績(jī)效管理讓員工都得a

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1、HR工具-文本范例績(jī)效管理讓員工都得“A”??著名管理學(xué)家、暢銷(xiāo)書(shū)作家肯?布蘭查德（Ken?Blanchard）在談到績(jī)效管理的時(shí)候舉了一個(gè)他教學(xué)的事例。?　　他說(shuō)，我在大學(xué)教學(xué)的十年里，有時(shí)會(huì)與其他的老師出現(xiàn)分歧，因?yàn)槲铱偸窃谏险n的第一天就把期末考試的題目告訴了我的學(xué)生。當(dāng)同事問(wèn)我為什么這么做時(shí)，我回答道：“我計(jì)劃用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間去教授他們問(wèn)題的答案，這樣，當(dāng)期末到來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將會(huì)得到A的成績(jī)?！?我的教學(xué)事例類(lèi)似于一個(gè)有效評(píng)估系統(tǒng)的三個(gè)組成部分：?1）?制定目標(biāo)后，進(jìn)行作業(yè)計(jì)劃；?2）?在不斷反饋的基礎(chǔ)上完成每天的訓(xùn)

2、練；?3）?當(dāng)所有的作業(yè)完成后，進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。?　　布蘭查德先生用他生動(dòng)的教學(xué)案例為我們描述了一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)以及經(jīng)理在這個(gè)系統(tǒng)所扮演的角色。?　　在他看來(lái)，所有的績(jī)效管理工作都是為了讓員工獲得最好的成績(jī)，即為了得“A”。經(jīng)理所扮演的角色不僅僅是個(gè)管理者，而更多的是績(jī)效合作伙伴和員工的輔導(dǎo)員，是員工績(jī)效能力提高和業(yè)績(jī)提升的幫助者。?　　同時(shí)，布蘭查德先生也為我們的經(jīng)理指出了正確的績(jī)效管理之道，即遵循設(shè)定目標(biāo)、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)這樣三個(gè)步驟逐步展開(kāi)。這既是他的經(jīng)驗(yàn)之談，也是我們很好的借鑒。?　　目前，我們的許多經(jīng)理正在

3、備受績(jī)效管理的困擾，紛紛尋求有效的解決之道。布蘭查德先生的一番話(huà)無(wú)疑是為我們開(kāi)啟了一扇勝利之門(mén)。?　　我們不妨借用布蘭查德先生的思想作為我們績(jī)效管理的目標(biāo)：績(jī)效管理，讓員工都得“A”。?　　讓員工都得“A”是我們的目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)最終要通過(guò)員工去實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿绻?jī)效管理的最終結(jié)果員工沒(méi)有得“A”，沒(méi)有提升能力，提高業(yè)績(jī)，我們的目標(biāo)只能是一句空話(huà)，華而不實(shí)。?　　所以，為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，就必須讓員工聽(tīng)月，使他們參與其中。給每個(gè)人確定他們自己的目標(biāo)，既而通過(guò)經(jīng)理和員工共同的努力，不斷輔導(dǎo)訓(xùn)練員工，使員工獲得實(shí)現(xiàn)他們目標(biāo)的必要資

4、源和能力，最終實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。?　　做到這一點(diǎn)，就是要做到布蘭查德先生的三步走，就是要從流程上解決問(wèn)題。?　　一、設(shè)定目標(biāo)?　　在管理工作中，經(jīng)理必須具備的一個(gè)重要的技能就是如何設(shè)定并有效傳達(dá)工作的目標(biāo)。只有你在正確衡量了員工的工作，確立了適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)并恰當(dāng)?shù)貙⒛繕?biāo)傳達(dá)給員工，你才邁出了有效管理的第一步。?　　績(jī)效管理說(shuō)到底也是一種目標(biāo)管理，不同的是，績(jī)效管理更加有針對(duì)性，更加系統(tǒng)，是發(fā)展和豐富了的目標(biāo)管理。?僅供參考HR工具-文本范例　　通常，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)要考慮以下幾點(diǎn)：?1.?公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略和任務(wù)；?2.?工作團(tuán)隊(duì)的任

5、務(wù)；?3.?員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū)；?4.?員工以前的績(jī)效評(píng)價(jià)；?5.?員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；?　　員工的一切目標(biāo)都要服從和服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略和任務(wù)，離開(kāi)公司目標(biāo)的員工目標(biāo)是不存在的。同時(shí)，員工的目標(biāo)與公司目標(biāo)相聯(lián)系的緊密程度決定了員工潛能發(fā)揮的程度。?　　日本學(xué)者中松義郎曾在他的“目標(biāo)一致理論”里精辟地論證了個(gè)人實(shí)際發(fā)揮的能力與潛在能力之間的關(guān)系的公式：F=Fmax*COSθ（其中F代表一個(gè)人實(shí)際發(fā)揮出的能力；Fmax代表一個(gè)人潛在的最大能力，θ代表個(gè)人目標(biāo)與公司之間的夾角）。從這個(gè)公式中我們不難看出，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

6、方向一致，即夾角θ為0時(shí)，一個(gè)人實(shí)際發(fā)揮出的能力最大。?　　職務(wù)說(shuō)明書(shū)是一切人力資源管理工作的基礎(chǔ)，所有人力資源管理工作都以職務(wù)說(shuō)明書(shū)為出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。因此，職務(wù)說(shuō)明書(shū)是制定員工績(jī)效目標(biāo)的重要依據(jù)，同時(shí)也是公司目標(biāo)分解的依據(jù)和落腳點(diǎn)。?　　所以，擁有一份內(nèi)容詳盡、職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)確定的職務(wù)說(shuō)明書(shū)對(duì)經(jīng)理的工作顯得極為重要。?　　在分析職務(wù)說(shuō)明書(shū)與分解公司目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)理還要結(jié)合工作團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)、員工以前的績(jī)效評(píng)價(jià)以及員工未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在綜合痕量的基礎(chǔ)上做出盡可能準(zhǔn)確適宜的目標(biāo)設(shè)定。?　　說(shuō)到目標(biāo)設(shè)定，一定離不開(kāi)衡量目標(biāo)的標(biāo)

7、準(zhǔn)，一定要談到SMART這個(gè)衡量目標(biāo)有效性的工具。即員工的目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以實(shí)現(xiàn)的（Attainable）、現(xiàn)實(shí)的（Realistic）以及有截止時(shí)間期限的（Timed）。?　　設(shè)定目標(biāo)必須考慮其可衡量性，目標(biāo)一定是可以控制的，不可控的東西不要寫(xiě)在目標(biāo)里，那樣只會(huì)導(dǎo)致你在實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)陷入被動(dòng)局面。同時(shí)，一定要給員工的目標(biāo)一個(gè)明確的截止期限，沒(méi)有截止期限的目標(biāo)將使員工不知所措，使目標(biāo)流產(chǎn)。?　　另外，目標(biāo)是經(jīng)理和員工雙向溝通和認(rèn)可的產(chǎn)物，經(jīng)理任何的單方面決定都會(huì)給

8、員工留下為完成任務(wù)而完成任務(wù)的印象，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。所以設(shè)定目標(biāo)時(shí)時(shí)對(duì)給員工一些發(fā)言的機(jī)會(huì)，雙方都認(rèn)可再行確定。?　　二、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)?　　現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，經(jīng)理所扮演的角色應(yīng)該是輔導(dǎo)員的角色，而非一味地分派任務(wù)、監(jiān)督工作。?　　管理是一項(xiàng)通過(guò)他人完成工作的藝術(shù)。設(shè)定目標(biāo)等于經(jīng)理將指令傳達(dá)給了員工。