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《匯豐銀行長(zhǎng)沙分行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、學(xué)校代號(hào)10532學(xué)號(hào)S1314W3089分類號(hào)密級(jí)工商管理碩士學(xué)位論文匯豐銀行長(zhǎng)沙分行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)研究學(xué)位申請(qǐng)人姓名龍波培養(yǎng)單位工商管理學(xué)院導(dǎo)師姓名及職稱熊正德教授陳軍高級(jí)工程師學(xué)科專業(yè)工商管理碩士(MBA)研究方向金融管理論文提交日期2018年3月5日學(xué)校代號(hào)：10532學(xué)號(hào)：S1314W3089密級(jí)：湖南大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文匯豐銀行長(zhǎng)沙分行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)研究學(xué)位申請(qǐng)人姓名：龍波導(dǎo)師姓名及職稱：熊正德教授陳軍高級(jí)工程師培養(yǎng)單位：工商管理學(xué)院專業(yè)名稱：工商管理碩士(MBA)論文提交日期：2018年3月5日論
2、文答辯日期：2018年5月4日答辯委員會(huì)主席：袁凌教授ResearchontheImprovedManagementSystemofEmployeePerformanceinHSBCChangshaBranchbyLONGBoB.E.（XiangtanUniversity）2003AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministration(MBA)intheGraduateschoolofH
3、unanUniversitySupervisorProfessorXIONGZhengdeSeniorEngineerCHENJunMarch,2018學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明和學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)湖南大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授
4、權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湖南大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于1、保密□，在______年解密后適用本授權(quán)書(shū)。2、不保密□?！蹋ㄕ?qǐng)?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“√”）作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日I工商管理碩士學(xué)位論文摘要近年來(lái)，湖南省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，匯豐銀行（中國(guó)）有限公司長(zhǎng)沙分行（簡(jiǎn)稱匯豐銀行長(zhǎng)沙分行）
5、作為一種全新的金融業(yè)態(tài)，由湖南省政府于2008年作為省內(nèi)第一家外資銀行引入湖南金融市場(chǎng)。匯豐銀行長(zhǎng)沙分行規(guī)模不大，人數(shù)基本在幾十人以內(nèi)，如此小規(guī)模的省級(jí)分支機(jī)構(gòu)要與其他國(guó)內(nèi)銀行競(jìng)爭(zhēng)，除了自身特色金融產(chǎn)品和服務(wù)外，最為主要的是依靠人力資源效應(yīng)的充分發(fā)揮。匯豐銀行長(zhǎng)沙分行對(duì)員工績(jī)效的管理有著明顯的特色，同時(shí)又存在不足與需要改進(jìn)之處。因此，如何改進(jìn)績(jī)效管理，采用科學(xué)的方法有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，具有十分重要的意義。本文將在最后對(duì)改進(jìn)后的績(jī)效管理體系實(shí)施效果進(jìn)行預(yù)測(cè)。本文結(jié)合績(jī)效管理在國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行應(yīng)用中的相關(guān)研究，基于平衡計(jì)分
6、卡評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法，分析了匯豐銀行長(zhǎng)沙分行的員工績(jī)效管理現(xiàn)狀，認(rèn)為其績(jī)效管理面臨的問(wèn)題主要在于戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)較為缺乏，不同崗位考評(píng)指標(biāo)選取及指標(biāo)權(quán)重分配有待改進(jìn)，績(jī)效管理反饋和績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺失，考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不到位。匯豐銀行長(zhǎng)沙分行為實(shí)現(xiàn)對(duì)不同崗位員工的科學(xué)性、個(gè)性化考評(píng)，需根據(jù)員工工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，構(gòu)建分層次分類別的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。此外，匯豐銀行長(zhǎng)沙分行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)方案的實(shí)施還需考慮到員工認(rèn)識(shí)度不強(qiáng)，執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差，監(jiān)管要求和外部環(huán)境的影響等問(wèn)題。因此，配套措施的落實(shí)，員工理念的強(qiáng)化和其他輔助保
7、障措施顯得非常重要。本研究將彌補(bǔ)現(xiàn)階段匯豐銀行長(zhǎng)沙分行績(jī)效管理體系不足，可望有效調(diào)動(dòng)員工積極性，促使分行業(yè)績(jī)提升，以及形成良好的企業(yè)文化氛圍等。同時(shí)，本成果對(duì)于其他同等規(guī)模的外資銀行而言，在構(gòu)建分行分類指標(biāo)體系及員工個(gè)性化績(jī)效管理方面可提供有益借鑒。關(guān)鍵詞：匯豐銀行長(zhǎng)沙分行；績(jī)效管理；平衡計(jì)分卡；績(jī)效考評(píng)II匯豐銀行長(zhǎng)沙分行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)研究AbstractHSBCChangshaBranchhadbeenintroducedintoHunanfinancialmarketin2008asanewbankstyle，be
8、causeofthedevelopmentof“export-orientiedeconomy”inrecentyearsinHunanProvince.ThebusinessscopeofHSBCChangshaBranchissmall，andstaffnumberjus
