農(nóng)夫山泉：量身定做培訓(xùn)戰(zhàn)略.doc

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1、農(nóng)夫山泉：量身定做培訓(xùn)戰(zhàn)略--明陽天下拓展培訓(xùn)在飲料行業(yè)，農(nóng)夫山泉近年來營(yíng)銷活動(dòng)富有創(chuàng)意是有目共睹的。如果說企業(yè)是一座冰山，營(yíng)銷活動(dòng)只是露在水面的部分，其中更多的成功因素深埋在水下，而且水下的冰山部分往往支撐著水面部分，共同推動(dòng)企業(yè)前行。農(nóng)夫山泉的人力資源開發(fā)正水下冰山的尖銳部分，如何為自己“量身定做”本土培訓(xùn)戰(zhàn)略，是這位“農(nóng)夫”留給土生土長(zhǎng)的飲料企業(yè)們可以借鑒的企業(yè)財(cái)富。站在戰(zhàn)略的高度規(guī)劃培訓(xùn)培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么？在農(nóng)夫山泉公司，最常聽到培訓(xùn)帶來的好處有這樣五項(xiàng)：第一，快出人才、多出人才、出好人才；第二，能夠提

2、高公司士氣，降低人才流失比例；第三，能夠創(chuàng)造更好的企業(yè)文化，增加司的學(xué)習(xí)氛圍；同時(shí)提升企業(yè)形象；第四，通過培訓(xùn)，加強(qiáng)公司薄弱的環(huán)節(jié)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；第五，通過培訓(xùn)可以使員工技術(shù)更完善，節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。足見這位“農(nóng)夫”對(duì)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的視。在農(nóng)夫山泉公司，培訓(xùn)已經(jīng)有意識(shí)地被放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行規(guī)劃。公司首先明確來年的企業(yè)戰(zhàn)略，然后將戰(zhàn)略用幾個(gè)目標(biāo)表達(dá)出來，針對(duì)培訓(xùn)這一項(xiàng)，將目標(biāo)用培訓(xùn)的模式和方法轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)計(jì)劃。這樣，使得培訓(xùn)計(jì)劃緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略方向，并為企業(yè)戰(zhàn)略提供切實(shí)可行的人力資源保障。

3、而且在農(nóng)夫山泉，培訓(xùn)計(jì)劃不是一成不變的，相對(duì)來說是靈活的，隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的改變，公司會(huì)相應(yīng)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。今年以來，農(nóng)夫山泉公司推出農(nóng)夫果園果汁飲料，這是“農(nóng)夫”戰(zhàn)略的調(diào)整，意味著它將跳出單一飲用水企業(yè)的定位，進(jìn)軍果汁領(lǐng)域，走向綜合飲料企業(yè)。針對(duì)這一戰(zhàn)略調(diào)整，培訓(xùn)也作出了相應(yīng)的調(diào)整。公司培訓(xùn)部緊跟著制定了今后三年的培訓(xùn)計(jì)劃。在這一計(jì)劃中，農(nóng)夫山泉的培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)、公開課、內(nèi)訓(xùn)、轉(zhuǎn)訓(xùn)等多種實(shí)施形式。“三年計(jì)劃”明確了培訓(xùn)費(fèi)用占銷售收入的比例，也第一次把員工培訓(xùn)時(shí)間作一項(xiàng)指標(biāo)：普通員工每年接受到不少于24小時(shí)的培

4、訓(xùn)，城市經(jīng)理級(jí)或總部經(jīng)理級(jí)以上員工每年接受到不少于36小時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)不是搞運(yùn)動(dòng)在本土的企業(yè)，特別是本土中小型企業(yè)，培訓(xùn)往往更像一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)：隨性而發(fā)，繼而全民動(dòng)員，一陣轟轟烈烈以后便趨于沉寂。這樣的培訓(xùn)缺乏持續(xù)性，培訓(xùn)效果的評(píng)估也不能落到實(shí)處。運(yùn)動(dòng)式培訓(xùn)既給企業(yè)帶來昂貴的支出費(fèi)用，也達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)價(jià)值。農(nóng)夫山泉公司在探索本土培訓(xùn)機(jī)制中，也經(jīng)歷過類似的運(yùn)動(dòng)式培訓(xùn)。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)培訓(xùn)的重視度大為加強(qiáng)。近年來，農(nóng)夫山泉的培訓(xùn)營(yíng)造并保持了這樣一種文化氛圍：培養(yǎng)創(chuàng)造性，鼓勵(lì)變革，激勵(lì)員工不斷完善自我。在這樣的文化

5、氛圍中，農(nóng)夫山泉的培訓(xùn)按出發(fā)點(diǎn)不同分為三類：第一，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求這一出發(fā)點(diǎn)要求對(duì)企業(yè)管理層的培需求高度重視，使經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的培訓(xùn)成為公司戰(zhàn)略文化環(huán)境中的重要角色。第二，滿足企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和政策的需求農(nóng)夫山泉認(rèn)為，公司一個(gè)具體崗位在知識(shí)、能力和態(tài)度等方面的要求可能與員工現(xiàn)存的知識(shí)、能力和態(tài)度之間存在的差距，通過培訓(xùn)，使得員工獲得知識(shí)，提高能力，改進(jìn)態(tài)度。第三，滿足業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展要求農(nóng)夫山泉公司各大職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出配套培訓(xùn)要求，公司培訓(xùn)部根據(jù)這些要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。在上述三類培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，農(nóng)

6、夫山泉不斷提煉，逐漸形成一些行之有效的培訓(xùn)模式，如下的兩個(gè)培訓(xùn)模式是在農(nóng)夫山泉公司廣為實(shí)施的。