簡談高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

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1、簡談高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建導(dǎo)讀：現(xiàn)在請大家一起欣賞本篇文章指標(biāo)體系和圖書館專業(yè)方面的畢業(yè)論文范文，為廣大學(xué)生們寫作畢業(yè)論文是提供參考幫助。（黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院，哈濱150080）摘要：何對高校圖書館信息服務(wù)進(jìn)行有效的績效評估成為圖書館提高信息服務(wù)水平的重要問題.由于信息服務(wù)具有復(fù)雜性和多樣性，且難以將其準(zhǔn)確量化，影響著高校圖書館的發(fā)展.此，本文對高校圖書館大量不讀者群體調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用平衡計分法和層次分析法構(gòu)建了高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系，以提高高校圖書館信息服務(wù)水平.關(guān)鍵詞：高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A：

2、10022589（2015）01023302收稿日期：20141114隨著信息技術(shù)的不斷變革，高校圖書館作為學(xué)校信息服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，信息服務(wù)理念、方式等方面均被賦予了新的內(nèi)容.高校圖書館要充分利用自身豐富的專業(yè)信息資源，借助現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)，通過績效評估手段來提高信息服務(wù)效率、提升信息服務(wù)質(zhì)量.績效評估指標(biāo)體系的建立是高校圖書館對信息服務(wù)進(jìn)行績效評估的關(guān)鍵，直接關(guān)系到高校圖書館的生存和發(fā)展.此，建立科學(xué)規(guī)范的高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.一、高校圖書館信息服務(wù)績效評估體系構(gòu)建的原則高校圖書館信息服務(wù)的績效主要體現(xiàn)為學(xué)校學(xué)術(shù)信息交流提供高質(zhì)量的

3、信息服務(wù)，對其信息服務(wù)進(jìn)行績效評估要進(jìn)行多角度、多方面的綜合評估.此構(gòu)建高校信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系時，要從高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合信息服務(wù)的特殊性，遵循績效評估指標(biāo)體系建立的基本要求，堅持以下績效評估體系構(gòu)建原則：(一)戰(zhàn)略性與科學(xué)性相結(jié)合的原則戰(zhàn)略性是從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)，通過對某一階段內(nèi)、外部總體情況的分析總結(jié)，建立長期目標(biāo)，制定能夠籌劃和指導(dǎo)全面的方略.具有戰(zhàn)略性的績效評估指標(biāo)體系，能具有指導(dǎo)性.科學(xué)性指績效評估指標(biāo)體系的指標(biāo)要能全面、準(zhǔn)確地反映高校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀、本質(zhì)特征、價值取向及存的問題.此必須堅持戰(zhàn)略性和科學(xué)性相結(jié)合的原則建立高校圖書館信息服務(wù)績效

4、評估指標(biāo)體系.(二)局部目標(biāo)與整體目標(biāo)相一致的原則隨著X絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)由傳統(tǒng)型信息服務(wù)轉(zhuǎn)化為多元化信這篇文章原創(chuàng)出處：shuoshilunargin-top:5px;margin-right:10px;text-align:center;float:left;argin-left:10px;border:1pxsolid#ddd;border-bottom:2pxsolid#ddd;position:relative;overfloargin:0auto;font-size:12px;color:#666666;">指標(biāo)體系和圖書館論文開題格式，對指標(biāo)重要性程度進(jìn)行邏輯

5、分析，用數(shù)學(xué)方法對其進(jìn)行權(quán)值計算，是一種高效、靠的系統(tǒng)分析方法，此本文選取層次分析法來構(gòu)建信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)及其權(quán)值的計算.三、高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建(一)高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)內(nèi)容的確立由于高校圖書館信息服務(wù)績效評估與企業(yè)績效評估有著本質(zhì)的區(qū)別，依據(jù)平衡計分卡的結(jié)構(gòu)來構(gòu)建信息服務(wù)績效評估體系框架必須對其進(jìn)行修正，此基于平衡計分卡的高校圖書館里信息服務(wù)績效評估體系的框架結(jié)構(gòu)調(diào)整為信息資源、服務(wù)內(nèi)容、館員素質(zhì)、讀者反饋四大模塊.利用AHP構(gòu)建高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)，結(jié)合高本篇簡談高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)

6、建論文范文綜合參考評定下度:最新題目校部分專家和讀者對圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果，設(shè)計出高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系內(nèi)容表1示.(二)高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)權(quán)重的確立1。構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣遞階層次機(jī)構(gòu)建立以后，按照薩蒂的19標(biāo)度方法表，對每一個一層次的項(xiàng)指標(biāo)相對于上一層次中的某一指標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)專家及部分讀者的意見得到判斷矩陣A（見表2）2。層次單排序權(quán)值的計算以高校圖書館信息服務(wù)績效評估的判斷矩陣A為例計算權(quán)值.第五步，用一致性指標(biāo)來衡量該矩陣的不一致程度經(jīng)過計算得出判斷矩陣A具有滿意的一致性，項(xiàng)權(quán)重值沒有邏輯錯誤.最后得出判斷矩陣A中

7、B1,B2,B3,B4指標(biāo)的權(quán)重值分別為0。095,0。447,0。160,0。278.理以得到其他系列判斷矩陣及指標(biāo)的權(quán)重值.得到個指標(biāo)的權(quán)重后，利用合成權(quán)重公式計算出子層次指標(biāo)的合成權(quán)重，最終我們得出一個清晰的高校圖書館信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系，見表1.四、結(jié)束語信息服務(wù)是高校圖書館存和發(fā)展的關(guān)鍵，科學(xué)規(guī)范的信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的建立，關(guān)系到信息服務(wù)水平的長足發(fā)展，與此時還要根據(jù)信息的動態(tài)變化需求不斷地修正信息服務(wù)績效評估指標(biāo)體系，進(jìn)而指引高校圖書館服務(wù)和發(fā)展的方向.