人力資源管理咨詢結(jié)案報(bào)告.ppt

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1、xx源集團(tuán)股份有限公司人力資源管理咨詢結(jié)案報(bào)告保密性說(shuō)明本報(bào)告由某某公司提交，僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)某某公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本報(bào)告涉及XX集團(tuán)股份有限公司的保密資料，未經(jīng)XX領(lǐng)導(dǎo)正式許可，任何人不得向第三方透露本報(bào)告內(nèi)容。報(bào)告目錄前言項(xiàng)目工作與成果未來(lái)發(fā)展與后續(xù)工作結(jié)束語(yǔ)前言項(xiàng)目工作與成果未來(lái)發(fā)展與后續(xù)工作結(jié)束語(yǔ)前言2004年8月27日—11月26日，某某培訓(xùn)發(fā)展有限公司專家組一行，對(duì)XX公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的人力資源管理咨詢工作。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括人力資源管理診斷、組織說(shuō)明書與職位說(shuō)明書、全面預(yù)算管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)五部

2、分。在XX項(xiàng)目組相關(guān)人員的大力支持下，通過(guò)不斷的討論、培訓(xùn)與研究，某某專家組順利的完成了項(xiàng)目工作，并取得了預(yù)期的效果。專家組就本項(xiàng)目的工作及相關(guān)成果，以及專家組對(duì)XX的建議，特提出以下結(jié)案報(bào)告。前言項(xiàng)目工作與成果——人力資源管理診斷——組織說(shuō)明書與職位說(shuō)明書——全面預(yù)算管理體系設(shè)計(jì)——績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)——薪酬體系設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展與后續(xù)工作結(jié)束語(yǔ)人力資源管理診斷2004年8月27日—9月4日，某某對(duì)XX進(jìn)行了為期一周的人力資源管理診斷。XX咨詢項(xiàng)目診斷主要采用了人員訪談、問(wèn)卷調(diào)查、資料分析的技術(shù)手段，就XX的人力資源管理、人力資源現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化四個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行了系

3、統(tǒng)的思考，提出了某某的相關(guān)觀點(diǎn)并對(duì)問(wèn)題背后的原因進(jìn)行了分析。人力資源管理診斷階段的項(xiàng)目成果包括：《XX人力資源管理診斷報(bào)告》、《人力資源調(diào)查問(wèn)卷匯總與分析》組織說(shuō)明書與職位說(shuō)明書在本子項(xiàng)目中，專家組對(duì)XX的現(xiàn)有職位進(jìn)行了梳理，經(jīng)過(guò)對(duì)各部門組織與職位說(shuō)明書編寫的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使各部門掌握了按照流程進(jìn)行職位說(shuō)明書編寫的方法。經(jīng)過(guò)專家組與XX項(xiàng)目組以及人力資源部的討論，最終將職位說(shuō)明書定稿。本子項(xiàng)目工作成果包括：《XX職位說(shuō)明書編寫培訓(xùn)講稿》、《XX組織和職位說(shuō)明書匯編》、《XX標(biāo)準(zhǔn)職位體系》全面預(yù)算管理在本子項(xiàng)目中，通過(guò)培訓(xùn)與訪談，專家組對(duì)XX的現(xiàn)行預(yù)算體系和核算體系進(jìn)行的了解，提出了

4、以銷售預(yù)算為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式，并對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)中心、費(fèi)用中心編制了預(yù)算表，并提取了相應(yīng)的預(yù)算指標(biāo)。本子項(xiàng)目工作成果包括：《XX全面預(yù)算管理制度》、《全面預(yù)算明細(xì)表》?？?jī)效管理體系設(shè)計(jì)在績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，某某專家組通過(guò)平衡記分卡方法，從財(cái)務(wù)、過(guò)程管理、客戶、員工成長(zhǎng)四方面進(jìn)行了以KPI為核心的績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及部門職責(zé)和職位職責(zé)的分析，提取了公司級(jí)、部門級(jí)和員工級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo)，并形成了《XX績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》。指標(biāo)庫(kù)中包括公司級(jí)KPI指標(biāo)庫(kù)、部門級(jí)KPI指標(biāo)庫(kù)、管理要項(xiàng)指標(biāo)庫(kù)和員工KPI指標(biāo)庫(kù)、行為要項(xiàng)指標(biāo)庫(kù)，體現(xiàn)了公司、部門、員工的統(tǒng)一，做到

