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《職業(yè)培訓師論文：基于崗位勝任能力模型的培訓課程體系架構(gòu)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)培訓師論文（國家職業(yè)資格二級）論文題目:基于崗位勝任能力模型的培訓課程體系架構(gòu)基于崗位勝任能力模型的培訓課程體系架構(gòu)摘要：本文在企業(yè)人力資源開發(fā)管理實踐經(jīng)驗總結(jié)的基礎上,圍繞如何有效設計培訓課程這個目標，為解決目前企業(yè)培訓工作中常見的培訓需求不準確等問題，將能力模型與培訓課程體系的建立進行了有機整合。本文首先介紹了能力模型的概念、崗位勝任能力模型的構(gòu)成要素；其次介紹了建立崗位勝任能力模型的方法；再次通過介紹崗位能力要求與員工現(xiàn)有能力之間差距的衡量方法，設計培訓課程體系；最終得出了基于崗位勝任能力模型的培訓課程體系架構(gòu)。公司人力資源管理人員在EI常工作屮發(fā)現(xiàn)，要
2、準確判斷員工是否具備勝任崗位所需要的能力、員工需要什么樣的培訓，是一件不容易的事情。在很多情況下，培訓是憑高層領導、部門領導及人力資源部門的感覺。也有可能是社會流行什么培訓，就在公司也組織這么一項培訓。還有就是下發(fā)問卷要員工填表進行調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果往往在很大程度上并不是工作急需，也許在一定的程度上和公司的需求恰好吻合，但吻合度和其必然性之間也是一個大大的問號。雖然崗位說明書也明確了崗位職責和羅列了學歷、體質(zhì)、經(jīng)驗、技能等要求，但這種模糊的、外在的要求無法衡量員工的各項內(nèi)在能力與要求的差距，也就無法準確獲取培訓需求，導致企業(yè)的人力資源投資存在很大的盲區(qū)與風險。如果把員工的培訓與開發(fā)以能力模
3、型為依據(jù)，就可以有效避免上述存在問題。有關能力模型的建立與應用引起了我們的興趣與高度關注，我們期望通過能力模型，來識別不同崗位必須具備哪些個性、知識、技能和技巧，進而獲取到準確的培訓需求、開發(fā)出準確的培訓課程體系。一、能力模型介紹1.能力的分類冰山模型認為，能力可以分為以下部分：（1）知識一一某一職業(yè)領域需要的信息（如采購管理的專業(yè)知識）；（2）技能一一掌握和運用專門技術的能力（如英語讀寫能力、計算機操作能力）；（3）社會角色——個體對于社會規(guī)范的認知與理解（如想成為工作團隊屮的領導）；⑷自我認知——對自己身份的知覺和評價（如認為自己是某一領域的權威）；（5）特質(zhì)一一某人所具有的特征或其
4、典型的行為方式（如喜歡冒險）;（6）動機——決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭（如想獲得權利、喜歡追求名譽）。行為表能力的核心是潛在的動機和個人特質(zhì)，這些動機和特質(zhì)與工作中的行為和績效有高度的因果關系，而且在人格中扮演著深層持久的角色。在冰山模型中（圖1）我們可以看到一個人的動機、特質(zhì)和自我認知、社會角色隱藏得比較深，是位于人格中心的潛藏的能力，它們與人的遺傳特征、身體與大腦特質(zhì)、生活環(huán)境、成長經(jīng)驗等因素有關,而且難以通過短期的培訓得到發(fā)展和改變。位于能力冰山模型表面的是人的行為、知識和技能，它們比較容易發(fā)展，企業(yè)可以通過教育訓練讓員工提升這方面的能力。1.能力模型的概念崗位勝任能力是指
5、根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人能力結(jié)構(gòu)，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。據(jù)此，能力模型乂可分為崗位勝任能力模型和卓越績效能力模型兩種。崗位勝任能力模型，是指員工履行崗位職責、勝任崗位要求吋應具備的素質(zhì)及能力特質(zhì)等。因此，乂被稱為“基本素質(zhì)模型”。卓越績效能力模型，是指工作績效達到卓越的程度所應具備的素質(zhì)及能力特質(zhì)。這種特質(zhì)是卓越績效者獨有的而績效一般者不具備的特質(zhì)。因此，又被稱為“差異化素質(zhì)模型”。在本文，我們僅討論崗位勝任能力模型及基于崗位勝任能力模型的培訓課程體系架構(gòu)。2.崗位勝任能力圖2：有效完成工作的勝任特征模型(1)個人勝任力：
6、指個人能做什么和為什么這么做;(2)崗位工作要求：指個人在工作中被期望做什么;(3)組織環(huán)境：指個人在組織管理中可以做什么。圖2中交集部分是員工最有效的工作行為或潛能發(fā)揮的最佳領域。當個人的勝任能力大于或等于這三個圓的交集時，員工才有可能勝任該崗位的工作。企業(yè)人力資源管理所要發(fā)掘的勝任能力模型就是個人勝任能力與另外兩個圓的交集部分，即能夠保證員工有效完成工作的勝任能力模型。二、勝任能力模型的組成專業(yè)勝任能力■專業(yè)技術水平■專業(yè)知識范疇■專業(yè)經(jīng)驗■H我認知心理勝任能力■人際敬感性■承爻力■自我控制職業(yè)素質(zhì)舉例：■廉潔口律■公平公正■文化的認同■工作責任心工作能力舉例：■領導團隊■學習和創(chuàng)新
7、■戰(zhàn)略規(guī)劃■I辦調(diào)溝通■將能力和素質(zhì)結(jié)介，確保員工行為符合社會原則■將能力和素質(zhì)與公司文化,價值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求?！龇楣疽蟮男袨椤龇楣疚幕龇樾袠I(yè)規(guī)范■符合社會原則■為挑選合適的員工,放在合適的崗位叫謝立對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓、考核指標■對于心理特征采用標準心理測驗進行評估■為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導圖3：勝任能力模型的組成三、構(gòu)建勝任能力模型1.建立勝任能力模型的原則首先，確定勝任
