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1、GE公司的員工激勵機制韋爾奇用一個形象的比喻道出了管理的真諦：“你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情?！? 從管理一個人到管理GE近20年來，作為通用電氣公司董事長兼總裁，杰克？韋爾奇通過600多次收購擴大了公司的規(guī)模，公司的總收入屢創(chuàng)新高。但韋爾奇認為他所做的最重要的工作是激勵員工及對他們工作表現(xiàn)作出正確的評估，為此他付出了大量的時間。? 最近，華爾街日報記者就員工激勵問題采訪了韋爾奇先生。? 問：第一次從事管理工作，你是
2、如何調動員工積極性的？? 韋爾奇：我非常幸運地成為GE的一個新部門——塑料制品部的第一任經(jīng)理。當我雇傭第一名員工時，我們組成了一個兩人團隊，我從沒把自己看作老板。而后我們雇傭了一個又一個新員工，大家一起去我家吃飯，一起過周末，一起參加社交活動，一起在星期六加班。我們不用備忘錄來交流消息，整個部門就象一個家庭雜貨店，大家共同出謀劃策，而無等級之分。我想一個企業(yè)就應該這樣運作。? 問：現(xiàn)在仍象個雜貨店嗎？? 韋爾奇：事業(yè)走一正軌，難免會出現(xiàn)些等級制度問題，但我們的團隊精神仍在，每當我們取得一些成績，我們都會
3、把生產線停下來，大家一起出去慶祝。今天在GE的各個部門，這種精神仍然存在。? 問：你對雇員有什么忠告？? 韋爾奇：我讓他們了解到在這個公司不能甘于碌碌無為，我鼓勵他們勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭取上司的賞識。我告訴他們：“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺，你就應該另謀高就。我會辭掉那些讓員工產生這樣心態(tài)的經(jīng)理和那些不能與員工打成一片的經(jīng)理?！? 問：你一般花多少時間用于對雇員的業(yè)績評估？? 韋爾奇：至少一半的時間，你看（他掏出一個大筆記本，上面畫滿了圖表，每個部門都有相關的圖表，反映每個員工的情況
4、）這是一個動態(tài)的評估，每個人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動彈性最大；接下來是占15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績評估，每個員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識。? 問：你的評估將決定是否給予他們的股票期權作為獎勵，是嗎？? 韋爾奇：第一類員工會得到股票期權，第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權，第四類員工沒有獎
5、勵。圖表是最好的工具，哪些人應該得到獎勵，哪些人應該打道回府，一目了然。? 問：讓員工們相互競爭，面臨被淘汰的危險，這對他們是不是壓力太大了？? 韋爾奇：不是的。這有很大的空間，比如第三類員工，不會有什么處罰。我不知道這是否比別的公司殘酷。但這是我們的方式。? 問：你是如何調動一般員工的積極性的？? 韋爾奇：讓他們明白他們有上升到第一或第二類的可能，他們有機會選擇何去何從，他們中最好的那些人才會得到股票期權的獎勵。? 問：事實上有多少人能得到股票期權呢？? 韋爾奇：我們大約有85000名專業(yè)員工，
6、每年有10000到12000人會得到獎勵，入選的員工經(jīng)常變動。到目前為止，大約有29000人獲得股票期權，占總人數(shù)的三分之一。? 問：你是否會給員工制定目標，來提高他們的業(yè)務能力？? 韋爾奇：使員工們意識到他們有潛力不斷進步化制定目標更為重要。使公司以最快的速度發(fā)展就是我們的目標，我希望員工能夠發(fā)揮主動性，出謀劃策促進公司發(fā)展。如果事事都要我來做，要他們何用？一些公司與他們的雇員簽約，而我不喜歡這樣的方式。如果我和你簽約，我就成了你的老板。那么來見我之前你會做什么呢？你會制作50份圖表向我證明你已經(jīng)全力以
7、赴了，而我一定會要求你做得更多，最后只能采取折中的辦法。換一種方式，我希望你能充分發(fā)揮潛能，提出你的建議，而我會為你提供各種資源。這樣你給我的將是許多建議和計劃，我可能會說：“我不喜歡這個想法，但那個主意非常好”。這樣的交流更有創(chuàng)意。? 問：在要求實際成果的同時，你是如何鼓勵員工勇于冒險、不怕犯錯的呢？? 韋爾奇：剛才我說到在大公司工作的不利之處，你會感到人才濟濟而無出頭之日，但是大有大的好處。去年，我們耗資近210億進行了108次收購活動，每個收購都有很好的計劃，但其中大約有20%到30%將被證明是失敗
8、的。一般的小公司只能賭一、二回，而我們能隨住更多的失誤，甚至可以瀟灑的放棄一些。有些大公司陷入困境，是因為他們只知道維持現(xiàn)狀，而不是勇于開拓。? 問：你是如何使你的指令順利地向下傳達的呢？? 韋爾奇：每年大約有5，000人在科羅頓威爾（GE的經(jīng)理培訓中心）接受培訓。經(jīng)過培訓和平時的交往，我與下屬的交流會比較有默契。? 問：當你成為公司總裁的時候，你采取與前任完全不同的管理模式。你是如何讓你的員