5、了定量、定性的互補(bǔ)，指標(biāo)庫(kù)幾乎覆蓋了所有的工作內(nèi)容，為當(dāng)期及今后的績(jī)效考核奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專家組亦基于XX各部門當(dāng)期的工作重點(diǎn)，提取了試運(yùn)行的部門和職位月度考核表，并對(duì)重點(diǎn)考核方向進(jìn)行了指導(dǎo)和說(shuō)明，同時(shí)在制度中明確了績(jī)效考核的PDCA循環(huán)過(guò)程。專家組同時(shí)編寫了《XX績(jī)效管理制度》與《XX績(jī)效管理操作手冊(cè)》，為績(jī)效管理提供了制度依據(jù)和操作指導(dǎo)。本階段項(xiàng)目成果包括：《XX績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)（培訓(xùn)）》、《XX績(jī)效管理制度》、《XX績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》、《XX部門、員工績(jī)效考核表》、《XX績(jī)效管理操作手冊(cè)》薪酬體系設(shè)計(jì)在本階段，某某專家組與XX公司高層和項(xiàng)目組通過(guò)充分討論，采用HAY三因素職

6、位評(píng)估方法，對(duì)選取的64個(gè)標(biāo)竿職位進(jìn)行了評(píng)估，以此為依據(jù)，通過(guò)配比法將所有的崗位合理的進(jìn)行了價(jià)值排序，客觀的體現(xiàn)了XX公司的價(jià)值回歸，有效的將體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，簡(jiǎn)單的腦力勞動(dòng)和復(fù)雜的腦力勞動(dòng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)區(qū)分開來(lái)。在職位評(píng)估的基礎(chǔ)上，某某項(xiàng)目組從戰(zhàn)略、制度和技術(shù)三個(gè)層面系統(tǒng)的進(jìn)行了思考，設(shè)計(jì)出了基于職位的能力工資制。首先調(diào)整了公司目前的薪酬機(jī)構(gòu)，與績(jī)效考核等其他人力資源管理體系有效的結(jié)合起來(lái)；其次劃分了不同的職系，針對(duì)不同的職系設(shè)計(jì)了不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例，最后還對(duì)對(duì)處在不同需求層次的員工采取了不同方式的激勵(lì)方法。項(xiàng)目成果包括：《XX職位評(píng)估教程》、《XX薪酬體系設(shè)計(jì)》、《XX薪

7、酬制度》前言項(xiàng)目工作與成果未來(lái)發(fā)展與后續(xù)工作結(jié)束語(yǔ)未來(lái)發(fā)展與后續(xù)工作通過(guò)某某專家組三個(gè)月的項(xiàng)目工作，我們了解到XX具備了一定的管理基礎(chǔ)，在各子項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中各個(gè)部門也給予了積極的配合，基本到達(dá)到了XX引進(jìn)咨詢項(xiàng)目的意圖，即推動(dòng)XX企業(yè)管理理念的改進(jìn)提升，引入先進(jìn)的管理技術(shù)與方法，培養(yǎng)XX人力資源專業(yè)隊(duì)伍。但同時(shí)我們也在了解到，XX作為一家剛剛改制過(guò)來(lái)的國(guó)有企業(yè)，還帶有一些原有體制固有的問(wèn)題，員工思想觀念相對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)的管理理念還有一定認(rèn)識(shí)差距。我們認(rèn)為XX如果要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)