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《增員話術(shù)和拒絕處理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、增員話術(shù) 和拒絕處理1提綱正確的增員理念——導(dǎo)入增員的相關(guān)問題處理——透徹分析增員話術(shù)——重點(diǎn)2導(dǎo)入觀念決定方向 思路決定出路3*正確的增員觀念————————為誰增員/增什么樣的人適合做營銷的高素質(zhì)人員的特征：正直、誠實(shí)、守信，助人為樂，具有愛心和責(zé)任感。勤奮好學(xué)，自信心強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，渴望接受挑戰(zhàn)，創(chuàng)立自己的事業(yè)。有成功的工作經(jīng)歷和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有良好工作和生活習(xí)慣。人緣好，親和力強(qiáng)，善于溝通，有廣泛的人脈關(guān)系。心態(tài)積極樂觀，不輕易否定別人，面對問題總是積極主動(dòng)想辦法解決而不是抱怨。4*誰是你的千里馬個(gè)性方面：感性
2、化，深具愛心和責(zé)任感，浪漫自由，喜歡冒險(xiǎn)，不愿意墨守成規(guī)，意志堅(jiān)強(qiáng)，有表現(xiàn)欲。經(jīng)濟(jì)因素：非常渴望致富，現(xiàn)狀窘迫，懷才不遇。個(gè)人背景：有過坎坷經(jīng)歷的人，記者，編輯，服務(wù)業(yè)人員，教師，金融從業(yè)人員，公務(wù)員，黨員，干部，軍人，個(gè)體戶，醫(yī)生，會(huì)計(jì)，銷售人員，高干子女，文藝工作者，渴望創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，生活富裕的家庭主婦。5積極的人象太陽，———照到哪里哪里亮； 消極的人象月亮，———初一十五不一樣。6*增員拒絕問題的處理分清拒絕的真?zhèn)畏智寰芙^的強(qiáng)度想清楚該說些什么想清楚該怎么說怎樣說比說什么更重要7增員實(shí)用話術(shù)8您還沒有做就
3、認(rèn)為自己不適合嗎？別人能干好，您為什么就不能干呢？您是不是還有其他原因呢？很多人創(chuàng)業(yè)都是從無到有，從小到大，從不會(huì)到會(huì)，邊學(xué)邊干。您是不甘平庸的人，一定有過成功的經(jīng)歷，您一定知道一句話：是金子放到哪里都會(huì)閃光。難道您愿意放棄獲得更大成功的機(jī)會(huì)嗎？1.我不適合干保險(xiǎn)92、我對保險(xiǎn)行業(yè)沒信心您認(rèn)為信心來自于哪里呢？如果有件事您曾經(jīng)做過或者看到別人做得不錯(cuò)，您會(huì)不會(huì)有信心做呢？我開始干保險(xiǎn)的時(shí)候還遠(yuǎn)不如您，現(xiàn)在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是這個(gè)行業(yè)的確非常有潛力，有很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，所謂“男怕選錯(cuò)行”，可能您還不了
4、解這行。其實(shí)我覺得像您這樣高素質(zhì)的人才一定會(huì)比我干得更好，不如讓我給您講講這個(gè)行業(yè)的前景，然后您再來聽聽我們的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，看看我們的公司，您再作決定也不遲啊？103、我不喜歡做推銷工作您喜歡做什么樣的工作呢？做推銷工作每天都在和人接觸，看人臉色，甚至?xí)馐芫芙^，您是不是對此反感呢？其實(shí)客戶拒絕的只是某個(gè)人和他的談話方式，并非拒絕保險(xiǎn)。像您這樣高素質(zhì)的人一定很會(huì)溝通，不會(huì)受到嚴(yán)重的拒絕，成功會(huì)更有把握。其實(shí)推銷的魅力在于：能夠使您充分發(fā)揮潛能和個(gè)性，真正將命運(yùn)掌握在自己的手中。象您這樣有魅力的人都愿意從事有魅力的工作
5、，不是嗎？不做推銷也要與人打交道，那么與其天天看老板的臉色，還不如自己做老板更過癮，您說呢？114、我沒興趣請問您對什么樣的工作感興趣呢？既得到鈔票，又得到朋友，還得到快樂，這樣的工作您不會(huì)不感興趣吧？其實(shí)興趣都是慢慢培養(yǎng)出來的，當(dāng)您掌握了方法，興趣也就跟著來了。生活中有很多事不是憑興趣做，而是憑責(zé)任，對于您的事業(yè)來說，追求成功可能比興趣更重要，我們公司有完善的培訓(xùn)計(jì)劃幫助您成功，您不妨先來聽聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，相信您一定會(huì)感興趣的。125、家人或親友反對我做保險(xiǎn)他們?yōu)槭裁磿?huì)反對呢？他們是不是為你擔(dān)心，怕你做不好，難道是
6、因?yàn)槟阋恢币詠淼谋憩F(xiàn)使他們對你缺乏信心嗎？要是這樣，那你更應(yīng)該嘗試改變現(xiàn)狀，以成果證明給他們看：其實(shí)你很優(yōu)秀。當(dāng)你成功的時(shí)候，他們會(huì)說，你當(dāng)初的選擇是對的，他們將以你為榮。您是渴望成功并具有很大潛力的人，或許在您內(nèi)心深處一直有一個(gè)聲音在說：“只要有機(jī)會(huì)，我可以做得更好?！爆F(xiàn)在我就是來向您推薦一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會(huì)，您不妨先聽聽看，好嗎？136、保險(xiǎn)這行競爭激烈不好做，太辛苦，壓力太大。壓力可以使沙粒變成珍珠，使煤炭變成鉆石。其實(shí)人活著每時(shí)每刻都有壓力，如果有兩份壓力一樣而收入不同的工作，您一定會(huì)選擇收入高的工作吧？現(xiàn)在
7、中國的保險(xiǎn)市場跟國外相比還差得很遠(yuǎn)，為什么會(huì)有兩百多家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)排隊(duì)等著也要進(jìn)入中國呢？還不是因?yàn)橹袊谋ｋU(xiǎn)市場潛力巨大，這正是你我大顯身手的大好時(shí)機(jī)??？現(xiàn)在咬咬牙，辛苦兩三年，頂?shù)蒙显趧e的行業(yè)干10年或20年，畢竟這是最后一次快速致富和成功的機(jī)會(huì)，改革讓一部分人先富起來了，我們沒趕上第一批，難道還要錯(cuò)過這一次嗎？您是聰明人，懂得選擇朝陽行業(yè)成功的機(jī)率更大，現(xiàn)在正是您作出明智選擇的時(shí)候。147、我口才不行其實(shí)我剛干保險(xiǎn)的時(shí)候還不如您呢？見到生人不敢說話，現(xiàn)在經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉，感覺好多了，想不說都難。口才是最好練的，
8、畢竟人每天都要說話。但是要做好保險(xiǎn)并非一定需要好口才，一個(gè)人僅僅能說會(huì)道，巧舌如簧，不一定會(huì)打動(dòng)人心。保險(xiǎn)談的是誠信善良，說的是愛心責(zé)任，所以話不在多，重要的是您給對方的感覺是否真誠實(shí)在，這一點(diǎn)您已經(jīng)具備了，您還擔(dān)心什么呢？象您這樣富有愛心的人，天生就是做保險(xiǎn)的高手。158、我好面子，怕接觸生人。這正說明您具有成功的潛質(zhì)。面子誰都想要，但是我們都知道，面子是
