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《網絡購物環(huán)境下信任對消費者購買傾向影響的研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、摘要伴隨著信息技術和互聯網絡的迅速發(fā)展，網絡營銷也迅速成為了人們關注的熱點。但是從另外一個角度，網絡營銷的發(fā)展也面臨著諸多的制約因素，其中在線消費者對在線營銷者缺乏信任就被認為是制約網絡營銷迅速發(fā)展的重要原因。如何增進在線消費者對在線營銷者的信任已經成為了學術界和企業(yè)界共同關注的問題。本文試圖通過對影響信任的前置因素與信任態(tài)度結構關系以及信任態(tài)度與消費者購買傾向結構關系的實證分析，探討構建在線消費者對在線營銷者的信任進而實現在線營銷目標的途徑。國內電子商務信任研究起步較晚，既構建理論模型又采用實證數據支持的研究更不多見。本文首先依托社會學、心理學、管理學中的信任理論研究，結合新時期網絡購物
2、模式特點及其對消費者購買行為傾向的影響理論，借鑒理性行為理論研究框架構建了消費者信任影響模型，并主要通過對南昌地區(qū)高校學生群體和企事業(yè)單位中的上班族進行問卷調查獲取所需數據進行了統(tǒng)計分析，本研究基本驗證了實證方案的前期假設，即交易安全、網站質量、訂單履行、網站信譽等影響信任的前置因素顯著正向影響消費者信任態(tài)度，并進而影響其購買傾向。并據此對網站經營者有針對性提出了如何降低消費者感知風險，促進網購交易的管理建議，以期能夠對中國的電子商務平臺采取更加有效的措施贏得消費者信任并最終促成中國網絡購物的蓬勃發(fā)展有所裨益。關鍵詞：信任網絡購物購買傾向Abstract111eE-marketingisb
3、ecomingahotissuesaccompanywiththedevelopmentofITandInteract．Butfromanotheraspect,E—marketingfleesalotofproblems．Themostseriousoneisthelackoftrustbetweenonlineconsumerandonlinemarketerandhowtoimprovethetrustisbecomingthefocusforbothenterpriseandscholars．Theintentionofthisarticleistoprovideamethodto
4、improvethetrustbetweenonlineconsumersandonlinemarketerthroughempiricalstudy．Domesticresearchaboute-businesstrustisstartedverylate，amongwhichthereisveryfewintegratingtheoreticalmodelandempiricalsupporttogether．Basedontrustresearchfromsociology、psychologyandmanagement,、析tlltheconsiderationofintemetp
5、urchasepatterntraitsandconsumerpurchaseintentiontheoryweconstructtheconsumertrustmodel、^，itlltheflamereferringtOtheoryofreasonedaction．111eneededdataiscollectedbyquestionnairesmainlyfromcampusstudentsandenterpriseemployeesinNanChangarea．111edataanalysisresultsupportsmostofhypotheses．Onthebasisofou
6、rempiricalstudy,weprovidesomeadvisestoonlinemarketerabouthowtolowerconsumers’riskandtakemoremeasurestocultivatetheconsumers’trustattitudewiththeexpectationofboostinge-marketingrapiddevelopment．Keywords：TrustIntemetpurchasePurchasingintention2獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果．盡我所知，除了文中特別加以標注
7、和致謝的地方外，論文中不包含其他入已經發(fā)表或撰寫的研究成果，也不包含為獲得江西財經大學或其他教育機構的學位或證書所使用過的材料．與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意．群：粵怵畢7關于論文使用授權的說明本人完全了解江西財經大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留送交論文的復印件，允許論文被查閱和借閱；學?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨热?，可以采用影印、縮印或其他復科手段保存論
