資源描述：
《匯豐銀行長沙分行員工績效管理體系改進研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、學校代號10532學號S1314W3089分類號密級工商管理碩士學位論文匯豐銀行長沙分行員工績效管理體系改進研究學位申請人姓名龍波培養(yǎng)單位工商管理學院導師姓名及職稱熊正德教授陳軍高級工程師學科專業(yè)工商管理碩士(MBA)研究方向金融管理論文提交日期2018年3月5日學校代號：10532學號：S1314W3089密級：湖南大學工商管理碩士學位論文匯豐銀行長沙分行員工績效管理體系改進研究學位申請人姓名：龍波導師姓名及職稱：熊正德教授陳軍高級工程師培養(yǎng)單位：工商管理學院專業(yè)名稱：工商管理碩士(MBA)論文提交日期：2018年3月5日論
2、文答辯日期：2018年5月4日答辯委員會主席：袁凌教授ResearchontheImprovedManagementSystemofEmployeePerformanceinHSBCChangshaBranchbyLONGBoB.E.（XiangtanUniversity）2003AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministration(MBA)intheGraduateschoolofH
3、unanUniversitySupervisorProfessorXIONGZhengdeSeniorEngineerCHENJunMarch,2018學位論文原創(chuàng)性聲明和學位論文版權(quán)使用授權(quán)書湖南大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。作者簽名：日期：年月日學位論文版權(quán)使用授
4、權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湖南大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學位論文。本學位論文屬于1、保密□，在______年解密后適用本授權(quán)書。2、不保密□?！蹋ㄕ堅谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“√”）作者簽名：日期：年月日導師簽名：日期：年月日I工商管理碩士學位論文摘要近年來，湖南省經(jīng)濟快速發(fā)展，匯豐銀行（中國）有限公司長沙分行（簡稱匯豐銀行長沙分行）
5、作為一種全新的金融業(yè)態(tài)，由湖南省政府于2008年作為省內(nèi)第一家外資銀行引入湖南金融市場。匯豐銀行長沙分行規(guī)模不大，人數(shù)基本在幾十人以內(nèi)，如此小規(guī)模的省級分支機構(gòu)要與其他國內(nèi)銀行競爭，除了自身特色金融產(chǎn)品和服務(wù)外，最為主要的是依靠人力資源效應(yīng)的充分發(fā)揮。匯豐銀行長沙分行對員工績效的管理有著明顯的特色，同時又存在不足與需要改進之處。因此，如何改進績效管理，采用科學的方法有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，具有十分重要的意義。本文將在最后對改進后的績效管理體系實施效果進行預(yù)測。本文結(jié)合績效管理在國內(nèi)外商業(yè)銀行應(yīng)用中的相關(guān)研究，基于平衡計分
6、卡評價體系和關(guān)鍵業(yè)績指標考核方法，分析了匯豐銀行長沙分行的員工績效管理現(xiàn)狀，認為其績效管理面臨的問題主要在于戰(zhàn)略績效目標較為缺乏，不同崗位考評指標選取及指標權(quán)重分配有待改進，績效管理反饋和績效輔導環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺失，考評結(jié)果應(yīng)用不到位。匯豐銀行長沙分行為實現(xiàn)對不同崗位員工的科學性、個性化考評，需根據(jù)員工工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，構(gòu)建分層次分類別的績效考評指標體系。此外，匯豐銀行長沙分行員工績效管理體系改進方案的實施還需考慮到員工認識度不強，執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，監(jiān)管要求和外部環(huán)境的影響等問題。因此，配套措施的落實，員工理念的強化和其他輔助保
7、障措施顯得非常重要。本研究將彌補現(xiàn)階段匯豐銀行長沙分行績效管理體系不足，可望有效調(diào)動員工積極性，促使分行業(yè)績提升，以及形成良好的企業(yè)文化氛圍等。同時，本成果對于其他同等規(guī)模的外資銀行而言，在構(gòu)建分行分類指標體系及員工個性化績效管理方面可提供有益借鑒。關(guān)鍵詞：匯豐銀行長沙分行；績效管理；平衡計分卡；績效考評II匯豐銀行長沙分行員工績效管理體系改進研究AbstractHSBCChangshaBranchhadbeenintroducedintoHunanfinancialmarketin2008asanewbankstyle，be
8、causeofthedevelopmentof“export-orientiedeconomy”inrecentyearsinHunanProvince.ThebusinessscopeofHSBCChangshaBranchissmall，andstaffnumberjus
