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《雇傭關(guān)系對知識型員工服務(wù)創(chuàng)新行為的影響機制研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號F272．92密級重慶郵電大學碩士學位論文論文題目壁塑薹墨壁壘望型亟三!墾叁劍塹笪壟的影響機制研究英文題目—TheEffectofEmploym—entRelationshipontheKnowledgeWorkers’ServiceInnovationBehavior指導教師羞筮惠學科專業(yè)籃理赫堂皇王猩論文提交日期論文評閱人論文答辯日期答辯委員會主席年月日獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人
2、已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得重迭郵電太堂或其他教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名：枷信簽字日期：加f歹砂月審日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解重壓蜜Ⅱ皇太堂有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)重迭鰹蟲態(tài)堂可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。(
3、保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書)學位論文作者簽名：扁楠鎬導9幣簽名：簽字嗍例}年朗刁日涕罐簽字日期-㈨玎月刁日摘要知識型員工作為知識的載體是企業(yè)生存發(fā)展的重要前提。如何吸納、保持、激勵這些知識型員工使他們?yōu)槠髽I(yè)做出貢獻是企業(yè)問競爭的關(guān)鍵，而良好的雇傭關(guān)系正是為這個關(guān)鍵因素服務(wù)的。不同的雇傭關(guān)系會導致員工不同的工作態(tài)度與組織行為，最終影響組織的績效。那么雇傭關(guān)系對于影響企業(yè)整體創(chuàng)新能力的知識型員工服務(wù)創(chuàng)新行為，是否有一定的影響呢?心理授權(quán)這個增強的內(nèi)在動機在整個影響過程中又扮演什么樣的角色呢?這些問題是我們
4、本次研究的重點。本研究從雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新等相關(guān)理論出發(fā)，提出了雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新三者關(guān)系的理論假設(shè)，構(gòu)建了理論模型。結(jié)合前人研究成果，確立了三個變量的具體指標體系。并以不同性質(zhì)企業(yè)中的管理人員和技術(shù)人員作為本次知識型員工的研究對象，以問卷抽樣調(diào)查的形式，采用聚類分析、回歸分析的方法對數(shù)據(jù)進行了實證分析，得出了以下結(jié)論：1、互相投資型雇傭關(guān)系會積極地促進知識型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為，而投資不足型和投資過度型雇傭關(guān)系會阻礙知識型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為，且互相投資型雇傭關(guān)系對服務(wù)創(chuàng)新行為的影響非常顯著
5、，明顯高于投資不足型和投資過度型雇傭關(guān)系對服務(wù)創(chuàng)新行為的影響。心理授權(quán)亦會積極地促進知識型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為。2、互相投資型雇傭關(guān)系會提高知識型員工心理授權(quán)的工作意義、勝任能力、工作自主、影響力感知；投資不足型雇傭關(guān)系反而會降低知識型員工心理授權(quán)的勝任能力、工作自主、影響力感知；投資過度型雇傭關(guān)系則會降低知識型員工心理授權(quán)的工作意義、工作自主、影響力感知。3、不同的雇傭關(guān)系通過影響心理授權(quán)的不同緯度來間接影響知識型員工服務(wù)創(chuàng)新行為。互相投資型雇傭關(guān)系通過提高心理授權(quán)的工作意義、勝任能力、工作自主、影響力感知來
6、促進知識型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為；投資不足型雇傭關(guān)系通過降低知識型員工心理授權(quán)的勝任能力、工作自主、影響力感知來阻礙知識型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為；投資過度型雇傭關(guān)系通過降低知識型員工心理授權(quán)的工作意義、工作自主、影響力感知來阻礙知識型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為。之后提出了提高知識型員工服務(wù)創(chuàng)新行為的方法：(1)提高互相投資型雇傭關(guān)系的比率，(2)投資不足型雇傭關(guān)系下，提高工作意義感知；(3)投資過度型雇傭關(guān)系下，提高勝任能力感知。最后指出了研究不足及對未來研究的展望。關(guān)鍵字：知識型員工、雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新Abstr
7、actIntheeraofknowledgeeconomy,asknowledgecarrier,knowledgeworkerbecometheimportantpremiseofenterprise’Ssurvivalanddevelopment．Thekeyofcompetitionbetweencompaniesisrecruit，maintain，encourageknowledgeworkers，thentheywilldosomecontributionforthecompany．Asucces
8、sfulemploymentrelationshipprovideservicetothiskeyitem．Differentemploymentrelationshipscanleadtoworkers’differentworkattitudesandorganizationalbehaviors，atlastwillaffectorganizationalperformances．Inthat
