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《美國通用電氣公司人才開發(fā)和管理戰(zhàn)略及啟示.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、美國通用電氣公司人才開發(fā)和管理戰(zhàn)略及啟示美國通用電氣公司（GenelalElecttic，簡稱GE）作為《財富》雜志連續(xù)四次選出的“全美最受推崇的公司”，迄今已有100多年歷史。這個“百年老店”之所以能夠長盛不衰，原因固然是多方面的，但通過考察，筆者發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的人才戰(zhàn)略是其成功的關鍵。一、造就長期穩(wěn)定的公司領導層，特別是一個優(yōu)秀的公司首席執(zhí)行官(CEO)，是GE公司能夠持續(xù)快速發(fā)展的關鍵GE公司有一支具有戰(zhàn)略眼光、豐富經(jīng)驗和出色領導能力的團隊。這個班子的突出特點是：一是精干高效。GE公司作為全球著名
2、的跨國公司，經(jīng)營范圍涉及動力、工業(yè)自動化、飛機發(fā)動機、醫(yī)療、塑料、金融、家用電器等10多個領域，下屬企業(yè)遍布100多個國家和地區(qū)，擁有30萬員工，而其最高領導層卻非常精干。公司設一個董事長兼首席執(zhí)行官，兩個副董事長，下有6個高級副總裁，分別主管業(yè)務、研究開發(fā)、財務、人事、法律、資訊等方面工作，直接控制著公司的重大決策和日常運轉(zhuǎn)。盡管公司龐大，但總部管理部門只有5個。公司明確規(guī)定，從董事長到一線工人之間，不得超過5個層次?？梢哉f，GE公司在運營過程中基本達到了前總裁韋爾奇提出的管理層次少、工作流程短、
3、“像小公司一樣精干靈活”的目標。二是結(jié)構(gòu)合理。公司最高領導層是從不同業(yè)務部門晉升上來的，具有不同的專業(yè)知識、不同的業(yè)務經(jīng)驗或領導方式，用他們的話說就是“多元化”。這樣一種知識和經(jīng)歷結(jié)構(gòu)，有助于發(fā)揮班子成員的各自優(yōu)勢和互補作用，有助于防止決策的片面性，增強班子的整體功能。三是授權(quán)到位。公司班子領導成員各負其責，各司其職，每個成員都集中精力管好自己負責的工作。比如首席執(zhí)行官，主要負責公司的重大決策、重要人事調(diào)整和企業(yè)文化傳播等大事，其他業(yè)務工作都由別的領導成員負責管理。四是相對穩(wěn)定。通用電氣公司1892
4、年成立以來的110年中，共產(chǎn)生了9位董事長。如果不計算去年9月才上任的伊梅爾特，實際上每位董事長平均任職13.75年。韋爾奇于1981年上任，一直干到去年9月退休。在他任職的20年間，GE公司的市值由12億美元增長到3980億美元，從原來的全球排名第16位躍居第一位。去年，伊梅爾特憑借優(yōu)良的素質(zhì)和出色的業(yè)績，終于在3位候選人中脫穎而出，成為韋爾奇的接班人。這樣一個長期穩(wěn)定的領導層和具有戰(zhàn)略眼光與卓越領導能力的CEO，從組織領導上保證了公司的持續(xù)快速發(fā)展。二、培育以“誠信”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化，不斷增
5、進員工對公司價值觀的認識，是GE公司成功發(fā)展的基石到GE公司學習考察，公司領導首先介紹的公司三大傳統(tǒng)之一是誠信（其他兩大傳統(tǒng)為“變革”和“業(yè)績”）。每個員工攜帶的應當遵循的“GE價值觀”卡片上，列在突出位置的也是誠信。進一步學習考察發(fā)現(xiàn)，“誠信”是GE價值觀的核心內(nèi)容，在GE文化中居于重要的指導地位。GE文化中的勇于變革、客戶第一、質(zhì)量為本、“無界限”活動等內(nèi)容，都是“誠信”的拓展和派生。韋爾奇、伊梅爾特等GE公司的高層領導認為，培育并形成企業(yè)積極向上的價值理念，是企業(yè)的頭等大事。他們不僅把誠信看作
6、企業(yè)的外在形象，更將誠信作為崇高的道德理念和無形資產(chǎn)，看得高于一切，甚至視作企業(yè)的生命。GE公司非常重視員工和合作伙伴誠信理念的養(yǎng)成。每個員工進入公司的第一件事，就是接受誠信的培訓。公司的每個代理商，也要接受誠信的培訓。GE公司要求各業(yè)務部門和分公司的CEO、總經(jīng)理、銷售總管，都要抓誠信培訓，親自講解誠信的規(guī)則和政策，并且把能否傳播、宣傳、推廣這一價值理念以激勵員工，作為衡量領導者是否稱職的重要條件。同時，公司還利用互聯(lián)網(wǎng)進行培訓，使每個員工在家里或工作崗位上隨時都可以學習。GE公司強調(diào)誠信，不是空
7、對空，也不做表面文章，而是扎扎實實地落實到每一項業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)。比如對員工進行考核，主要看兩條，一條是誠信的規(guī)則遵循得怎么樣，一條是取得的業(yè)績怎么樣。如果誠信和業(yè)績都很好，那將會得到提升和獎勵；如果誠信好，業(yè)績不怎么樣，那將會獲得第二次機會，再展身手；但是，如果業(yè)績不錯，但誠信不好，那將會成為“不受歡迎的人”而被迫離開公司。三、打造學習型公司，不斷提升全體員工的素質(zhì)，是GE公司持續(xù)發(fā)展的不竭動力韋爾奇最重要的變革是把GE公司變成了一家全球化的學習公司。韋爾奇認為，一個企業(yè)真正的“核心實力”不是生產(chǎn)
8、制造或售后服務，而是企業(yè)的學習能力。他擔任GE公司的CEO后，一直致力于在公司內(nèi)培育、創(chuàng)造一種學習的氛圍。他要求每個雇員都要學習新知識、新技能，不但內(nèi)部要相互學習，而且要向外部公司學習，并且能夠把學到的新知識、新經(jīng)驗、新做法在實踐中加以運用。比如，對資產(chǎn)管理的科學方法，他們是從本田公司學來的；快速了解市場情報的做法，是借鑒沃爾瑪公司的；而“六個西格瑪”的質(zhì)量管理辦法，是從聯(lián)信和摩托羅拉公司“拿來”的，并且在實踐中還有新的創(chuàng)意、新的發(fā)展。GE公司堅持以人為本的思想，高度
