中石化湖南石油分公司加油站員工激勵(lì)制度改進(jìn)研究

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1、學(xué)校代號(hào)１０５３２學(xué)號(hào)Ｓ１１１４Ｗ５０５？＇分類號(hào)，密敬．／織，堿＾Ａ掌ＨＵＮＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ工商管理碩±學(xué)位論文中石化湖南石油分公司加油站員工激勵(lì)制度改進(jìn)研究學(xué)位申請(qǐng)人姓名暴若峰，培養(yǎng)單位工商管理學(xué)院導(dǎo)師姓名及職稱孫耀吾教授學(xué)科專業(yè)工商管理碩±ｆＭＢＡ）研究方向巧織行為與人力資源管理論文提交日期２０１６年６月１０円１０學(xué)校代號(hào)：５３２學(xué)號(hào)：Ｓ１１１４Ｗ５０５密級(jí)：湖南大學(xué)王商管理碩±學(xué)位論文中石化湖南石油分公司加油站員工激勵(lì)制度改進(jìn)研究學(xué)位申請(qǐng)

2、人姓名；曼若峰導(dǎo)師姓名及職稱；孫耀吾教授培養(yǎng)單位＝工商管理學(xué)院專業(yè)名稱：工商管理碩±（ＭＢＡ）論文提交日期：２０１６年６月１０日２０論文答辨日期＝１６年６月１３日答辯委員會(huì)主席＝姚艷虹＾如ＳｔｕｄｏｎｔｈｅｉｍｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆＥｍｐｌｏｅｅＭｏｔｉｖａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍｉｎｙｐｙＨｕｎａｎＢｒａｎｃｈｏｆＳｉｎｏｐｅｃＢｙＮＩＥ民ｕｏｆｅｎｇＢ．Ｅ？沿ａｎＴａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔ２００７（ｇｙ）Ａｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎａｒｔｉａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏ

3、ｆｔｈｅｐ民ｅｑｕｉｒｅｍｅ打ｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ（ＭＢＡ）ｉｎ化ｅＧｒａｄｕａｔｅＳｃｈｏｏｌｏｆＨｕ打３打ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒＰｒｏｆｅｓｓｏｒＳＵＮＹａｏｗｕＪｕｎｅ２０１６，湖南大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果，本論文不包含任何其他個(gè)人或。除了文中特別加Ｗ標(biāo)注引用的內(nèi)容外集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均

4、已在文中Ｗ明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。〇作者簽名：曰期：義／Ｚ年＾月／曰學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書、本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湖南大學(xué)可Ｗ將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢，可Ｗ采用影印索、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于、。１保密□，在年解密后適用本授權(quán)書２、不保密回。＂＂（請(qǐng)?jiān)冢咨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打Ｖ）＾作者簽名：：日期年月曰導(dǎo)師簽名：日期：年月八日Ｉ

5、中國(guó)石化湖南分公司加油站員工激勵(lì)制度改進(jìn)研究摘要國(guó)有企業(yè)激勵(lì)不足問(wèn)題長(zhǎng)期存在，中石化湖南石油分公司作為典型的國(guó)有壟斷企業(yè)，在這方面的問(wèn)題尤為明顯，尤其是加油站基層勞動(dòng)較為簡(jiǎn)單，人員素質(zhì)一偏低，流動(dòng)率高，各級(jí)管理層直Ｗ來(lái)對(duì)加油站員工的激勵(lì)問(wèn)題沒(méi)有引起足夠重，視，但隨著成品油市場(chǎng)逐步開(kāi)放中海油、中化等國(guó)字頭企業(yè)増加在湘投資，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，便利店等新興業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的加油站激勵(lì)制度己不能很好的適應(yīng)中石化湖南公司發(fā)展需要，人才流失和激勵(lì)不足現(xiàn)象日益加劇，較大地制約了公司由單純的油品經(jīng)銷商向綜合服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，當(dāng)前對(duì)公司加油站基層員

6、工的激勵(lì)制度進(jìn)行改進(jìn)意義顯得尤為重要。一本論文運(yùn)用人力資源管理的基本理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，方面查一閱和借鑒學(xué)者們關(guān)于激勵(lì)，尤其是國(guó)有企業(yè)激勵(lì)方面的優(yōu)秀研究成果，另方面選取湖南公司部分具有代表性的加油站作為研究對(duì)象，通過(guò)調(diào)研分析展開(kāi)對(duì)中石化加油站員工激勵(lì)制度方面的研究。在研究具體情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合所學(xué)理論開(kāi)出藥方，提出了對(duì)中石化湖南分公司加油站員工激勵(lì)制度方面的改進(jìn)措施，使之適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前面臨的競(jìng)爭(zhēng)新環(huán)境和發(fā)展新模式，制定了實(shí)施計(jì)劃，確保改進(jìn)措施的可操作性和實(shí)用性。通過(guò)研究，論文給出了包括建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系、推進(jìn)加油站委托管理激勵(lì)制度、

7、培訓(xùn)激勵(lì)制度改進(jìn)、文化激勵(lì)制度改進(jìn)、晉升制度改進(jìn)、用工制度改進(jìn)等加油站員工激勵(lì)制度六個(gè)方面的改進(jìn)措施及實(shí)施路線圖，為中石化湖南＂＂公司加油站員工激勵(lì)制度的改進(jìn)提供了具體方案，為公司實(shí)施十Ｈ五戰(zhàn)略提供了人力資源方面的借鑒，同時(shí)也為成品油銷售企業(yè)如何做好加油站員工激勵(lì)提供了研究方向。關(guān)鍵詞：中石化湖南分公司；加油站員工；激勵(lì)制度；改進(jìn)方案ＩＩ工商管理碩±學(xué)位論文ＡｂｓｔｒａｃｔＬａｃｋｏｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓｆｏｒ