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1、第四章計劃第一節(jié)計劃與計劃工作第二節(jié)目標管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理思考想象一下,你手里有一張足夠大的白紙?,F(xiàn)在,你的任務是,把它折疊51次。那么,它有多高?但如果僅僅是將51張白紙疊在一起呢??這個厚度超過了地球和太陽之間的距離?。∮媱澋暮x名詞意義上用文字和指標等形式所表述的,組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi),關于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。3下面哪種行為屬于管理學中計劃活動的范疇()。A.我明天打算去長城B.本公司計劃下一步的工作為:擴大第一生產(chǎn)線的原料供給量,初步定位為增大12%;
2、縮減第二生產(chǎn)線的員工人數(shù)……C.小明計劃為公司找一位警衛(wèi)D.小剛家計劃去美國定居4計劃的含義動詞意義上管理者為了實現(xiàn)決策所確定的組織目標,預先進行的行動安排。5計劃的含義計劃工作是一座橋梁,它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來,以克服這一天塹。---哈羅德·孔茨6計劃的含義無論在名詞意義上還是在動詞意義上,計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么?目標與內(nèi)容Why——為什么做?原因Who——誰去做?人員Where——何地做?地點When——何時做?時間How——怎樣做?方式、手段7【啟示】做任
3、何工作都應該從5w1h來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。計劃與決策區(qū)別:決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排聯(lián)系:決策是計劃的前提,計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中,決策與計劃是相互滲透的,有時甚至是不可分割地交織在一起的8計劃工作的特征9451236目的性橋梁作用普遍性強制性和彈性效率性秩序性管理故事看紋打石李逵在投奔梁山之前,曾經(jīng)到采石場工作。他自恃膀大腰圓,力大無比,使的錘也比別人大一號,把石頭砸得火星亂冒,碎石
4、飛出幾十米??墒牵艘簧衔绲臅r間,又累得腰酸腿疼,卻打不開一塊百斤多的石頭。一位老開山工過來告訴他,打石要看紋。老工人圍著石頭轉(zhuǎn)了幾個圈,不時擦掉石頭上的粉末,仔細查看石頭的紋路,計劃著在哪里下錘,在哪個地方打幾錘。計劃完以后,這位老開山工掄起錘子,上下左右砸了幾下,力氣有輕有重。最后,猛地一錘下去,石頭裂為兩半。就這樣,看幾圈,砸?guī)紫?,一會兒功夫,巨石就變成一堆碎石。計劃工作的作?21234是管理者進行指揮的依據(jù)是降低風險、掌握主動的主要手段是減少浪費、提高效益的重要方法有利于統(tǒng)一組織成員的思想
5、計劃的類型13分類標準類型期限的長短短期計劃、中期計劃、長期計劃制定的層次戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃、作業(yè)計劃內(nèi)容的范圍專項計劃、綜合計劃重復程度程序性計劃、非程序性計劃組織的職能供應計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、財務計劃人力資源計劃表現(xiàn)形式宗旨、使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預算計劃的類型(續(xù))長期計劃、中期計劃和短期計劃長期計劃:描述了組織在較長時期(通常為五年以上)的發(fā)展方向和方針中期計劃:一至五年之間的計劃,介于短期計劃和長期計劃之間,起到銜接二者的作用。短期計劃:具體地規(guī)定了組
6、織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應該從事何種活動和應達到的要求。一般是一年或一年以內(nèi)的計劃。14計劃的類型(續(xù))戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃戰(zhàn)略計劃:是指應用于整體組織的,為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)術計劃:是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃,其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。作業(yè)計劃:是戰(zhàn)術計劃的具體執(zhí)行計劃,為各種作業(yè)活動制定詳細、具體的說明和規(guī)定,是現(xiàn)實執(zhí)行和現(xiàn)場控制的依據(jù)。程序性計劃與非程序性計劃西蒙
7、:組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動程序計劃非程序計劃15計劃的類型(續(xù))計劃的層次體系:哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系16計劃的類型(續(xù))(1)使命:它指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所出的地位(2)目標:組織的使命往往太抽象,它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標(3)戰(zhàn)略:是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃(4)政策:是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書17計劃的類型(續(xù))(5)程序:是制定處理未來活動的一種必需方法的
8、計劃(6)規(guī)則:詳細闡明了必需行動或非必需的行動(7)方案(或規(guī)劃):一個綜合性計劃,包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取步驟等(8)預算:是一份用數(shù)字表示預期結果的報表,通常是為規(guī)劃服務的18組織目標是分等分層的;使組織目標成為組織中每一個成員的行動指南;總目標戰(zhàn)略目標遠期目標部門目標行動目標近期目標崗位目標每一個成員的具體行動指南這些多層次多部門的目標之間是相互關聯(lián)的;管理者要將其形成一個“相互支持的目標矩陣”。計劃的層次性計劃編