優(yōu)質(zhì)護(hù)理制度.doc

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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理制度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程各部門相關(guān)職責(zé)高安市人民醫(yī)院二0—0年五月人事科職責(zé)劃，落實(shí)相關(guān)事項(xiàng)。1、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展所需合同護(hù)士和臨時(shí)護(hù)士補(bǔ)充計(jì)2、負(fù)責(zé)合同護(hù)士和臨時(shí)護(hù)士報(bào)到及相關(guān)事項(xiàng)。3、辦理合同護(hù)士和臨時(shí)護(hù)士辭職、自動(dòng)離職、除名等手續(xù)。醫(yī)務(wù)科職責(zé)1、協(xié)調(diào)指導(dǎo)醫(yī)院醫(yī)療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的完成。2、協(xié)調(diào)指導(dǎo)醫(yī)療對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的配合。藥劑科職責(zé)1、督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品的使用、管理。2、加強(qiáng)合理用藥的管理，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故?？倓?wù)后勤職責(zé)1、主動(dòng)、及時(shí)配合全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2、保證水、電、被服供應(yīng)，以及各

2、種設(shè)施的到位和及時(shí)維修。保衛(wèi)職責(zé)2、保證水、電設(shè)施等的應(yīng)急需要，照明系統(tǒng)發(fā)生意外情況時(shí)，有安全的替代光源。1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)管理，并有專人或兼職人員負(fù)責(zé)。食堂職責(zé)1、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)送餐人員個(gè)人衛(wèi)生。2、對(duì)值班人員飯菜進(jìn)行統(tǒng)一配送。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作要求：1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。3、加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，確保取得實(shí)施。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施任務(wù)：1、建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。2、切實(shí)落關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)、改善護(hù)理服務(wù)。3、深化“以病人為

3、中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。4、充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。5、完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。6、高度重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位。責(zé)任制護(hù)理管理制度責(zé)任制護(hù)理的實(shí)質(zhì)是以病人為中心，以護(hù)理程序?yàn)楹诵膬?nèi)容，以責(zé)任制為特點(diǎn)，對(duì)病人體現(xiàn)24小時(shí)負(fù)責(zé)。1.在護(hù)士長(zhǎng)/總責(zé)任護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管的病人實(shí)行8小時(shí)在班、24小時(shí)負(fù)責(zé)制。2.熱情接待新病人，作好入院介紹并闡明日己的職責(zé)。3.對(duì)所負(fù)責(zé)病人的健康估計(jì)，計(jì)劃的制定，實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。4.對(duì)所負(fù)責(zé)病人的問(wèn)題觀察，有效地預(yù)防種種并發(fā)癥。5.關(guān)心、重視病人的心理，營(yíng)養(yǎng)及飲食護(hù)理

4、。6.進(jìn)行健康教有，指導(dǎo)病人掌握預(yù)防和康復(fù)的自護(hù)措施，積極從事功能恢復(fù)護(hù)理。7.對(duì)接班護(hù)士報(bào)告所負(fù)責(zé)的每個(gè)病人的情況。對(duì)護(hù)士間合作的評(píng)價(jià)。8.對(duì)各有關(guān)專業(yè)的綜合協(xié)調(diào)。9.對(duì)制定的護(hù)理活動(dòng)行為和決策結(jié)果負(fù)責(zé)。1.病人出院、轉(zhuǎn)院或轉(zhuǎn)科時(shí)，及時(shí)寫好護(hù)理小結(jié)、出院指導(dǎo)，必要時(shí)定期隨訪?；A(chǔ)護(hù)理管理制度基礎(chǔ)護(hù)理是衡量護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員需嚴(yán)格按照下列制度來(lái)實(shí)施和完成務(wù)項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理。1、按護(hù)理級(jí)別要求，定時(shí)巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,及時(shí)處理，及時(shí)、準(zhǔn)確記錄。2、病人臥位舒適，符合病情要求，并有安全措

5、施。3、治療護(hù)理，如退熱、輸液、輸氧、排氣、排炎、導(dǎo)尿等采用治療手段時(shí)的護(hù)理。4、用藥護(hù)理，督促病人用藥，正確服用，觀察藥物不良反應(yīng)等。5、診察護(hù)理，如化驗(yàn)標(biāo)本的正確采集，做各類檢查時(shí)的護(hù)理等。6、生活護(hù)理，生活護(hù)理內(nèi)容主要是照顧病人的清潔衛(wèi)生，如洗頭、口腔清潔、淋浴、更衣、輔床、修剪指（趾）甲等，以及一些必要的消毒。7、飲食護(hù)理，根據(jù)病人病種病情的需要，制作特定的病號(hào)飯，科學(xué)合理安排病人飲食，以補(bǔ)充足夠有營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)機(jī)體恢復(fù)。8、休息與睡眠，任何疾病的好轉(zhuǎn)、康復(fù)都需要充足的休息和睡眠，因此，必須創(chuàng)造安寧的環(huán)境，保證病人充分的休

6、息與睡眠。9、心理護(hù)理，當(dāng)人患病后，特別是一些較嚴(yán)重的疾病會(huì)使人產(chǎn)生不同程度的心理負(fù)擔(dān)，恐懼、焦慮，這些都將影響病人的康復(fù)。因此減輕病人心理壓力也是護(hù)理的內(nèi)容之一。10、基礎(chǔ)護(hù)理合格率不低于95%。優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（100分）檢查人: