論激勵在醫(yī)院管理中的應用

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1、論激勵在醫(yī)院管理中的應用論激勵在醫(yī)院管理中的應用摘要：激勵手段作為重要的管理手段，在醫(yī)院管理中也具有重要的意義。首先從激勵對醫(yī)院管理的重要作用入手，分析了目前醫(yī)院管理中激勵手段應用的現(xiàn)狀和存在的問題，最后提出了激勵手段應用于醫(yī)院管理中的具體方法?！　￡P鍵詞：　　醫(yī)院管理；激勵；應用　　.L.　　隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院也在進行著體制的變革。醫(yī)院改革與發(fā)展的實踐證明，要想在激烈的市場中獲得競爭優(yōu)勢，必須把人力資源作為醫(yī)院的戰(zhàn)略資源，并進行有效的開發(fā)和管理。國家有關衛(wèi)生改革的政策也要求醫(yī)院通過改革和嚴格管理，建立起有責任、有激勵、有約束

2、、有競爭、有活力的運行機制。要達到這一目的，也必須做好醫(yī)院核心資源人力資源的開發(fā)和管理。如何更好地激勵廣大員工就成了競爭求存的關鍵。激勵作為管理中的重要手段，在醫(yī)院管理中的重要性也日益凸顯。如何更好地在醫(yī)院管理中使用激勵手段，是醫(yī)院管理者面臨的重要問題?！　?激勵在醫(yī)院管理中的重要作用　　1.1激勵可以有效增強醫(yī)院競爭力　　當經(jīng)濟高速發(fā)展的當今社會，競爭越來越激烈，各行各業(yè)都面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)，不同的行業(yè)要生存、發(fā)展，就必須不斷地提高自己的競爭力。要提高自身競爭力，就要不斷激發(fā)、挖掘組織自身的效率和資源。人力資源作為當代社會

3、第一資源，就成為了管理中激勵的最關鍵的因素。只有使人力資源得以充分利用，人才才是醫(yī)院活力的真正源泉。為此，醫(yī)院就必須采取積極有效的激勵手段，最大限度地激勵全體醫(yī)護人員，充分挖掘各自的內(nèi)在潛力，積極工作、努力創(chuàng)造，為醫(yī)院的生存發(fā)展貢獻力量。通過運用不同的激勵手段，可以造就領導和醫(yī)務人員目標一致、齊心協(xié)力、相互支持的和諧氛圍，形成一種團隊精神，使醫(yī)院的凝聚力和向心力得到加強，醫(yī)務人員主人翁意識不斷提高，領導干部的權(quán)威性和號召力進一步樹立?！　?.2激勵有利于醫(yī)院各項制度的完善　　首先，激勵機制的運用能夠完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系。醫(yī)療質(zhì)量

4、的提高是通過完善的醫(yī)療質(zhì)量體系來保證的。三級醫(yī)師查房制度、病歷質(zhì)量檢查、業(yè)務技能操作考核均是各種激勵機制的具體體現(xiàn)，其最終目的是靠質(zhì)量競爭市場、靠質(zhì)量引進人才、靠質(zhì)量創(chuàng)造效益，以達到競爭與激勵的相互適應、相互作用。其次，激勵的運用能夠有效規(guī)范現(xiàn)代人力資源管理。管理者通過激勵方式，使表現(xiàn)突出者繼續(xù)發(fā)揮積極作用，使表現(xiàn)不好者逐步克服消極因素，成為為組織多作貢獻的人，也是吸引優(yōu)秀人才的手段。激勵手段的運用從管理體制、運行機制上對人力資源管理都是一種督促和完善?！　?.3激勵有利于促進醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)患關系和諧　　良好的激勵機制可使醫(yī)務人員

5、潛能和積極性最大程度地發(fā)揮，并以最佳的工作狀態(tài)面對患者，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，提高患者滿意度，促進和諧醫(yī)患關系。尤其是精神激勵，可激發(fā)群眾對黨、對社會主義制度的熱愛，增強他們的主人翁感，提高責任心，從而調(diào)動群眾的積極性。因此，領導者必須以人為本，尊重知識、尊重人才、必須有強烈的事業(yè)心與責任心，要大公無私、言行一致、身體力行、關心群眾，全心全意為人民服務。通過有效的激勵機制，使人盡其才、物盡其用。　　2目前醫(yī)院管理中激勵手段應用存在的問題　　2.1激勵手段單一，缺乏創(chuàng)新　　目前各醫(yī)院的激勵手段大多還停留在以物質(zhì)激勵為中心的階

6、段，雖然具有一定效果，但是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，單一的激勵方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實的需要?，F(xiàn)有的激勵手段主要有：　　（1）加薪。工資和獎金的增加一般是能夠提高員工的工作積極性起到激勵作用的。但是它的作用更多地局限于那些級別較低的員工。對于級別較高的員工，它的激勵作用就十分有限了。同時。醫(yī)院給職工加薪的權(quán)限也是很有限的。從醫(yī)院管理實踐中我們不難看到，工資只能起到一種保健作用而不是激勵作用，并且當工資到達一定水平后，加薪后的邊際效用是遞減的，激勵效果就會隨之降低。　?。?）提高福利待遇。福利被視為一種隱形的收入，被職工所重視。醫(yī)院的福利可

7、謂是多種多樣，大到住房、小到節(jié)日禮物，以及各種保險、住房補貼、帶薪休假等等。所有這些福利對于員工而言是不可缺少，但它所帶來的激勵效果沒有持久效力，只能是獲得短期效應。福利在實際運作過程中被員工更多地看作是一種應該得到的權(quán)利，而不是報酬。.L.當福利待遇不好時，職工會產(chǎn)生不滿，當福利待遇好時，職工就不會有不滿。福利待遇仍然更多的是一種保健因素?！　。?）進行溝通。各種問卷調(diào)查、員工提案建議、職代會等形式的溝通也是近年比較常見的激勵方式。這些手段的確起到了一些作用。但是由于實際操作過程中的不合理，不能很好地解決實際問題，也逐漸被員工

8、漠視，單一的溝通方式難以達到良好的激勵效果?！　?.2激勵效果欠佳　　美國著名管理學家赫茨伯格在研究激勵因素時發(fā)現(xiàn)：讓員工在工作中感到滿意并受到激勵的事物與讓他感到不滿意的事物并非是同一類事物，并不是非此即彼的關系。促成工作滿意的因素或激勵因素主要源于工作自身，