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1、納斯信應收賬款催收培訓賬款催收技巧分析【催收常見問題】賬款催收技巧分析 一、拖欠債款常見的六大招式 在日常的催款過程中，催款人經(jīng)常遇見的苦惱是什么? 債務人要么躲著不敢見面，要么總是承諾還款卻始終扮演“千年認賬、萬年賴賬”的無理角色……債務人往往不會使用單一的手法拖欠債款，而是綜合使用各種方法，即用盡躲、拉、賴、拖、推、磨之能事，令催款人無計可施。 作為催款人，你是否能掌握債務人的弱點、伺機而發(fā)，從而制勝難纏的債務人呢?現(xiàn)在，就和我們一起來分享有效解決債務人拖延債款難題的五大高招吧! 先
2、來認識債務人常用的拖欠債款的六大“招式”之“盾”： 躲著不見面、不回復留言電話傳呼、告訴別人“他不在”、變更經(jīng)營場所等 以老朋友、老客戶自居，要求相信他、幫助他，發(fā)誓賭咒一定還清債款(但遙遙無期)等 以貨物、合同規(guī)格、品質(zhì)不符或價格太高為理由，拒絕付款或以此要求降價拖延時間 以生意不好無利可圖，貨物難銷，正出差在外、會計人員不在等理由要求下次再來對賬收款，達到其拖延的目的 以未收到對賬通知單、客戶的匯款未到、前任沒有交待、 企業(yè)已更換等理由推托責任 不斷提出不同的理由來拖延支付，使債
3、權(quán)人疲于追討;或 多次承諾支付，但從未履行 回顧一下，面對這些難題，你是否每次都： 使出渾身解數(shù)但仍無應付之力? 費盡心思卻還是無計可施?中國應收賬款催收培訓網(wǎng)納斯信應收賬款催收培訓 別著急，有了下面的五大對策，你絕對有理由相信： 收款“難上難”的日子將一去不復返了! 在學習、掌握和運用應對債務人的五大對策之前，讓我們先來學習應對對策的四大“心法”——成功催收賬款的指導思想?！ 《?、成功催收的指導思想及五大對策 作為專業(yè)的信用管理人員或?qū)I(yè)的催款人員，我們應該把握的成功催收賬款的指
4、導思想是： ╬曉之以理——增加對方的失信成本 ╬動之以情——維護好雙方的關(guān)系 ╬導之以利——站在商業(yè)發(fā)展的角度上看問題 ╬施之以法——有針對性地進行施壓 如果你已對以上“心法”心領(lǐng)神會，現(xiàn)在，你就可以拿起我們的五大過硬對策之“矛”，破解債務人拖欠賬款的六大招式啦! 催款人應對債務人的五大過硬對策之“矛” 對債務人的交涉要層層逼近 不輕易答應客戶的要求，對有 松動的要及時達成還款承諾 催討的頻率要高 對客戶的弱點直接施壓， 適當提高施壓等級 對意外事情的反應要快 纏 粘
5、 勤 逼中國應收賬款催收培訓網(wǎng)納斯信應收賬款催收培訓 快 ¤根據(jù)“TSP”(時間、技巧、壓力)指導原則和客戶管理工作的經(jīng)驗總結(jié)提煉出的五大對策： “纏”：主要有兩個層次： 一、一定要找到對方?jīng)Q策人，對方下屬對你的還款是起不到作用的; 二、針對“磨”的客戶要不斷地提出問題，這方面需要比較大的耐心?！ 罢场保翰惠p易答應客戶的要求，對有松動的債務人要隨時提出還款承諾的要求?！ 扒凇保捍呖畹念l率一定要高;就像小格言“會哭的孩子有奶吃”說的那樣，催得緊時更可 能拿到債款?！ 氨啤保簩?/p>
6、戶的弱點直接施壓，這一點對催款人的要求更高;同時要注意適當提高施壓等級?！ ∵@里的客戶弱點是指：客戶的失信成本因催款人的催款行動而放大，這時，債務人會考慮還款。 “快”：對意外的事情反應要快。這一點要求催款人在頭腦中要隨時有應付意外事故的信號?！ ∪①~款催收的實戰(zhàn)案例及分析 [案例1] 債權(quán)人：一家從事機械制造業(yè)的外資公司(甲方); 債務人：上海一大型工業(yè)集團(乙方); 甲方是一家生產(chǎn)電機產(chǎn)品的企業(yè)，多次以快遞郵寄的 方式向乙方供應產(chǎn)品，但合作期間雙方?jīng)]有簽訂購貨合同， 甲方憑乙方
7、給予的訂貨單與乙方結(jié)算?！ 『献髌陂g甲方共向乙方發(fā)貨22萬元，但在結(jié)算時，乙方表示有8萬元貨款賬面無顯示，并以此筆賬款對賬不清為由，遲遲不付款，后甲方將此筆賬款委托納斯信公司負責催收.納斯信成功為乙方追會貨款。中國應收賬款催收培訓網(wǎng)納斯信應收賬款催收培訓本文來源：納斯信應收賬款催收培訓,中國應收賬款催收培訓網(wǎng)中國應收賬款催收培訓網(wǎng)
