崗位能力調(diào)研報告

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1、精品文檔崗位能力調(diào)研報告崗位能力調(diào)研報告　　崗位能力調(diào)研報告篇1本次調(diào)研覆蓋了全國33個重點城市，涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè)，共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。調(diào)研結(jié)果對勝任素質(zhì)的了解度數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，%的企業(yè)HR對勝任素質(zhì)有一定的了解，%的HR在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中，不同實力的企業(yè)HR對勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，接近半數(shù)的HR對勝任素質(zhì)非常熟悉，并且能夠結(jié)合企業(yè)實踐形成自己的理解和觀點。然而，在行業(yè)中相對落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因

2、此，越是成熟、實力強的企業(yè)，HR對勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。企業(yè)關(guān)注的銷售類崗位勝任素質(zhì)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)8/8精品文檔在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中，HR最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān)，對績效存在顯著的預(yù)測作用。對一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為%，一般能力主要考察受測者的基本認(rèn)知加工能力，一般能力高的受測者獲得新知識和新技能的潛力更大，速度更快。動機類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對較低。長期以

3、來，中國企業(yè)對工作動力的關(guān)注度一直較低，工作動力的激勵與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場，工作動力已成為績效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動力是否滿足企業(yè)要求的問題。知識類內(nèi)容關(guān)注度最低，這可能與知識較為容易獲得和改變有關(guān)。整體而言，對于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。銷售人員勝任素質(zhì)對比分析我們對9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素

4、質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級、不同的崗位和年齡，銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。層級對比分析2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)8/8精品文檔銷售管理人員在各項勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員，表明性格、能力和動機對銷售業(yè)績和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動機水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素

5、。職位對比分析基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢，不同職位差異較小。縱向比較，電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。與基層銷售人員不同，銷售經(jīng)理級的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)?？蛻艚?jīng)理在各個維度得分都較高?？偙O(jiān)級在各項勝任素質(zhì)上得分差異不大。年齡對比分析70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂群性最低，更追求自主獨立。從工作動力來分析，90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低，90后新生代對成功的關(guān)注度降低，與90后的群

6、體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對成功的欲望也有所降低。從基層銷售人員的評估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動機和性格對職業(yè)成功和晉升有顯著影響?！　徫荒芰φ{(diào)研報告篇22016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)8/8精品文檔該單位招聘平面設(shè)計的需求是，要懂得cDR以及PS軟件的基本操作，男女不限，高中以上或者相關(guān)學(xué)歷，溝通能力強，能承受工作壓力;能適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作，執(zhí)行力強，有經(jīng)驗者優(yōu)先，沒經(jīng)驗可進(jìn)行簡單的培訓(xùn)。我們從中可以看出，我們這個行業(yè)需求的不僅僅是技能的基

7、礎(chǔ)，更重要的，是我們自己的創(chuàng)作理念，總之就是要有自己的創(chuàng)意。在工作中，技能能力相當(dāng)重要，但是我們也不能忽視人與人之間的交往能力，在整個社會實踐中，人與人之間的交往是密不可分的，有時候，我們更需要借助他人的能力，畢竟個人的能力是非常有限，像有些軟件的操作，我們是不懂的，這個時候，我們?nèi)绾稳ハ蛩巳〉脦椭?，如何去開口，如何去積累相互間的情感是非常重要的，在這個日益進(jìn)步的社會環(huán)境中，人與人間的交往和相互作用已經(jīng)變得越來越重要，甚至已經(jīng)成為了個企業(yè)單位在招聘，管理上的標(biāo)準(zhǔn)之一。人與人的交往才是構(gòu)成這個社會的最基本要素之一，也已經(jīng)成為了我

8、們工作生活中的一種綜合素質(zhì)，而這中交往的能力必須建立在社會時間上，試問一個剛出到社會的大學(xué)生，能交往的人群是相當(dāng)少的，這樣又怎么能夠滿足這種社會軟性需求呢?我現(xiàn)在才知道，在大學(xué)生活中，學(xué)習(xí)是非常重要的，但是有一種能力也是需要我們用心去培養(yǎng)，那就是我們的交際能力。