第八章 激勵(lì)ppt課件.ppt

《第八章 激勵(lì)ppt課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、第八章激勵(lì)第一節(jié)概述第二節(jié)激勵(lì)的需要理論馬斯洛的需要層次論阿爾德弗的ERG理論麥克利蘭的成就需要理論赫茨伯格的雙因素理論第三節(jié)激勵(lì)的過(guò)程理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論第四節(jié)行為改造型激勵(lì)理論斯金納的強(qiáng)化理論第五節(jié)激勵(lì)的一般原則與激勵(lì)實(shí)務(wù)（一）激勵(lì)的含義（二）激勵(lì)的機(jī)制（三）激勵(lì)的作用第一節(jié)概述激勵(lì)：——激發(fā)積極性、主動(dòng)性，刺激潛能發(fā)揮（管理實(shí)踐角度）——一種個(gè)人狀態(tài),激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。（心理學(xué)角度）現(xiàn)代管理學(xué)的定義:通過(guò)創(chuàng)設(shè)條件滿(mǎn)足人的需要,激發(fā)人的動(dòng)機(jī),將其內(nèi)在潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2、行動(dòng)的行為過(guò)程（一）激勵(lì)的含義激勵(lì)的基本出發(fā)點(diǎn)：對(duì)人性的把握經(jīng)濟(jì)人：亞當(dāng)·斯密，“利己主義”人性觀(guān)——工資刺激社會(huì)人：梅奧——增強(qiáng)歸屬感、改善組織中的人際關(guān)系自我實(shí)現(xiàn)人：以馬斯洛的需要層次理論為基礎(chǔ)授權(quán)、工作擴(kuò)大化和豐富化、目標(biāo)管理復(fù)雜人：莫爾斯和洛希——具有更強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值管理方式必須靈活，激勵(lì)手段必須多樣激勵(lì)就是認(rèn)識(shí)人性、理解人性以及不斷地影響和塑造人性的過(guò)程激勵(lì)的基本組成要素：需要、動(dòng)機(jī)、驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)導(dǎo)向行為需要（need）：指?jìng)€(gè)體在生存和發(fā)展中所必須具備的內(nèi)在要素或外在條件得不到滿(mǎn)足的時(shí)，大腦神經(jīng)中樞所感知的心理失衡或心理緊張的狀態(tài)。（生

3、理和心理學(xué)意義）——需要是任何行為受到激勵(lì)的前提動(dòng)機(jī)（motive）：由需要引起的、促進(jìn)個(gè)體采取某種滿(mǎn)足需要行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，它與個(gè)體的人性屬性和社會(huì)文化環(huán)境約束有關(guān)?！?lì)的核心要素激勵(lì)的過(guò)程動(dòng)機(jī)的形成動(dòng)機(jī)是個(gè)體需要和環(huán)境相互作用的結(jié)果。動(dòng)機(jī)的形成過(guò)程如下：未知內(nèi)容的新需要知道內(nèi)容知道途徑外部現(xiàn)實(shí)機(jī)會(huì)動(dòng)機(jī)意愿意向緊張不安●驅(qū)動(dòng)（外部刺激）：這是激勵(lì)的條件，是指激勵(lì)過(guò)程中，人們所處的外部環(huán)境中各種影響需要的條件與因素。主要指各種管理手段及相應(yīng)的管理環(huán)境?！裥袨椋罕还芾碚卟扇〉挠欣诮M織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，是激勵(lì)的目的。（二）激勵(lì)機(jī)制其核心作用是

4、調(diào)動(dòng)人的積極性。實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（三）激勵(lì)的作用第二節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論(一)需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛1943年提出來(lái)的五個(gè)層次的需要：后來(lái)，補(bǔ)充了求知的需要和求美的需要自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會(huì)需要安全需要生理需要較高級(jí)的需要：從內(nèi)部使人滿(mǎn)足較低級(jí)的需要：從外部使人滿(mǎn)足（1）人的需要是有層次的（2）五種需要按照層次逐次遞進(jìn)（3）人在特定時(shí)期存在特定的主導(dǎo)需要（4）任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失（5）五種需要的等級(jí)順序并不是固定的，存在著等級(jí)倒置現(xiàn)象（6）各種需要相對(duì)滿(mǎn)足的程度不同馬斯洛需求層次

5、理論的基本觀(guān)點(diǎn)：1）掌握員工的需要層次，滿(mǎn)足員工不同層次的需要2）了解員工的需要差異，滿(mǎn)足不同員工的需要3）把握員工的優(yōu)勢(shì)需要，實(shí)施最大限度的激勵(lì)對(duì)管理實(shí)踐的啟示自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿(mǎn)足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會(huì),培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級(jí),顧客工作保證;醫(yī)療人壽保險(xiǎn);安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會(huì),改善勞動(dòng)和社會(huì)條件MG2-28優(yōu)點(diǎn)：提供了一個(gè)比較科學(xué)的理論框架，成為激勵(lì)理論的基礎(chǔ)；指出了人的需要是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，并指出了每一種需要的具體內(nèi)容；缺陷：對(duì)需要5個(gè)層次的劃分過(guò)于機(jī)械

6、；分析過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏實(shí)證基礎(chǔ)；滿(mǎn)足的含義不明確也難以把握。評(píng)價(jià)(二)ERG理論(成長(zhǎng)理論)是由美國(guó)耶魯大學(xué)著名管理學(xué)家?jiàn)W爾德弗1969年提出來(lái)的認(rèn)為人的需要可歸結(jié)為生存需要(existence)、關(guān)系需要(relationship)和成長(zhǎng)需要(growth)三種。ERG理論與馬斯洛的需要層次理論的異同需要層次理論ERG理論生理需要生存需要安全（對(duì)物的）需要安全（對(duì)人的）需要社交需要關(guān)系需要尊重（受之于他人的）需要尊重（自己確認(rèn)的）需要發(fā)展需要自我實(shí)現(xiàn)需要1）與“滿(mǎn)足—前進(jìn)”過(guò)程并存的還有“受挫－倒退”2）高層次需要的出現(xiàn)不一定建立在低層次需要

7、的基礎(chǔ)之上3）如果高層次需要得不到滿(mǎn)足的話(huà)，則低層次需要的強(qiáng)度會(huì)增加。主要觀(guān)點(diǎn)：1）ERG理論并沒(méi)有超出馬斯洛的需要層次理論的范疇2）ERG理論與我們關(guān)于個(gè)體差異的日常觀(guān)察更趨于一致。理論評(píng)價(jià)：(三)成就需要激勵(lì)理論是由美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭于20世紀(jì)60年代提出的他歸納出了三大類(lèi)社會(huì)需要：成就需要（needforachievement）、權(quán)力需要(needforpower)和歸屬需要(needforaffiliation)成就需要、權(quán)力需要和交往需要的區(qū)別喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)、可以獲得信息反饋和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán)境喜歡競(jìng)爭(zhēng)性和地位取向的工作環(huán)境喜歡合

8、作而不是競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境高成就需要者高權(quán)力需要者高交往需要者謹(jǐn)慎地設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)喜歡通過(guò)自己的努力解決問(wèn)題，不依賴(lài)偶然的機(jī)遇坐享其成希望盡快得到工作績(jī)效的反饋希望影響別人