管理類-趙勝老師-深圳 趙勝：MTP——中層管理干部技能提升.docx

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1、《MTP——中層管理干部技能提升》MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram）原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在二次大戰(zhàn)后，是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。課程收益一、解析中國(guó)企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)，幫助管理

2、者組建高效的團(tuán)隊(duì)二、講解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何制定與分解，我們?nèi)绾沃贫ǚ瞎拘枰哪繕?biāo)三、對(duì)于中國(guó)企業(yè)職場(chǎng)溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提升管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力四、幫助管理者提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程大綱第一單元管理者的角色定位一、為什么壓力大？ü教別人干不如自己干，為什么要教？ü其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？ü新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？ü中層管理者的困惑原因解析ü中國(guó)“三”的思維啟發(fā)二、管理者的角色認(rèn)知ü人事關(guān)系方面的角色ü信息傳遞方面的角色ü決策監(jiān)督方面的角色三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知ü如何做人？2嚴(yán)于律己并言傳身教2學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)2擁有包容和欣賞別人

3、的心態(tài)ü如何做事？2職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系2區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事2區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人四、管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)ü學(xué)習(xí)思維ü發(fā)展的三個(gè)維度ü變化時(shí)代的寧?kù)o第二單元用員工夢(mèng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織夢(mèng)——共塑愿景一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力ü抓緊組織目標(biāo)、部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的紐帶ü員工為什么愿意追隨你，他們想要什么二、領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系ü領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量與應(yīng)用——擁有員工夢(mèng)想ü如何讓員工感覺到希望ü員工夢(mèng)與組織夢(mèng)和諧統(tǒng)一的五個(gè)步驟ü在晨會(huì)中的具體應(yīng)用四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任ü領(lǐng)導(dǎo)者是組織夢(mèng)與員

4、工夢(mèng)之間的橋梁ü領(lǐng)導(dǎo)者自我的困惑與原因追溯——完善自我的三個(gè)方向ü從儒釋道感悟到古圣人的空靈心性第三單元領(lǐng)導(dǎo)者組織管理能力基點(diǎn)——組織制度一、組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)ü坤卦初六的啟迪ü常見的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用ü用國(guó)學(xué)的觀點(diǎn)思考組織結(jié)構(gòu)ü上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)意味著什么二、組織結(jié)構(gòu)的管理基點(diǎn)——從職責(zé)到目標(biāo)ü職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核之間的關(guān)系ü如何有效的崗位職責(zé)ü團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？ü設(shè)定目標(biāo)的SMART原則ü設(shè)定目標(biāo)常用五種方法ü分析上級(jí)目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）ü管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）ü同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）第四單元中高層管理者的自我管理

5、技能提升一、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？ü認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義ü建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目ü安排計(jì)劃中的活動(dòng)，安排所需ü工作計(jì)劃中常用的幾種工具二、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵ü中國(guó)人性中常有的工作心態(tài)？ü如何保證計(jì)劃的執(zhí)行——檢查ü檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話三、管理者的壓力管理技能ü對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)ü壓力的來源ü常見的解壓的方法與技巧l案例：五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）四、績(jī)效管理ü企業(yè)價(jià)值鏈管理l案例：獵人、獵狗與兔子ü績(jī)效管理體系及發(fā)展過程（各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容）ü績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法ü績(jī)效輔導(dǎo)ü績(jī)效面談l視頻研討：當(dāng)下屬

6、績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？第五單元高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員組建ü如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員ü團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)ü如何解決成員的沖突ü團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)ü團(tuán)隊(duì)需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力ü團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提升自己的影響力l案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理，學(xué)習(xí)西游記中的團(tuán)隊(duì)處理第六單元高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)ü理解溝通的含義ü中國(guó)式的溝通思維啟發(fā)ü掌握溝通的基本技巧（望、聞、問、切）ü兩種核心溝通形式ü如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系ü如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通2如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題2如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資源2如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶ü學(xué)會(huì)雙贏的溝通ü團(tuán)隊(duì)精神的核心概

7、念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神第七單元打造卓越組織執(zhí)行力ü1、提升組織執(zhí)行力的問題本質(zhì)ü執(zhí)行為什么這么難？ü執(zhí)行力不佳的七大大原因ü2、如何從根源上強(qiáng)化組織執(zhí)行力ü強(qiáng)化組織執(zhí)行力的幾大根源ü第一根源：用果因關(guān)系代替因果關(guān)系ü第二根源：不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法ü第三根源：速度觀念，在行動(dòng)中追求完美ü3、執(zhí)行力個(gè)人強(qiáng)化首先從管理自己開始ü1、管理自己的時(shí)間ü領(lǐng)導(dǎo)者如何提升組織執(zhí)行力ü管理者如何授權(quán)üA、授權(quán)的兩大注意事項(xiàng)ü注意事項(xiàng)一：被授權(quán)者是否具備能力完成ü注意事項(xiàng)二：被授權(quán)者是否會(huì)受到激勵(lì)