團(tuán)購案例分析報(bào)告

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1、“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”誠信危機(jī)案例分析報(bào)告目錄摘要3案例介紹3一、案例介紹4（-）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購簡(jiǎn)介41、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展4（1）一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費(fèi)革命4（2）發(fā)展?fàn)顩r4U）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購誠信缺失案例51、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展優(yōu)勢(shì)5a網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的風(fēng)險(xiǎn)6（三）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購社會(huì)評(píng)價(jià)7二、案例分析與討論8（-）信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)91、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站9a消費(fèi)者93.商家9（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)10（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)10（四）承保風(fēng)險(xiǎn)11（五）操作風(fēng)險(xiǎn)12三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購誠信危機(jī)對(duì)策研究12（―）從網(wǎng)站平臺(tái)（商家）角度12（二）從消費(fèi)者角度13（三）從木質(zhì)上解決14四、案例分析結(jié)果總結(jié)15五、案例分析結(jié)果啟示16（-）提高誠信水平16（二）完善信用

2、、征信體系17六、附：案例18摘要面對(duì)美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon的發(fā)展奇跡，引發(fā)國內(nèi)跟風(fēng)熱潮，的國內(nèi)短短幾個(gè)月時(shí)間冒出上千家團(tuán)購網(wǎng)站，2010年我國的團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般在互聯(lián)網(wǎng)上冒了出來，就在2010年3刀4日國內(nèi)第一家團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)上線至今，僅兒個(gè)刀的時(shí)間，24券、拉手網(wǎng)、愛幫網(wǎng)、愛赴團(tuán)、糯米網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站紛紛上線，目前屮國團(tuán)購網(wǎng)站已逾400家。團(tuán)購已成為2010年最熱關(guān)鍵詞Z-o從最初的“百團(tuán)大戰(zhàn)”到如今的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，團(tuán)購行業(yè)也成為了2010年唯一一個(gè)能與微博媲美的互聯(lián)網(wǎng)朝陽產(chǎn)業(yè)。團(tuán)購的商業(yè)模式簡(jiǎn)單之極，準(zhǔn)入門檻幾乎為零，這導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展極快，快到兒乎有些混

3、亂。誠信機(jī)制的缺失，相關(guān)的法律法規(guī)未能夠配套健全，相關(guān)部門職責(zé)權(quán)利不明晰。團(tuán)購行業(yè)亂象叢生，網(wǎng)站玩失蹤，魚龍混雜?商家和網(wǎng)站合謀，虛假造勢(shì)，價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板、服務(wù)質(zhì)量低劣這些在現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中的不誠信問題完全被移植到了互聯(lián)網(wǎng)上，團(tuán)購?fù)对V直線上升正在成為新的投訴熱點(diǎn)。根據(jù)2010年底“國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購信用調(diào)查報(bào)告”，超過三分之一的經(jīng)營(yíng)主體整體信用較差，超過半數(shù)的網(wǎng)站信用一般。團(tuán)購面臨嚴(yán)重的誠信危機(jī)。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，潛規(guī)則，團(tuán)購?fù)对V，誠信團(tuán)購，征信體系一、案例介紹(-)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購簡(jiǎn)介所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購買同一種商品。這種電了商務(wù)模式可以稱

4、為C2B(ConsumertoBusiness),和傳統(tǒng)的B2C、C2C電了商務(wù)模式有所不同，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易，所以需要有即時(shí)通訊(instantmessaging)和社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)作支持。這種嶄新電子商務(wù)模式的始創(chuàng)者是美國的Groupon,其營(yíng)運(yùn)模式是每日推出一件商品(dealoftheday),如果通過網(wǎng)上認(rèn)購這件商品的用戶達(dá)到指定數(shù)量，全部人就可以用特定的折扣價(jià)格購買這件商品，否則交易就告吹。若交易成功，Groupon就向出售商品的商戶收取傭金。1、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費(fèi)革命如果說互聯(lián)網(wǎng)的誕生對(duì)人類社會(huì)具冇非常偉大的意義，恐怕沒

5、冇多少人會(huì)反對(duì)。在潛移默化中，互聯(lián)網(wǎng)影響和改變著人類社會(huì)的方方面面，這其中就包括人們消費(fèi)方式的改變。如今網(wǎng)上購物已經(jīng)是一件稀松平常的事，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨地域的消費(fèi)者開始有組織地組成團(tuán)體通過互聯(lián)網(wǎng)向商家購買產(chǎn)品，這種消費(fèi)模式即網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。隨著這種模式覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)因購成為越來越多的人參與的一場(chǎng)消費(fèi)革命。(2)發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在國際上通稱為B2T(BusinessToTcam)o隨著中國電了商務(wù)的繁榮發(fā)展，近兩年多吋間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國網(wǎng)民中流行起來。據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主力軍集中在25歲至35歲的年輕團(tuán)體，最早在北京、上海、深圳等大城市興起，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到全國各大城市

6、，成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購物方式，未來10年網(wǎng)貨將占主流消費(fèi)。

7、才

8、購產(chǎn)品也從最初的小物件逐漸向大件過渡，尤其是家電團(tuán)購由于家電市場(chǎng)信息相對(duì)其它產(chǎn)品要透明化，加上一些專業(yè)家電銷售平臺(tái)的成長(zhǎng)，家電團(tuán)購從眾多的產(chǎn)品團(tuán)購中脫穎而出。2011春節(jié)后團(tuán)購網(wǎng)站的新增提交數(shù)量甚至超過了春節(jié)前，達(dá)到了每天15.8家。目前購團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購網(wǎng)站大全收錄團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了限量的1500家。2010的全年銷售額將達(dá)到20億元以上，按照口前的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年的總休團(tuán)購市場(chǎng)規(guī)模保守地看為40億元，樂觀地看可以達(dá)到100億元。2010-2011年中國團(tuán)購市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)(銷售金額)Source

9、：基于報(bào)告撰寫組數(shù)據(jù)分析圖一(-)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購案例案例：?普陀工商查獲一起利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購售假案?杭州警方查獲網(wǎng)絡(luò)售假案：團(tuán)購大忽悠0.44折都敢喊?央視再次曝光I才I購網(wǎng)站存欺詐行為?團(tuán)購網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇大鵝網(wǎng)被爆陷入“誣陷門”見附件：案例由以上案例可以反映：1、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢(shì)但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購改變了傳統(tǒng)消費(fèi)的游戲規(guī)則。I才I購最核心的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商品價(jià)格更為優(yōu)惠上。根據(jù)I才I購的人數(shù)，團(tuán)購的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購述不是主流的消費(fèi)模式數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量，消費(fèi)者一般能得到從5%