商務(wù)儀式禮儀.ppt

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1、特定商務(wù)活動禮儀SZ任務(wù)任務(wù)1簽字儀式任務(wù)2開業(yè)慶典任務(wù)3剪彩儀式任務(wù)4展覽會簽字儀式簽字儀式技能點技能點1：簽字文本的準備技能點2：簽字廳的布置技能點3：簽字廳的座次安排技能點4：簽字儀式流程簽字儀式流程圖草擬階段準備階段階段簽字階段階段擬訂合同文本簽字場地的選擇人員的安排簽字廳的布置簽字廳的座次安排開始入座簽署文本交換文本舉杯慶賀合影留念有秩序退場開業(yè)慶典開業(yè)慶典任務(wù)教學(xué)目標開業(yè)慶典技能點開業(yè)慶典流程任務(wù)教學(xué)目標掌握傳播媒介和約請方式的選擇掌握場地布置的禮儀規(guī)范開業(yè)慶典技術(shù)點技能點1：傳播媒介的選擇技能點2：約請方式的選擇技能點3：場地布置技能點4：接待服務(wù)技能點5：禮品

2、饋贈開業(yè)慶典開業(yè)慶典基本內(nèi)容開業(yè)慶典的籌劃開幕慶典的主要程序奠基儀式的主要程序開工儀式的主要程序破土儀式的主要程序竣工儀式的主要程序下水儀式的主要程序通車儀式的主要程序開業(yè)慶典基本內(nèi)容開業(yè)慶典開業(yè)慶典的具體運作開業(yè)慶典的籌備開業(yè)慶典的籌劃縝密周密、細致熱烈歡快、喜慶、隆重節(jié)儉節(jié)制、儉省目標確立擴大知名度提高美譽度樹立好形象主題選定短小有力形象鮮明輿論宣傳選擇傳播媒介集中廣告宣傳邀請傳播專家來賓約請注意來賓身份認真制作請柬提前早做安排場地布置不布置主席臺需鋪設(shè)紅地毯事先檢查調(diào)試禮品饋贈重視包裝宣傳體現(xiàn)紀念意義凸現(xiàn)與眾不同接待服務(wù)熱情友好待客妥善安排飲食分工明細妥當成立臨時指揮部

3、指揮與決策協(xié)調(diào)與溝通開幕慶典的主要程序慶典宣布開始，全體肅立，介紹來賓。邀請專人揭幕或剪彩。主人致詞答謝。來賓代表發(fā)言祝賀。主人陪同來賓進行參觀。開始正式接待顧客或觀眾，對外營業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。奠基儀式的主要程序儀式正式開始。介紹來賓，全體起立。奏國歌。主人對該建筑物的功能以及規(guī)劃設(shè)計進行簡介。來賓致詞道喜。正式進行奠基。開工儀式的主要程序儀式宣布開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。在司儀的引導(dǎo)下，本單位的主要負責人陪同來賓行至開工現(xiàn)場肅立。例如，機器開關(guān)或電閘附近。正式開工。屆時應(yīng)請本單位職工代表或來賓代表來到機器開關(guān)或電閘旁，首先對其躬身施禮，然后再動手啟動機器或合上

4、電閘。全體人員此刻應(yīng)鼓掌志賀，并奏樂。全體職工各就各位，上崗進行操作。在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。破土儀式的主要程序儀式宣布開始。介紹來賓，全體肅立。奏國歌。主人致詞。以介紹和感謝為其發(fā)言的重點。來賓致詞祝賀。正式破土動工。竣工儀式的主要程序儀式宣布開始，介紹來賓，全體起立。奏國歌，并演奏本單位標志性歌曲。本單位負責人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。進行揭幕或剪彩。全體人員向竣工儀式的“主角”——剛剛竣工或落成的建筑物，鄭重其事地恭行注目禮。來賓致詞。進行參觀。下水儀式的主要程序儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立，樂隊奏樂，或鑼鼓齊奏。奏國歌。由主人簡介新船的基本

5、狀況。例如，船外、噸位、馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、工價，等等。由特邀擲瓶人(女)行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。來賓代表致詞祝賀。通車儀式的主要程序儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立。奏國歌。主人致詞。其主要內(nèi)容是，介紹即將通車的新線路、新橋梁或新隧道的基本情況，并向有關(guān)方面謹致謝意。來賓代表致詞祝賀。正式剪彩。首次正式通行車輛。屆時，賓主及群眾代表應(yīng)一起登車而行。有時，往往還須由主人所乘坐的車輛行進在最前方開路。剪彩儀式剪彩儀式任務(wù)教學(xué)目標剪裁儀式技能點剪彩儀式流程任務(wù)教學(xué)目標剪彩者的選定對剪彩者的禮儀要求剪彩時的位次排定對助剪者的禮儀要求剪裁儀式技能點技能點1：

6、剪彩者的選定技能點2：對剪彩者的禮儀要求技能點3：剪彩時的位次排定技能點4：對助剪者的禮儀要求剪彩儀式流程剪彩的準備剪彩的人員剪彩過程中的注意事項剪彩的程序剪彩的程序請來賓就位宣布正式開始奏國歌代表發(fā)言剪彩開始參觀剪彩過程中的注意事項當主持人宣告進行剪彩之后，禮儀小姐即應(yīng)率先登場。在剪彩者登臺時，引導(dǎo)者應(yīng)在其左前方進行引導(dǎo)，使之各就各位。剪彩者行至既定位置之后，應(yīng)向拉彩者、捧花者含笑致意。正式剪彩開始，剪彩者應(yīng)首先向拉彩者、捧花者示意。依次與主人握手道喜，并列隊在引導(dǎo)者的引導(dǎo)下退場。剪彩的準備場地布置場地選擇剪彩用具準備時間分配剪彩的人員剪彩人員助剪者剪彩者展覽會展覽會展覽會

7、技能點技能點1：展覽內(nèi)容宣傳技能點2：展覽會的展位分配技能點3：展覽會的布展展覽會流程圖明確主題確定參展單位確定時間、地點展示位置分配展覽會的布展輔助服務(wù)項目展覽內(nèi)容宣傳展覽內(nèi)容宣傳展覽內(nèi)容的宣傳利用升空的彩色氣球和飛艇進行宣傳在舉辦地懸掛彩旗、彩帶或橫幅舉辦新聞發(fā)布會發(fā)表有關(guān)展覽會的新聞稿公開刊發(fā)廣告張貼有關(guān)展覽會的宣傳畫在展覽會現(xiàn)場散發(fā)宣傳性材料和紀念品展覽會的展位分配通道1通道2通道3通道4餐飲部和休息區(qū)入口入口展覽會的展位分配通通通通通通道道道道道道123456餐飲部和休息區(qū)入口入口展覽會的布展