簡談高校圖書館信息服務績效評估指標體系的構(gòu)建

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1、簡談高校圖書館信息服務績效評估指標體系的構(gòu)建導讀：現(xiàn)在請大家一起欣賞本篇文章指標體系和圖書館專業(yè)方面的畢業(yè)論文范文，為廣大學生們寫作畢業(yè)論文是提供參考幫助。（黑龍江大學應用外語學院，哈濱150080）摘要：何對高校圖書館信息服務進行有效的績效評估成為圖書館提高信息服務水平的重要問題.由于信息服務具有復雜性和多樣性，且難以將其準確量化，影響著高校圖書館的發(fā)展.此，本文對高校圖書館大量不讀者群體調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用平衡計分法和層次分析法構(gòu)建了高校圖書館信息服務績效評估指標體系，以提高高校圖書館信息服務水平.關(guān)鍵詞：高校圖書館信息服務績效評估指標體系中圖分類號：G252文獻標志碼：A：

2、10022589（2015）01023302收稿日期：20141114隨著信息技術(shù)的不斷變革，高校圖書館作為學校信息服務的重要機構(gòu)，信息服務理念、方式等方面均被賦予了新的內(nèi)容.高校圖書館要充分利用自身豐富的專業(yè)信息資源，借助現(xiàn)代化信息服務技術(shù)，通過績效評估手段來提高信息服務效率、提升信息服務質(zhì)量.績效評估指標體系的建立是高校圖書館對信息服務進行績效評估的關(guān)鍵，直接關(guān)系到高校圖書館的生存和發(fā)展.此，建立科學規(guī)范的高校圖書館信息服務績效評估指標體系具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義.一、高校圖書館信息服務績效評估體系構(gòu)建的原則高校圖書館信息服務的績效主要體現(xiàn)為學校學術(shù)信息交流提供高質(zhì)量的

3、信息服務，對其信息服務進行績效評估要進行多角度、多方面的綜合評估.此構(gòu)建高校信息服務績效評估指標體系時，要從高校圖書館信息服務的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合信息服務的特殊性，遵循績效評估指標體系建立的基本要求，堅持以下績效評估體系構(gòu)建原則：(一)戰(zhàn)略性與科學性相結(jié)合的原則戰(zhàn)略性是從長遠的觀點出發(fā)，通過對某一階段內(nèi)、外部總體情況的分析總結(jié)，建立長期目標，制定能夠籌劃和指導全面的方略.具有戰(zhàn)略性的績效評估指標體系，能具有指導性.科學性指績效評估指標體系的指標要能全面、準確地反映高校圖書館信息服務現(xiàn)狀、本質(zhì)特征、價值取向及存的問題.此必須堅持戰(zhàn)略性和科學性相結(jié)合的原則建立高校圖書館信息服務績效

4、評估指標體系.(二)局部目標與整體目標相一致的原則隨著X絡技術(shù)的發(fā)展，信息服務由傳統(tǒng)型信息服務轉(zhuǎn)化為多元化信這篇文章原創(chuàng)出處：shuoshilunargin-top:5px;margin-right:10px;text-align:center;float:left;argin-left:10px;border:1pxsolid#ddd;border-bottom:2pxsolid#ddd;position:relative;overfloargin:0auto;font-size:12px;color:#666666;">指標體系和圖書館論文開題格式，對指標重要性程度進行邏輯

5、分析，用數(shù)學方法對其進行權(quán)值計算，是一種高效、靠的系統(tǒng)分析方法，此本文選取層次分析法來構(gòu)建信息服務績效評估指標體系的層次結(jié)構(gòu)及其權(quán)值的計算.三、高校圖書館信息服務績效評估指標體系的構(gòu)建(一)高校圖書館信息服務績效評估指標內(nèi)容的確立由于高校圖書館信息服務績效評估與企業(yè)績效評估有著本質(zhì)的區(qū)別，依據(jù)平衡計分卡的結(jié)構(gòu)來構(gòu)建信息服務績效評估體系框架必須對其進行修正，此基于平衡計分卡的高校圖書館里信息服務績效評估體系的框架結(jié)構(gòu)調(diào)整為信息資源、服務內(nèi)容、館員素質(zhì)、讀者反饋四大模塊.利用AHP構(gòu)建高校圖書館信息服務績效評估指標體系的層次結(jié)構(gòu)，結(jié)合高本篇簡談高校圖書館信息服務績效評估指標體系的構(gòu)

6、建論文范文綜合參考評定下度:最新題目校部分專家和讀者對圖書館信息服務績效評估指標的調(diào)查結(jié)果，設計出高校圖書館信息服務績效評估指標體系內(nèi)容表1示.(二)高校圖書館信息服務績效評估指標權(quán)重的確立1。構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣遞階層次機構(gòu)建立以后，按照薩蒂的19標度方法表，對每一個一層次的項指標相對于上一層次中的某一指標的重要性進行兩兩比較，根據(jù)專家及部分讀者的意見得到判斷矩陣A（見表2）2。層次單排序權(quán)值的計算以高校圖書館信息服務績效評估的判斷矩陣A為例計算權(quán)值.第五步，用一致性指標來衡量該矩陣的不一致程度經(jīng)過計算得出判斷矩陣A具有滿意的一致性，項權(quán)重值沒有邏輯錯誤.最后得出判斷矩陣A中

7、B1,B2,B3,B4指標的權(quán)重值分別為0。095,0。447,0。160,0。278.理以得到其他系列判斷矩陣及指標的權(quán)重值.得到個指標的權(quán)重后，利用合成權(quán)重公式計算出子層次指標的合成權(quán)重，最終我們得出一個清晰的高校圖書館信息服務績效評估指標體系，見表1.四、結(jié)束語信息服務是高校圖書館存和發(fā)展的關(guān)鍵，科學規(guī)范的信息服務績效評估指標體系的建立，關(guān)系到信息服務水平的長足發(fā)展，與此時還要根據(jù)信息的動態(tài)變化需求不斷地修正信息服務績效評估指標體系，進而指引高校圖書館服務和發(fā)展的方向.