論激勵(lì)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

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1、論激勵(lì)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用論激勵(lì)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用摘要：激勵(lì)手段作為重要的管理手段，在醫(yī)院管理中也具有重要的意義。首先從激勵(lì)對(duì)醫(yī)院管理的重要作用入手，分析了目前醫(yī)院管理中激勵(lì)手段應(yīng)用的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，最后提出了激勵(lì)手段應(yīng)用于醫(yī)院管理中的具體方法?！　￡P(guān)鍵詞：　　醫(yī)院管理；激勵(lì)；應(yīng)用　　.L.　　隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院也在進(jìn)行著體制的變革。醫(yī)院改革與發(fā)展的實(shí)踐證明，要想在激烈的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須把人力資源作為醫(yī)院的戰(zhàn)略資源，并進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)和管理。國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生改革的政策也要求醫(yī)院通過(guò)改革和嚴(yán)格管理，建立起有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束

2、、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的運(yùn)行機(jī)制。要達(dá)到這一目的，也必須做好醫(yī)院核心資源人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。如何更好地激勵(lì)廣大員工就成了競(jìng)爭(zhēng)求存的關(guān)鍵。激勵(lì)作為管理中的重要手段，在醫(yī)院管理中的重要性也日益凸顯。如何更好地在醫(yī)院管理中使用激勵(lì)手段，是醫(yī)院管理者面臨的重要問(wèn)題?！　?激勵(lì)在醫(yī)院管理中的重要作用　　1.1激勵(lì)可以有效增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力　　當(dāng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各行各業(yè)都面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不同的行業(yè)要生存、發(fā)展，就必須不斷地提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就要不斷激發(fā)、挖掘組織自身的效率和資源。人力資源作為當(dāng)代社會(huì)

3、第一資源，就成為了管理中激勵(lì)的最關(guān)鍵的因素。只有使人力資源得以充分利用，人才才是醫(yī)院活力的真正源泉。為此，醫(yī)院就必須采取積極有效的激勵(lì)手段，最大限度地激勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員，充分挖掘各自的內(nèi)在潛力，積極工作、努力創(chuàng)造，為醫(yī)院的生存發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過(guò)運(yùn)用不同的激勵(lì)手段，可以造就領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員目標(biāo)一致、齊心協(xié)力、相互支持的和諧氛圍，形成一種團(tuán)隊(duì)精神，使醫(yī)院的凝聚力和向心力得到加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員主人翁意識(shí)不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)威性和號(hào)召力進(jìn)一步樹(shù)立?！　?.2激勵(lì)有利于醫(yī)院各項(xiàng)制度的完善　　首先，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用能夠完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系。醫(yī)療質(zhì)量

4、的提高是通過(guò)完善的醫(yī)療質(zhì)量體系來(lái)保證的。三級(jí)醫(yī)師查房制度、病歷質(zhì)量檢查、業(yè)務(wù)技能操作考核均是各種激勵(lì)機(jī)制的具體體現(xiàn)，其最終目的是靠質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、靠質(zhì)量引進(jìn)人才、靠質(zhì)量創(chuàng)造效益，以達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)的相互適應(yīng)、相互作用。其次，激勵(lì)的運(yùn)用能夠有效規(guī)范現(xiàn)代人力資源管理。管理者通過(guò)激勵(lì)方式，使表現(xiàn)突出者繼續(xù)發(fā)揮積極作用，使表現(xiàn)不好者逐步克服消極因素，成為為組織多作貢獻(xiàn)的人，也是吸引優(yōu)秀人才的手段。激勵(lì)手段的運(yùn)用從管理體制、運(yùn)行機(jī)制上對(duì)人力資源管理都是一種督促和完善?！　?.3激勵(lì)有利于促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)患關(guān)系和諧　　良好的激勵(lì)機(jī)制可使醫(yī)務(wù)人員

5、潛能和積極性最大程度地發(fā)揮，并以最佳的工作狀態(tài)面對(duì)患者，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提高患者滿意度，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。尤其是精神激勵(lì)，可激發(fā)群眾對(duì)黨、對(duì)社會(huì)主義制度的熱愛(ài)，增強(qiáng)他們的主人翁感，提高責(zé)任心，從而調(diào)動(dòng)群眾的積極性。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須以人為本，尊重知識(shí)、尊重人才、必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心，要大公無(wú)私、言行一致、身體力行、關(guān)心群眾，全心全意為人民服務(wù)。通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制，使人盡其才、物盡其用?！　?目前醫(yī)院管理中激勵(lì)手段應(yīng)用存在的問(wèn)題　　2.1激勵(lì)手段單一，缺乏創(chuàng)新　　目前各醫(yī)院的激勵(lì)手段大多還停留在以物質(zhì)激勵(lì)為中心的階

6、段，雖然具有一定效果，但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，單一的激勵(lì)方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)的需要?，F(xiàn)有的激勵(lì)手段主要有：　?。?）加薪。工資和獎(jiǎng)金的增加一般是能夠提高員工的工作積極性起到激勵(lì)作用的。但是它的作用更多地局限于那些級(jí)別較低的員工。對(duì)于級(jí)別較高的員工，它的激勵(lì)作用就十分有限了。同時(shí)。醫(yī)院給職工加薪的權(quán)限也是很有限的。從醫(yī)院管理實(shí)踐中我們不難看到，工資只能起到一種保健作用而不是激勵(lì)作用，并且當(dāng)工資到達(dá)一定水平后，加薪后的邊際效用是遞減的，激勵(lì)效果就會(huì)隨之降低。　?。?）提高福利待遇。福利被視為一種隱形的收入，被職工所重視。醫(yī)院的福利可

7、謂是多種多樣，大到住房、小到節(jié)日禮物，以及各種保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼、帶薪休假等等。所有這些福利對(duì)于員工而言是不可缺少，但它所帶來(lái)的激勵(lì)效果沒(méi)有持久效力，只能是獲得短期效應(yīng)。福利在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中被員工更多地看作是一種應(yīng)該得到的權(quán)利，而不是報(bào)酬。.L.當(dāng)福利待遇不好時(shí)，職工會(huì)產(chǎn)生不滿，當(dāng)福利待遇好時(shí)，職工就不會(huì)有不滿。福利待遇仍然更多的是一種保健因素?！　。?）進(jìn)行溝通。各種問(wèn)卷調(diào)查、員工提案建議、職代會(huì)等形式的溝通也是近年比較常見(jiàn)的激勵(lì)方式。這些手段的確起到了一些作用。但是由于實(shí)際操作過(guò)程中的不合理，不能很好地解決實(shí)際問(wèn)題，也逐漸被員工

8、漠視，單一的溝通方式難以達(dá)到良好的激勵(lì)效果?！　?.2激勵(lì)效果欠佳　　美國(guó)著名管理學(xué)家赫茨伯格在研究激勵(lì)因素時(shí)發(fā)現(xiàn)：讓員工在工作中感到滿意并受到激勵(lì)的事物與讓他感到不滿意的事物并非是同一類事物，并不是非此即彼的關(guān)系。促成工作滿意的因素或激勵(lì)因素主要源于工作自身，