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1、企業(yè)基層管理存在的問題及對策研究口張悅(中國電子科技集團(tuán)公司第43研究所,安徽合肥230031)摘要:在現(xiàn)行管理工作深入反思與總結(jié)的基礎(chǔ)上,依班組長管理理論為指導(dǎo),通過對實(shí)際工作中的基層管理現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行深入分析,提出了高級管理者應(yīng)知人善用;不定期的進(jìn)行培訓(xùn)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”的班組長管理制度:營造流動性的實(shí)踐管理技能鍛煉崗位建立良好的育人環(huán)境等基本對策,為強(qiáng)化基層管理人員管理意識,優(yōu)化工作環(huán)境,提升核,心競爭力提供理論參考。關(guān)鍵詞:班組長管理問題對笨隨著世界經(jīng)濟(jì)活動超越國界,通過對外貿(mào)易、資本流動、
2、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成的爭球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體的經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快。公司管理的持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的大幅提升、工作環(huán)境的不斷改善等都要有動力,這個內(nèi)在動力源就是人:一流土管培養(yǎng)干u訓(xùn)練了一流的員工,一流員1二創(chuàng)造了.一流的企業(yè)。然而,優(yōu)秀的一線豐管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團(tuán)隊盼‘軟”技能!這生的一線主管就是指班組長管理。班組管理足指為完成班組乍產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動,即充分發(fā)揮今班組人員的卞觀能動性和生產(chǎn)積檄性,【才j結(jié)協(xié)作,合理地組織人力、物力,充分地
3、利用各方面信息,使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行產(chǎn)生“1+l>2”的效麻,最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成I二級卜.達(dá)的各項科研及生產(chǎn)指標(biāo)。班組氏則是班組生產(chǎn)管理的直接指揮車u組織者,也是食業(yè)中處于最基層的負(fù)責(zé)人,屬J_兵頭將尾,是一支數(shù)量非常龐人的隊伍。他們既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者,也是氳接的乍產(chǎn)者:既是承卜啟F的橋梁。又是員上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;不但影響著公詞決策的實(shí)施,而且影響著公司『=j標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。正岡為班組管理與班組長構(gòu)成了公司生產(chǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)單元,因此,提升他們的能力和水平,是公司持續(xù)發(fā)腱的基礎(chǔ)問
4、題。為此,我們很有必要的塒現(xiàn)存班組長管理問題進(jìn)行研究,為公司的町持續(xù)發(fā)展提供理論參考。1.班組長管理常見的主要問題近年來,美國次貸危機(jī)的“蝴蝶效@管理觀察·2012年3月下旬刊應(yīng)”使世界繹濟(jì)陷入金融危機(jī),我國也不例外。在U益激烈、殘酷的rf『場競爭中,公司亦然能夠保持良好的發(fā)展勢頭,就體現(xiàn)了公司內(nèi)部管理人員領(lǐng)導(dǎo)水平的競爭力經(jīng)受住,挑戰(zhàn),足他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響公司整體效益提升。居安思危,隨著社會、經(jīng)濟(jì)、人文等環(huán)境的發(fā)展和工作的需要,越來越多的年輕人走上了班組長的崗位,在實(shí)際管理工作
5、中,亦然按照傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理。缺乏系統(tǒng)的管理知識。而且,對自己的角色認(rèn)知不夠,常常【{
6、現(xiàn)‘些管理問題。1.1有管理無技術(shù)缺乏專業(yè)權(quán)威實(shí)際工作中,有不少班組長具有一定的管fl知識,見識廣、人際協(xié)調(diào)能力方面也比較強(qiáng),但技術(shù)水平卻’般。這類恰恰缺少了班組長必備三項管理技能中t’i較大權(quán)重為47%的技術(shù)能力,加之公司恰好又屬于技術(shù)型.他們在技術(shù)專qk方向業(yè)務(wù)一般或不夠拔尖,那么在管理技術(shù)方向的問題時就沒有說話的分量,管理起來就缺乏權(quán)威性。兇此,對這一類的
7、班組長有必要進(jìn)行專、【p技術(shù)方阿的業(yè)務(wù)能力提升。I.2精技術(shù)少管理缺乏人文天懷發(fā)展中,仍然處于傳統(tǒng)靜理模式F,大部分m自師父帶徒弟的方式成長起來的公司一線管理人員班組長。他們作為一個兵頭將尾,一定是業(yè)務(wù)尖f;行家里手;技術(shù)精湛;如此在技術(shù)專業(yè)方面具有說話分量、有權(quán)威。但實(shí)際E,這類管理者父缺了班組長必備三項管理技能中占35%的人際協(xié)調(diào)能力,在管理工作中通常表現(xiàn)出方法比較簡單,常常用對待機(jī)器的方法來對待人。用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和入際關(guān)系,因此對這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。
8、1.3懂管理會技術(shù)缺乏角色認(rèn)知隨著公司R新月異的不斷發(fā)展,在前所未仃的業(yè)務(wù)拓展中,根據(jù)市場需要,公司有計劃有目的的進(jìn)行了許多基礎(chǔ)培訓(xùn),培養(yǎng)了一些既情管理論理,又是技術(shù)尖子的一線管理人員。不可否認(rèn)的宏艦上講,他們?yōu)楣編砹嘶盍?,提升了競爭力。從?xì)節(jié)、小的方面看,這類人員還存在著理論聯(lián)系實(shí)際4i夠、缺乏管理經(jīng)驗、角色認(rèn)知偏差,以及責(zé)任心不強(qiáng)等問題。1.3.1敷衍了事執(zhí)行能力不夠有些班組長表現(xiàn)出很不樂意干日任這一職務(wù)的意愿,在r任后常常采取無為而治的做法,在管理工作中得過且過、敷衍r事,以及在執(zhí)行公司政策
9、時,缺乏創(chuàng)新和管理能力.常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬,給人一種官僚豐義的感覺,對工作沒有責(zé)任心。因此,這樣的班組長實(shí)際卜-完全是徒釘虛名,在班組成英中也就沒有任何威信町占,執(zhí)彳】:能力也就不言而喻了。I.3.2曲高和寡協(xié)作能力不足有的班組長一貫踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,1i但能j}j色的完成自己的專業(yè)技術(shù)方面的任務(wù).而且在個別領(lǐng)域還能獨(dú)當(dāng)一面,是名符其實(shí)的勞動模范。但是,在管理工作方面卻表現(xiàn)出“死干活”或?干死活”,沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊或協(xié)作意識,不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,因此