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1、企業(yè)基層管理存在的問題及對策研究口張悅(中國電子科技集團公司第43研究所，安徽合肥230031)摘要：在現(xiàn)行管理工作深入反思與總結的基礎上，依班組長管理理論為指導，通過對實際工作中的基層管理現(xiàn)狀及存在的問題進行深入分析，提出了高級管理者應知人善用；不定期的進行培訓構建“學習型”的班組長管理制度：營造流動性的實踐管理技能鍛煉崗位建立良好的育人環(huán)境等基本對策，為強化基層管理人員管理意識，優(yōu)化工作環(huán)境，提升核，心競爭力提供理論參考。關鍵詞：班組長管理問題對笨隨著世界經(jīng)濟活動超越國界，通過對外貿易、資本流動、
2、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯(lián)系而形成的爭球范圍的有機經(jīng)濟整體的經(jīng)濟全球化步伐加快。公司管理的持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟的大幅提升、工作環(huán)境的不斷改善等都要有動力，這個內在動力源就是人：一流土管培養(yǎng)干u訓練了一流的員工，一流員1二創(chuàng)造了．一流的企業(yè)。然而，優(yōu)秀的一線豐管不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊盼‘軟”技能!這生的一線主管就是指班組長管理。班組管理足指為完成班組乍產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮今班組人員的卞觀能動性和生產積檄性，【才j結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地
3、利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行產生“1+l>2”的效麻，最終做到按質、按量、如期、安全地完成I二級卜．達的各項科研及生產指標。班組氏則是班組生產管理的直接指揮車u組織者，也是食業(yè)中處于最基層的負責人，屬J_兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐人的隊伍。他們既是產品生產的組織領導者，也是氳接的乍產者：既是承卜啟F的橋梁。又是員上聯(lián)系領導的紐帶；不但影響著公詞決策的實施，而且影響著公司『=j標的最終實現(xiàn)。正岡為班組管理與班組長構成了公司生產運作的基礎單元，因此，提升他們的能力和水平，是公司持續(xù)發(fā)腱的基礎問
4、題。為此，我們很有必要的塒現(xiàn)存班組長管理問題進行研究，為公司的町持續(xù)發(fā)展提供理論參考。1．班組長管理常見的主要問題近年來，美國次貸危機的“蝴蝶效@管理觀察·2012年3月下旬刊應”使世界繹濟陷入金融危機，我國也不例外。在U益激烈、殘酷的rf『場競爭中，公司亦然能夠保持良好的發(fā)展勢頭，就體現(xiàn)了公司內部管理人員領導水平的競爭力經(jīng)受住，挑戰(zhàn)，足他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響公司整體效益提升。居安思危，隨著社會、經(jīng)濟、人文等環(huán)境的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，在實際管理工作
5、中，亦然按照傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理。缺乏系統(tǒng)的管理知識。而且，對自己的角色認知不夠，常?！緖
6、現(xiàn)‘些管理問題。1．1有管理無技術缺乏專業(yè)權威實際工作中，有不少班組長具有一定的管fl知識，見識廣、人際協(xié)調能力方面也比較強，但技術水平卻’般。這類恰恰缺少了班組長必備三項管理技能中t’i較大權重為47％的技術能力，加之公司恰好又屬于技術型．他們在技術專qk方向業(yè)務一般或不夠拔尖，那么在管理技術方向的問題時就沒有說話的分量，管理起來就缺乏權威性。兇此，對這一類的
7、班組長有必要進行專、【p技術方阿的業(yè)務能力提升。I．2精技術少管理缺乏人文天懷發(fā)展中，仍然處于傳統(tǒng)靜理模式F，大部分m自師父帶徒弟的方式成長起來的公司一線管理人員班組長。他們作為一個兵頭將尾，一定是業(yè)務尖f；行家里手；技術精湛；如此在技術專業(yè)方面具有說話分量、有權威。但實際E，這類管理者父缺了班組長必備三項管理技能中占35％的人際協(xié)調能力，在管理工作中通常表現(xiàn)出方法比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人。用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和入際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。
8、1．3懂管理會技術缺乏角色認知隨著公司R新月異的不斷發(fā)展，在前所未仃的業(yè)務拓展中，根據(jù)市場需要，公司有計劃有目的的進行了許多基礎培訓，培養(yǎng)了一些既情管理論理，又是技術尖子的一線管理人員。不可否認的宏艦上講，他們?yōu)楣編砹嘶盍Γ嵘烁偁幜?。從細?jié)、小的方面看，這類人員還存在著理論聯(lián)系實際4i夠、缺乏管理經(jīng)驗、角色認知偏差，以及責任心不強等問題。1．3．1敷衍了事執(zhí)行能力不夠有些班組長表現(xiàn)出很不樂意干日任這一職務的意愿，在r任后常常采取無為而治的做法，在管理工作中得過且過、敷衍r事，以及在執(zhí)行公司政策
9、時，缺乏創(chuàng)新和管理能力．常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚豐義的感覺，對工作沒有責任心。因此，這樣的班組長實際卜-完全是徒釘虛名，在班組成英中也就沒有任何威信町占，執(zhí)彳】：能力也就不言而喻了。I．3．2曲高和寡協(xié)作能力不足有的班組長一貫踏踏實實、勤勤懇懇，1i但能j}j色的完成自己的專業(yè)技術方面的任務．而且在個別領域還能獨當一面，是名符其實的勞動模范。但是，在管理工作方面卻表現(xiàn)出“死干活”或?干死活”，沒有帶領團隊或協(xié)作意識，不適合擔任領導工作，因此
