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《銷售心理學(xué)之達(dá)成銷售心理共識(shí)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、銷售心理學(xué)之達(dá)成銷售心理共識(shí) 多打聽一些問(wèn)題帶著一種好奇的心態(tài)發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神銷售時(shí)讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷多提提問(wèn)題了解客戶的需求下面由YJBYS小編和您來(lái)討論下心理營(yíng)銷的關(guān)鍵:深入分析客戶那隱藏在表象下的心理活動(dòng) 當(dāng)你把心理學(xué)引入銷售過(guò)程你就會(huì)在工作中釋放出一種全新的能量心理學(xué)帶領(lǐng)你進(jìn)入銷售的創(chuàng)新世界使你的思維和行為都向好的方向發(fā)展當(dāng)你掌握了心理技巧之后你便已踏上了成功之路你可以一邊輕松地享受工作帶給你的樂(lè)趣一邊著手建立你忠實(shí)的客戶群使他們成為你的老主顧 心理營(yíng)銷 銷售心理學(xué)工具簡(jiǎn)要 銷售人員應(yīng)
2、當(dāng)了解客戶的心理決定了他們的偏好和產(chǎn)品選擇但是客戶的大多數(shù)心理在表象之下存在、發(fā)生并施加它們的影響并且在銷售人員沒(méi)有感覺的情況下消失銷售人員經(jīng)常難以預(yù)期或想到它們的存在因此銷售人員必須深入分析客戶那些隱藏在表象下的心理活動(dòng)并據(jù)此去策劃自己的銷售活動(dòng)即進(jìn)行心理營(yíng)銷 工具應(yīng)用指南 心理實(shí)際上是個(gè)人對(duì)某些事物或問(wèn)題的特有的想法和看法每個(gè)人的社會(huì)地位、生存條件各不相同因此每個(gè)人的心理特點(diǎn)也會(huì)不同心理營(yíng)銷要求銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行心理分析以明確客戶的需求與客戶達(dá)成心理共識(shí)從而進(jìn)行符合客戶心理的銷售活動(dòng) 如果銷售人員想要
3、綜合利用并且影響客戶的思想和行為向客戶提供耐用消費(fèi)品就必須徹底弄清什么是心理最重要的是銷售人員必須清楚具體心理從來(lái)不會(huì)孤立地出現(xiàn)每個(gè)人在思考中將心理因素聚集在一起并且與自己的行為一起發(fā)生作用 雖然觀察消費(fèi)者可以得到重要信息了解客戶的心理但我們應(yīng)當(dāng)把這種方法與客戶對(duì)自己行為進(jìn)行解釋的方法結(jié)合起來(lái)銷售人員用自己的心理代替消費(fèi)者心理的做法會(huì)使主要的市場(chǎng)營(yíng)銷決策發(fā)生偏離銷售人員應(yīng)該明白客戶的心理和行為是相互作用的一旦銷售人員弄清了客戶的心理和他們的行為之間的協(xié)同作用就可以通過(guò)更富有創(chuàng)造性的營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)到銷售的目的 客戶
4、在許多方面不僅存在相似點(diǎn)同時(shí)也存在不同之處他們之間的共性對(duì)于銷售人員理解其思想和影響及其購(gòu)買行為相當(dāng)重要銷售人員對(duì)于客戶心理研究得越多就能發(fā)現(xiàn)更多對(duì)產(chǎn)品持相同看法的客戶這些共性會(huì)對(duì)客戶的行為產(chǎn)生深刻影響而且還能夠在很長(zhǎng)的時(shí)間里保持影響力 基礎(chǔ)知識(shí):通過(guò)銷售心理共識(shí)了解客戶無(wú)意識(shí)的心理活動(dòng) 銷售心理共識(shí) 銷售心理學(xué)工具簡(jiǎn)要 思想猶如一個(gè)人的靈魂每個(gè)人都會(huì)在思考中將思想聚集在一起并且進(jìn)一步與人的行為發(fā)生相互作用換句話說(shuō)思想是行動(dòng)的先導(dǎo)通過(guò)銷售心理共識(shí)銷售人員可以了解客戶無(wú)意識(shí)的心理活動(dòng) 工具應(yīng)用指
5、南 銷售心理共識(shí)是指諸多消費(fèi)者和企業(yè)共同具有的關(guān)于特定問(wèn)題、產(chǎn)品和服務(wù)等方面思維集群的系統(tǒng)總和因此我們要深入地研究思想的實(shí)質(zhì)思想?對(duì)我們來(lái)說(shuō)思想如同生命一樣重要我們可能用想法和觀念等術(shù)語(yǔ)來(lái)近似地替代它然而我們卻很難用一個(gè)更精確的定義來(lái)描述它 銷售人員要想利用并影響客戶的思想和行為就必須弄清楚思想許多銷售人員聲稱他們能夠通過(guò)觀察消費(fèi)者的行為來(lái)辨別他們的想法其實(shí)這些銷售人員是在用自己內(nèi)心的思想判別客戶的行為這種做法有時(shí)有效但通常情況下是無(wú)效的銷售人員的思想被證明是客戶思想的一種不可靠的替代并且以這種替代為基礎(chǔ)實(shí)施的
6、價(jià)格策略會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)的巨大損失銷售人員用自己的思想代替消費(fèi)者思想的做法會(huì)使主要的市場(chǎng)營(yíng)銷決策發(fā)生偏離 對(duì)消費(fèi)者思想和行為“”和背后“為什么”的理解是幫助銷售人員做出正確決策的關(guān)鍵所在只有以消費(fèi)者具體思想和行為之間的聯(lián)系為藍(lán)圖銷售人員才能制定出正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略如果銷售人員不能對(duì)銷售心理共識(shí)做更深入的研究那么就難以預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷決策的反應(yīng)