研發(fā)團隊成員知識共享網(wǎng)絡(luò)特性與成員工作滿意度關(guān)系研究——以IT團隊為例.pdf

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時間:2020-03-05

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1、MASTERSDISSERTATIONTheStudyontheRelationshipbetweentheR&DTeamMembers’KnowledgeSharingNetworkFeaturesandtheMembers’JobSatisfaction----TakingITTeamasanExampleDecember2014浙江財經(jīng)大學碩士學位論文摘要隨著我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,高新企業(yè)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的核心力量。而高新企業(yè)中的研發(fā)團隊則是企業(yè)創(chuàng)新和獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵力量,故對研發(fā)團隊的管理特別是實現(xiàn)其成員滿意度優(yōu)化成

2、為越來越多企業(yè)關(guān)注的焦點。而對研發(fā)團隊成員滿意度的優(yōu)化不能忽視成員的社會性,應(yīng)將關(guān)注聚焦于其所處的社會網(wǎng)絡(luò);對滿意度的優(yōu)化更不能忽視研發(fā)人員這一典型的知識型員工對知識的強烈需求。綜合上所述,研發(fā)團隊知識共享網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是研究其成員滿意度的關(guān)鍵所在,而對團隊成員網(wǎng)絡(luò)特性的研究則是研究的突破口。本文在學者們的研究基礎(chǔ)之上,以社會網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ),以IT行業(yè)研發(fā)團隊成員為研究對象,研究研發(fā)團隊成員的知識共享網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及網(wǎng)絡(luò)位置對其工作滿意度的影響,并驗證知識共享效果在其中的中介作用。通過歷時四個月的調(diào)研,對數(shù)位從事IT行業(yè)的研發(fā)人員進行

3、深度訪談,收集了大量的訪談數(shù)據(jù)與資料。在后期的實證研究中從10個IT團隊中收回有效問卷156份,研究過程符合科學依據(jù)。本研究主要探析研發(fā)團隊成員的知識共享網(wǎng)絡(luò)特性對其工作滿意度的影響程度及影響路徑,具體研究思路如下:通過前期文獻整合與訪談相結(jié)合的方式,闡述各變量的概念界定、維度劃分、測量量表以及他們之間的內(nèi)在聯(lián)系。后以理論基礎(chǔ)為支撐構(gòu)建理論模型并提出研究假設(shè)。采用統(tǒng)計學方法,通過對收集到的有效問卷的樣本結(jié)構(gòu)進行信度、效度檢驗。并運用因子分析、相關(guān)分析、獨立樣本T檢驗、社會網(wǎng)絡(luò)分析方法、回歸分析等方法對研究模型和假設(shè)進行驗

4、證分析。通過多種分析方法,本研究探析出研發(fā)團隊成員在知識共享網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)位置既可以直接影響成員工作滿意度,又可以通過知識共享效果的中介作用對成員工作滿意度產(chǎn)生影響。也就是說,對于研發(fā)團隊成員而言,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度,關(guān)系多元性程度越大,或處于結(jié)構(gòu)洞、中心位置,其所具有的關(guān)系優(yōu)勢或位置優(yōu)勢都會促進知識共享效果的提升進而影響其工作滿意度;此外,成員較強的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系會通過促進成員間相互信任及工作默契,網(wǎng)絡(luò)中的中心或結(jié)構(gòu)洞位置則會通過滿足成員的成就需要或者自我效能感而直接對工作滿意度產(chǎn)生影響。根據(jù)本研究得出的結(jié)果可以得出,若企

5、業(yè)想實現(xiàn)成員的滿意度優(yōu)化可從知識共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與完善著手,并通過網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及完善以達到成員網(wǎng)絡(luò)特性優(yōu)化之目的。且在構(gòu)建過程中應(yīng)重視知識共享效果的中介作用,即網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建應(yīng)以知I浙江財經(jīng)大學碩士學位論文識共享效果的提升為導向。關(guān)鍵詞:知識共享網(wǎng)絡(luò);工作滿意度;網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)位置;知識共享效果II浙江財經(jīng)大學碩士學位論文ABSTRACTWiththetransformationofChina'seconomy,high-techenterprisesbecomethecorepowertopromotethedevelopme

6、ntofoureconomy.AndtheR&Dteamsthehigh-techenterprisearethethekeyforcestoinnovationandobtaincompetitiveadvantageforthehigh-techenterprise.ThereforethemanagementoftheR&Dteamtoachieveitsmembers’satisfactionoptimizationhasbecomethefocusofmoreandmoreenterprises.Andwesh

7、ouldnotignorethemembers’socialfeatures,andpaymoreattentiontotheirsocialnetworks.What’smore,moreattentionshouldbepayedtothedevelopers’strongdemandforknowledge.Fromwhathasbeendiscussedabove,researchanddevelopmentteamknowledgesharingnetworkshouldbethekeytostudyitsme

8、mbers’satisfaction.Onthebasisofpreviousscholarsresearch,thisstudybasedonthesocialnetworktheory,andstudiestherelationshipbetweentheknowledgesharingnetworkrelati

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