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1、第三講會(huì)面禮儀1會(huì)面禮儀握手禮儀12舉止禮儀3談吐禮儀4介紹禮儀5名片使用的禮儀2握手禮儀握手的標(biāo)準(zhǔn)方式握手的先后順序握手的力度握手時(shí)間的長(zhǎng)短握手的禁忌握手禮儀握手是商務(wù)活動(dòng)中見面、接待、迎送時(shí)常見的禮節(jié)。3握手禮儀握手的標(biāo)準(zhǔn)方式行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?握手禮儀握手的先后順序男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意；賓主之間，主
2、人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎；長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望；軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。5握手禮儀握手的力度握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。6握手禮儀握手時(shí)間的長(zhǎng)短握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘
3、以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。7握手禮儀握手的禁忌不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。8舉止禮儀控制“界域”：親密距離、個(gè)人距
4、離、社交距離、公眾距離具體要求：1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、優(yōu)美、典雅2）穩(wěn)重的坐：“坐如鐘”，端正、穩(wěn)重、溫文爾雅3）優(yōu)雅的走：“行如風(fēng)”，正確、優(yōu)雅、輕盈，有節(jié)奏感4）得體的蹲儀態(tài)禮儀9舉止禮儀儀態(tài)禮儀坐姿的禮儀站姿的禮儀手勢(shì)的禮儀電話禮儀走姿的禮儀微笑的禮儀10舉止禮儀1、站姿的禮儀古人云“立如松”，站的姿態(tài)式應(yīng)該是自然、輕松、優(yōu)美的。標(biāo)準(zhǔn)的站立姿式要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約60度，或雙腳與肩同寬。站累時(shí)，腳可后撤半步，但上體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。女性站立的正確姿勢(shì)：最好是一只腳略前，一只腳略后，
5、兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。11舉止禮儀2、坐姿的禮儀坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中，對(duì)入座和落座都有一定要求。入座時(shí)，動(dòng)作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發(fā)出響聲，起座要端莊穩(wěn)重。正確的坐姿：上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙漆上，或兩手半握放在膝上，手心都要向下。談話時(shí)，可以側(cè)坐。側(cè)坐時(shí)上體與腿同時(shí)向一側(cè)。要把雙膝靠攏，腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。兩腿的擺法：暨不能過于前伸，也不能過于后展，更不能腿腳搖晃。12舉止禮儀2、坐姿的禮儀不雅座姿：兩膝分開，兩腳呈八字形；兩腳尖朝內(nèi)，腳跟朝外；在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅
6、子或沙發(fā)扶手上、架在茶幾上；兩腿交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖不能向上，更不能上下抖動(dòng)或擺動(dòng)；與人談話時(shí)，勿將上身往前傾或以手支撐著下巴。坐姿要依據(jù)不同場(chǎng)合，與環(huán)境相適應(yīng)。如一般沙發(fā)椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應(yīng)注意，不能露出襯裙，有損美觀與風(fēng)度。在公共場(chǎng)所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上，半坐在桌子或椅背上。13舉止禮儀3、走姿的禮儀行走的姿式極為重要，因?yàn)槿诵凶呖偙日玖⒌臅r(shí)候多，而且一般又都在公共場(chǎng)所進(jìn)行的，人與人相互間自然地構(gòu)成了審美對(duì)象。行走時(shí)，步態(tài)應(yīng)該自然輕，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動(dòng)協(xié)調(diào)，膝關(guān)節(jié)與腳尖正
7、對(duì)前進(jìn)方向。行走的步子大小適中，自然穩(wěn)健，節(jié)奏與著地的重力一致。與女士同行，男士步子應(yīng)與女士保持一致?？傊呦嗍乔ё税賾B(tài)，沒有固定模式，或矯健或輕盈，或顯得精神抖擻，或顯得莊重優(yōu)雅，只要與交際場(chǎng)合協(xié)調(diào)并表現(xiàn)出自己的個(gè)性的步伐，就應(yīng)該是正確的。14舉止禮儀3、走姿的禮儀走路時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)雙臂，幅度不可太大，只能小擺。前后擺動(dòng)的幅度約幅度約定45度左右，切忌做左右的擺動(dòng)。應(yīng)保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如，以免渾身僵硬，同時(shí)切忌走“外八字”或“內(nèi)八字”。多人一起
