zhàn)略目標要求，QC小組將活動目標制定為≤151.03kg/kl制表：楊華玲時間：2014.03目標可行性分析1從上圖可以看出，若以2013年的糖化糧耗、酒損的最低值計算，理論上清酒糧耗可達到145.19kg/kL，因此有完成目標的基礎(chǔ)。制表：楊華玲時間：2014.04目標可行性分析2從上圖可以看出，若以2013年的集團17家工廠清酒糧耗低于151.03kg/kl，5家工廠與黃石工廠生產(chǎn)配方基本相同，清酒
6、良好低于151.03kg/kl，因此綜上所述，小組有能力達到攻關(guān)目標。制表：楊華玲時間：2014.04（一）公司領(lǐng)導(dǎo)的重視并大力支持；（二）QC小組由經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干組成，有多次成功攻關(guān)的經(jīng)歷，解決實際問題的能力強。QC小組成員現(xiàn)場討論相信我們能行三、可行性分析1案例二三、可行性分析2通過對再沸器的純度跟蹤，我們的純度可以達到99.99%，比起最初的99.985%有了進一步提升，要想達到99.998%也就是時間問題，我們有信心，通過此次QC小組的努力，一定能完成目標值。案例三三、可行性分析1目前集團
7、公司平均水耗1.57m3/kl，最低的已經(jīng)低于1m3/kl，因此有可以達到1.81m3/kl目標的理論基礎(chǔ)。案例四制圖表：李文勇時間：2014.3.15通過對包裝部瓶裝線用水點進行分類統(tǒng)計，主要用水集中在洗瓶機及殺菌機，兩項占用水量的76%。小組通過討論，通過有效活動，可將水耗降低10%，測算包裝部5#線水耗就可以下降到約0.16m3/kl,考慮目標完成留有一定余力，故目標設(shè)定在1.81m3/kl認為是可以實現(xiàn)。。三、可行性分析2制圖表：李文勇時間：2014.3.15項目數(shù)值占比累計占比洗瓶機水耗1.
8、152%52%殺菌機水耗0.4523%76%刷洗、保養(yǎng)水耗0.2211%87%酒機水耗0.147%94%其他損失0.16%100%某冰箱企業(yè)QC小組《提高××冰箱系列一次交驗合格率》課題的“目標設(shè)定”和“目標值可行性分析”，如以下描述：二、目標設(shè)定上級指令，××冰箱系列一次交驗合格率必須由現(xiàn)在的90%提高到98%。三、目標值可行性分析針對上級的指令，本小組成員深入現(xiàn)場，對5月、6月份生產(chǎn)線影響××系列冰箱一次交驗合格率的問題，進行了現(xiàn)場跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了9
