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《杜云生銷售話術(shù).doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、顧客提出抗拒問題后怎么辦？1判斷真假2確認是唯一的抗拒點3再確認一次4測試成交5以完全合理的解釋回答他6繼續(xù)成交太貴了：是的，就是因為產(chǎn)品太貴，今天我才來找你買。為什么？因為像你這種檔次的人怎么可以買低級貨，怎么可以為次級品付出代價，我怎么敢賣給你爛東西，要用就用最好的。所以，我以代表市場上最好的公司為榮為傲，只有最好的公司才會賣最好的產(chǎn)品，只有最好的人才能進最好的公司。小公司：就是因為它是小公司，你才更應(yīng)該跟我們做生意。因為我們才更重視顧客，我們上至總裁下至每一個業(yè)務(wù)員都親自會服務(wù)你。對于那些大公司來說，你只是它千萬顧客中的其中一員，它會怎么給你服務(wù)是的，就是
2、因為我們是小公司所以你才得快點加入。因為十大元帥都是在最早時加入的。他不買的原因是他應(yīng)該購買的理由保險買過了：對啊，就是因為你買過了我才找你買啊。觀念不正確的人我才不找他買了。從不買保險：對啊，就是你從不買保險，我才讓你買啊，表示你需要保障，你還沒有認識到保障，我的使命就是要讓那些還沒有認識到保障的人馬上擁有一生的平安啊。缺貨：對啊，就是因為缺貨你才更應(yīng)該要買。因為供不應(yīng)求，是最好的。你要有現(xiàn)貨，公司多的是啊，那些都沒人買，多的是現(xiàn)貨。我爸爸不準我跟男生出去玩：對，太好了。這正是我約你的原因，這也正是你應(yīng)該出來跟我約會的理由啊。第一，你爸爸不準你出去跟男生玩，表
3、示你孤獨寂寞孤單無助你需要開發(fā)你需要成長你需要改變你自己你需要認識多一點的人。第二，正是因為你爸爸不準你出去玩，你這么乖，我這么好的男人才來找你。要是不乖我也不找你了。男朋友大把排隊等著我呢：對，就是你男朋友大把今天你才應(yīng)該選擇跟我約會。因為你男朋友很多表示你是一個性格開朗好交朋友的人，你喜歡跟不同類型不同性格的男朋友約會，最后你選擇一個更好的。像我這種男孩子你沒有嘗試過怎么可以選擇放棄呢？反正你男朋友很多，多我一個不多少我一個也不少，你為什么不試試看呢如何成交：只要我要求，終究會得到要求要求再要求我深信：成交一切都是為了愛假設(shè)成交法：假設(shè)成交+詢問法分解決定成
4、交法三選一成交法小狗成交法反問成交法（問：老板你們這個衣服有沒有紅色的？答：你要紅色的嗎？）成交前問容易回答的問題成交時問無法說NO的問題打陌生電話：了解需要：你的口氣必須急切的說話，要顯示真誠和熱情我希望更多地了解貴公司的需要，您能告訴我，您是怎么評價貴公司的電腦系統(tǒng)的嗎？我希望更多地了解貴公司的需要，請告訴我，您是怎么培訓(xùn)貴公司的員工的呢？我希望更多地了解貴公司的需要，你可以告訴我你是為了你全家怎么規(guī)劃理財保險的嗎？我希望更多地了解您的需要，你對你自己的身體健康，是怎么維護的呢？我希望更多地了解貴公司的需要，請問貴公司，在人才招聘方面，有什么看法跟評價呢？我
5、希望更多地了解您的需要。。。在電話中，你多了解對方的想法，有助于你接下來，去針對別人的需求，提出一個問句，讓他有興趣并且說yes。關(guān)鍵的問題：我很想要幫助你，但是我想要先問一下一個關(guān)鍵問題：要是能發(fā)明一臺電腦來解決貴公司所有的問題，這臺電腦應(yīng)該是什么樣子的呢？我很想要幫助您，但是在此之前我想要問一個關(guān)鍵的問題，要是能發(fā)明一種課程（培訓(xùn)教材）來解決貴公司的所有問題，這個課程或教材應(yīng)該是什么樣的呢我很想要幫助貴公司，但是在此之前我想要問一個關(guān)鍵的問題，要是有一種會計服務(wù)能解決貴公司所有財務(wù)上的問題，您認為這種會計服務(wù)應(yīng)該是什么樣的呢決定購買上一次您是怎樣決定購買您公
6、司的電腦設(shè)備的呢？對于您正在使用的電腦設(shè)備，您最喜歡哪些方面呢？上一次您是怎么決定買那個保險的呢？對于你現(xiàn)在所投的保險項目擬最認可的是哪幾方面呢？主要優(yōu)點：我們提供的電腦設(shè)備主要的優(yōu)點是：1。。。2。。。3。。。你對哪一點最感興趣呢？這一點為什么對您很重要呢？這個優(yōu)點能達到您的要求嗎？行業(yè)：你為什么想做這一行呢？某某老板，你也知道：銷售人員很少能做到，老板或公司為他們設(shè)定的目標，某某先生你說是嗎？根據(jù)我的經(jīng)驗如果缺乏訓(xùn)練就不會有良好的態(tài)度，不會設(shè)定目標，也缺乏達到目標的技巧。而且銷售人員會把他們自己的無能怪罪到商品和別人頭上，自己卻不承擔(dān)責(zé)任。某某老板，你是如何
7、確定你公司的銷售人員能達成目標并且維持積極的態(tài)度呢？
