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《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下信任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向影響的研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、摘要伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也迅速成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。但是從另外一個(gè)角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也面臨著諸多的制約因素，其中在線(xiàn)消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)者缺乏信任就被認(rèn)為是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展的重要原因。如何增進(jìn)在線(xiàn)消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)者的信任已經(jīng)成為了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的問(wèn)題。本文試圖通過(guò)對(duì)影響信任的前置因素與信任態(tài)度結(jié)構(gòu)關(guān)系以及信任態(tài)度與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向結(jié)構(gòu)關(guān)系的實(shí)證分析，探討構(gòu)建在線(xiàn)消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)者的信任進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的途徑。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)信任研究起步較晚，既構(gòu)建理論模型又采用實(shí)證數(shù)據(jù)支持的研究更不多見(jiàn)。本文首先依托社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)中的信任理論研究，結(jié)合新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
2、模式特點(diǎn)及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為傾向的影響理論，借鑒理性行為理論研究框架構(gòu)建了消費(fèi)者信任影響模型，并主要通過(guò)對(duì)南昌地區(qū)高校學(xué)生群體和企事業(yè)單位中的上班族進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲取所需數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，本研究基本驗(yàn)證了實(shí)證方案的前期假設(shè)，即交易安全、網(wǎng)站質(zhì)量、訂單履行、網(wǎng)站信譽(yù)等影響信任的前置因素顯著正向影響消費(fèi)者信任態(tài)度，并進(jìn)而影響其購(gòu)買(mǎi)傾向。并據(jù)此對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者有針對(duì)性提出了如何降低消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)交易的管理建議，以期能夠?qū)χ袊?guó)的電子商務(wù)平臺(tái)采取更加有效的措施贏得消費(fèi)者信任并最終促成中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的蓬勃發(fā)展有所裨益。關(guān)鍵詞：信任網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)傾向Abstract111eE-marketingisb
3、ecomingahotissuesaccompanywiththedevelopmentofITandInteract．Butfromanotheraspect,E—marketingfleesalotofproblems．Themostseriousoneisthelackoftrustbetweenonlineconsumerandonlinemarketerandhowtoimprovethetrustisbecomingthefocusforbothenterpriseandscholars．Theintentionofthisarticleistoprovideamethodto
4、improvethetrustbetweenonlineconsumersandonlinemarketerthroughempiricalstudy．Domesticresearchaboute-businesstrustisstartedverylate，amongwhichthereisveryfewintegratingtheoreticalmodelandempiricalsupporttogether．Basedontrustresearchfromsociology、psychologyandmanagement,、析tlltheconsiderationofintemetp
5、urchasepatterntraitsandconsumerpurchaseintentiontheoryweconstructtheconsumertrustmodel、^，itlltheflamereferringtOtheoryofreasonedaction．111eneededdataiscollectedbyquestionnairesmainlyfromcampusstudentsandenterpriseemployeesinNanChangarea．111edataanalysisresultsupportsmostofhypotheses．Onthebasisofou
6、rempiricalstudy,weprovidesomeadvisestoonlinemarketerabouthowtolowerconsumers’riskandtakemoremeasurestocultivatetheconsumers’trustattitudewiththeexpectationofboostinge-marketingrapiddevelopment．Keywords：TrustIntemetpurchasePurchasingintention2獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果．盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注
7、和致謝的地方外，論文中不包含其他入已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的研究成果，也不包含為獲得江西財(cái)經(jīng)大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)所使用過(guò)的材料．與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意．群：粵怵畢7關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解江西財(cái)經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)科手段保存論
