惠普計(jì)費(fèi)系統(tǒng)案例分析

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1、惠普在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)案例分析簡(jiǎn)介：中國(guó)電信女徽公司系中國(guó)電信股份有限公司全資子公司，是省內(nèi)規(guī)模最人的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。為順應(yīng)中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型及3G移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)電信安徽公司作為屮國(guó)電信的試點(diǎn)之一，選擇惠普為其建設(shè)實(shí)時(shí)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）。該系統(tǒng)幫助安徽電信實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)融合集中計(jì)費(fèi)（含3G業(yè)務(wù)）、預(yù)付/后付融合計(jì)費(fèi)；實(shí)現(xiàn)與3G試驗(yàn)網(wǎng)的連接，具備3G實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)能力，是國(guó)內(nèi)首個(gè)投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的省集中在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。目標(biāo)：建立中國(guó)電信安徽公司實(shí)時(shí)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）,解決實(shí)時(shí)信用控制、實(shí)吋預(yù)付費(fèi)的整體計(jì)費(fèi)等問(wèn)題方法：惠普在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）解決方案惠普OCS部署服務(wù)，以及業(yè)務(wù)咨詢

2、、運(yùn)營(yíng)維護(hù)培訓(xùn)、產(chǎn)品售后技術(shù)支持、客戶化實(shí)施與交付、輔助第三方集成等專業(yè)服務(wù)IT增益：系統(tǒng)硬件設(shè)備的CPU忙時(shí)利用率平均不超過(guò)70%；內(nèi)存忙時(shí)利用率平均不超過(guò)70%；能根據(jù)CPU、內(nèi)存、處理能力進(jìn)行動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的過(guò)負(fù)荷控制滿足了中國(guó)電信安徽公司對(duì)系統(tǒng)的高可靠性和完整性、可擴(kuò)展性、可測(cè)試性和可移植性等要求。業(yè)務(wù)成效：?加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)滿足中國(guó)電信安徽公司現(xiàn)有的多業(yè)務(wù)流程，與多業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)；實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的融合計(jì)費(fèi)；實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)咅、數(shù)據(jù)、短信、彩鈴、增值等業(yè)務(wù)全過(guò)程的計(jì)費(fèi)控制；實(shí)現(xiàn)了與3G試驗(yàn)網(wǎng)的連接；具備了3G實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)能力，應(yīng)對(duì)3G時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展需求50萬(wàn)中國(guó)電信安徽公司小

3、靈通狎能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶全部加載到OCS系統(tǒng)中；新系統(tǒng)將支持不低于200力的用戶，不低于10000個(gè)的套餐；系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率提高到99.999%；系統(tǒng)消息處理平均響應(yīng)時(shí)間小T100亳秒支持集群各節(jié)點(diǎn)間多用戶、多業(yè)務(wù)的靈活捆綁，實(shí)現(xiàn)組合營(yíng)銷?減小風(fēng)險(xiǎn)OCS設(shè)備保證7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行；系統(tǒng)構(gòu)成具有兀余和容錯(cuò)等安全措施，確保穩(wěn)定運(yùn)行；設(shè)備可實(shí)現(xiàn)平均無(wú)故障吋間人丁5力小吋系統(tǒng)達(dá)到高可靠性要求99.999%；同吋支持異地容災(zāi)；系統(tǒng)切換吋間小于60秒；系統(tǒng)切換過(guò)程中滿足容災(zāi)7級(jí)要求，保證正在處理的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行和計(jì)費(fèi)客戶簡(jiǎn)介中國(guó)電信集團(tuán)公司(ChinaTelecom)是特人型國(guó)有通信金

4、業(yè)，中國(guó)最人的綜合信息服務(wù)提供商，山中央管理，是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)。作為國(guó)家主體電信企業(yè)、屮國(guó)最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信擁有譏界第一人固定電話網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，2002年11月分別在紐約和香港上市。在福布斯與《財(cái)富》雜志最新發(fā)布的全球企業(yè)排名中，分別位列第162位與279位，在全球電信企業(yè)中位居前茅。中國(guó)電信安徽公司系中國(guó)電信股份有限公司全資了公司，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，統(tǒng)一使用”中國(guó)電信”品牌。作為安徽省的主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)金業(yè)，屮國(guó)電信安徽公司下轄17個(gè)市級(jí)分公司和63個(gè)縣級(jí)分公司，擁有員工1.2萬(wàn)人，注冊(cè)資本

5、38.71億元，固定資產(chǎn)原值超過(guò)260億元，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率近60萬(wàn)元，是女徽省內(nèi)規(guī)模最人、網(wǎng)絡(luò)資源最豐富、服務(wù)最廣泛的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。2006年共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入67億元，完成凈利潤(rùn)近9億元。中國(guó)電信安徽公司擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、人容量、多手段、高速率、全覆蓋、安全可靠的傳輸通信網(wǎng)，世界先進(jìn)水平的電話交換網(wǎng)、智能網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)，以及覆蓋全省的七號(hào)信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)、電信管理網(wǎng)等業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。安徽全省本地交換設(shè)備容量超過(guò)1700萬(wàn)門(mén)，用戶數(shù)超過(guò)1450萬(wàn)，傳輸系統(tǒng)最高速率對(duì)達(dá)1600G,超過(guò)400G帶寬的高速互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全省城鄉(xiāng)。中國(guó)電信女徽公司主

6、要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施(含無(wú)線市話)，包扌舌木地?zé)o線環(huán)路;基于電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、信息服務(wù)；經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息通信技術(shù)、信息咨詢、廣告等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。為全而幫助客八提升價(jià)值，屮國(guó)電信安徽公司建立了覆蓋全省、并向省外延伸的兩級(jí)一體化VIP客戶服務(wù)體系，擁有一只數(shù)T?人的專業(yè)客戶經(jīng)理和電信專家隊(duì)伍，竭誠(chéng)為客戶提供組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、一點(diǎn)結(jié)算、一站購(gòu)齊等綜合信息應(yīng)用解決方案，努力實(shí)現(xiàn)零距離貼近客戶，零中斷優(yōu)質(zhì)保障，冬時(shí)延快速響應(yīng)，冬偏差規(guī)范服務(wù)。為積極適應(yīng)

7、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，安徽公司深入推進(jìn)業(yè)務(wù)與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)、組織與人力資源等方面的轉(zhuǎn)型，并推出了號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航兩大轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，傾力打造領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商。安徽公司的管理水平和運(yùn)營(yíng)效率不斷提高，連續(xù)三年在集團(tuán)公司績(jī)效考核排名中位居前列。面臨的IT挑戰(zhàn)與期望經(jīng)過(guò)多年的業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)電倍安徽公司冃前己構(gòu)建了由多廠商支持的、復(fù)雜的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),包括PHS智能網(wǎng)、綜合智能業(yè)務(wù)平臺(tái)、省智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、短信平臺(tái)、聲訊平臺(tái)、彩鈴平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，以及計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、綜合結(jié)算系統(tǒng)等多個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。隨著由傳統(tǒng)基礎(chǔ)