個體情緒智力與工作場所績效關(guān)系的元分析

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1、心理學(xué)報2011,Vol.43,No.2,188?202ActaPsychologicaSinicaDOI:10.3724/SP.J.1041.2011.00188*個體情緒智力與工作場所績效關(guān)系的元分析張輝華王輝(上海對外貿(mào)易學(xué)院,上海201620)摘要運(yùn)用元分析方法對個體情緒智力與工作場所績效的關(guān)系問題進(jìn)行了探討。來源于75項(xiàng)研究的87個獨(dú)立樣本滿足了元分析的標(biāo)準(zhǔn)(N=12882)。元分析結(jié)果發(fā)現(xiàn),整體上個體情緒智力與工作場所績效有中等程度的相關(guān)(r=0.28);情緒智力測量工具、績效衡量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)證數(shù)據(jù)特點(diǎn)

2、和文化差異等會調(diào)節(jié)影響它們之間的關(guān)系;在多種調(diào)節(jié)效應(yīng)中,中國文化背景下它們之間的關(guān)系最強(qiáng)(r=0.37)。結(jié)果表明,情緒智力能有效地預(yù)測工作績效;情緒智力與工作績效的關(guān)系強(qiáng)度受不同因素影響會發(fā)生小幅變化;文化差異對它們之間關(guān)系的影響最為明顯。此結(jié)果提供了情緒智力預(yù)測工作績效的精確估計,并能為未來情緒智力研究指引方向。關(guān)鍵詞情緒智力;工作場所;績效;元分析;調(diào)節(jié)效應(yīng)分類號B49:C93&Viswesvaran,2004)發(fā)現(xiàn)情緒智力對結(jié)果變量(包1引言括三類,分別為學(xué)術(shù)的、工作相關(guān)的以及沒有被包情緒智力(也稱情商

3、)是行為和社會科學(xué)研究的括在以上兩類的其它結(jié)果,如成功的人生)的整體熱點(diǎn)。之所以受到重視和關(guān)注,部分原因在于傳統(tǒng)解釋量約為4%,而且對不同類型結(jié)果的解釋量存2智力(也稱智商)在人類績效上還剩下大部分沒有解在差異。從初期的研究成果看,情緒智力雖然能1預(yù)測績效,但是其對績效的影響并沒有預(yù)期的那樣釋(VanRooy&Viswesvaran,2004;Ramo,Saris,&3Boyatzis,2009)。情緒智力能否發(fā)展成為與傳統(tǒng)智樂觀。隨著情緒智力研究的不斷推進(jìn),此領(lǐng)域在力相提并論的另一有價值的構(gòu)念,很大程度上取決

4、最近幾年又積累了不少實(shí)證研究成果(Matthews,于它是否能解釋足夠多的績效變量。Zeidner,&Roberts,2006;Druskat,Sala,&Mount,從情緒智力概念的正式提出到現(xiàn)在已有20年,2006;Mayeretal.,2008),它們?yōu)檫M(jìn)一步探討情緒但是有關(guān)情緒智力的很多問題還未達(dá)成共識。情緒智力與績效關(guān)系問題提供了素材。智力研究還處于初步發(fā)展和假設(shè)檢驗(yàn)階段(Mayer,在情緒智力與工作績效的關(guān)系強(qiáng)度上,VanSalovey,&Caruso,2008;Mayer,Roberts,&Bar

5、sade,Rooy和Viswesvaran的元分析發(fā)現(xiàn)情緒智力與工作2008;Zeidner,Roberts,&Matthews,2008)。在情緒結(jié)果的相關(guān)為0.22(k=19,N=2652)。Joseph和智力對績效的預(yù)測效果上,定性文獻(xiàn)綜述(Mayer,Newman(2010)的元分析發(fā)現(xiàn)情緒智力與工作績4Salovey,&Caruso,2004;Matthews,Roberts,&效的相關(guān)為0.24(k＝22,N=2593)。但是,以上兩Zeidner,2004;Zeidner,Matthews,&Ro

6、berts,2004)項(xiàng)元分析存在的共同不足是：(1)只對英文文獻(xiàn)的研在綜合分析以往研究成果基礎(chǔ)上,認(rèn)為情緒智力在究進(jìn)行元分析,沒有涵蓋中文文獻(xiàn)的研究;(2)用于一定程度上能預(yù)測績效。定量文獻(xiàn)綜述(VanRooy得出研究結(jié)果的樣本量比較少。針對以上不足,本收稿日期:2010-05-07通訊作者:張輝華,E-mail:zhanghuihua2005@126.com1智力能解釋20％左右的工作績效(Goldstein,Zedeck,&Goldstein,2002;Goleman,1995)。2情緒智力對學(xué)術(shù)背景結(jié)果

7、的解釋量為1％左右,對工作背景結(jié)果及其它類型結(jié)果解釋量均為5％左右。3Goleman(1995,p.34)認(rèn)為“存在的數(shù)據(jù)表明情緒智力比IQ更重要,而且其重要性要數(shù)倍于IQ”。Goleman(1998,p.94)指出“工作中明星績效和平均績效之間幾乎90％的差異要?dú)w因于情緒智力?！?工作績效不包括學(xué)習(xí)成績、自我報告的工作績效、教師給扮演雇員的學(xué)生評分,而是指實(shí)際工作的績效。1882期張輝華等:個體情緒智力與工作場所績效關(guān)系的元分析189研究結(jié)合最近的中英文實(shí)證研究成果,聚焦于工作它是建立在情緒智力基礎(chǔ)上,并能導(dǎo)

8、致出色工作表場所,運(yùn)用元分析技術(shù),探討個體層面的情緒智力現(xiàn)的實(shí)際能力。最近,Boyatzis(2009)又把它發(fā)展為對績效的影響,同時從調(diào)節(jié)變量角度,考慮不同情情緒-社會智力勝任力,并認(rèn)為它是認(rèn)識、理解和使緒智力測量工具、績效標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)特點(diǎn)、文化背景用自己和他人的情緒信息以促使產(chǎn)生有效或優(yōu)異及被試類型等對情緒智力與績效關(guān)系的影響,以深績效的能力。入了解情緒智力在績效影響上所扮演的角色。