品管七大手法訓(xùn)練教材ppt課件

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1、Quality&Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓郵政編碼:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-89026070東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：Q05TS16949五大工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(五大工具培訓(xùn))Q06APQP&CP先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃培訓(xùn)Q07DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式分析培訓(xùn)(DFMEA培訓(xùn))Q08PFMEA過程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營Q09MSA測(cè)量系統(tǒng)分析與儀器校驗(yàn)實(shí)務(wù)Q10SPC統(tǒng)計(jì)過程控制培訓(xùn)課程(SPC訓(xùn)練)Q

2、11CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計(jì)制程管制應(yīng)用訓(xùn)練Q12QC七大手法與SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班(QC7&SPC培訓(xùn))Q03品質(zhì)工程師(QE質(zhì)量工程師)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班Q02品質(zhì)主管訓(xùn)練營(品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練)Q01杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員QC培訓(xùn)班Q13品管常用工具QC七大手法培訓(xùn)(舊QC7培訓(xùn))Q14新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(新QC7培訓(xùn))Q04QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程(QCC培訓(xùn))品管新七大手法訓(xùn)練教材一.定義:品管新七大手法是在未收集數(shù)據(jù)以前,對(duì)於問題的原因及解決過程進(jìn)行整體思考的方法,是PDCA管理循環(huán)中充實(shí)計(jì)劃的重要工具;它是一種發(fā)掘問題、重視計(jì)劃、重視流程、重視方針的體質(zhì),及全員有體系指向

3、的體質(zhì)。二.目的:1.使學(xué)員學(xué)習(xí)運(yùn)用相關(guān)手法清晰表達(dá)邏輯思維2.使學(xué)員更好的使用P.D.C.A管理循環(huán)PLAN:N-7.甘特圖.實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法DO:DOE.田口方程.查檢表CHECK:直方圖.管制圖.柏拉圖.推移圖.檢定.變異數(shù)分析ACTION:柏拉圖.查檢表三.用途1.整理語言數(shù)據(jù)2.引發(fā)思考3.充實(shí)計(jì)劃4.防止欠缺及遺漏5.有助於所有關(guān)系人員參考協(xié)力推進(jìn)6.讓關(guān)係人員一目了然7.踏實(shí)的敘述4).針對(duì)制造工程進(jìn)行品質(zhì)改善,特別是有關(guān)潛在不良的對(duì)策(PDPC.矩陣圖).5).採購物品,向外訂購物品的品管推展(關(guān)聯(lián)圖).6).交貨期在工程管理上的問題點(diǎn),採取對(duì)策(係統(tǒng)圖).7)

4、.小集團(tuán)活動(dòng)的效果性推展(矩陣圖).8).事務(wù)部門營業(yè)部門等的業(yè)務(wù)改善(係統(tǒng)圖).1.定義:所謂關(guān)連圖,就是對(duì)于原因--結(jié)果,目的--手段等具有纏繞復(fù)雜關(guān)系的問題.1).將所有關(guān)系的要因全部列出.2).用自由發(fā)言的方式表現(xiàn)出簡明要因.3).將這些原因關(guān)系用箭頭連接.4).抓住全貌.5).進(jìn)一步理出重點(diǎn)項(xiàng)目.然后解決問題的手法.關(guān)聯(lián)圖法2.特點(diǎn):1).用來整理要因呈現(xiàn)復(fù)雜關(guān)系的問題很好.2).在計(jì)劃階段,可以廣闊視野來了解問題.3).可準(zhǔn)確地掌握重點(diǎn)項(xiàng)目.4).可容易的獲得成員們的意見一致性.5).因不拘形式可自由表現(xiàn),故問題點(diǎn)與要因可連結(jié)得很好.6).不受圖形的限制,可自

5、由書寫,對(duì)思考的轉(zhuǎn)換可展開,很有幫助.7).有打破先入為主的觀念.3.活用方式:1).多目的型問題之情形(要解決之問題有兩個(gè)或兩個(gè)以上)2).解決單一目的問題之情形(要解決之問題唯一).4.關(guān)連圖的制作:1).預(yù)定達(dá)成的目標(biāo)或想要解決的問題以或框之.2).分析的原因或手段用或表示.3).原因或手段與目的或結(jié)果之間用箭頭連接,原則上是由原因指向結(jié)果或手段指向目的.4).找出圖中的重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)原因用虛線框畫出其范圍.5).針對(duì)圖中的重點(diǎn)項(xiàng)目或原因作具體對(duì)策實(shí)施計(jì)劃.例:治具原材料烙鐵結(jié)構(gòu)不合理SMD電容斷裂ICT壓傷烙鐵溫度高溫度環(huán)境濕度人員未培訓(xùn)折板方式不對(duì)制程切板機(jī)損壞

6、刀具不鋒利手折邊條應(yīng)力損傷PCB變形5.關(guān)連圖分類:1).中央集中型關(guān)連圖2).單方向集約型關(guān)連圖3).關(guān)系顯示型關(guān)連圖4).應(yīng)用型關(guān)連圖練習(xí):設(shè)立一個(gè)單問題或多問題之主題展開討論.並找到根本原因或手段及其相互關(guān)係KJ法一.定義:又稱親和圖法.就是從未知的.無經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域或想像對(duì)將來的事情.自混沌狀態(tài)中掌握事實(shí)和構(gòu)想等語言.集中后依互相類似或親和作歸納形成方向.或顯示其中端倪.問題得以解決二.用途:1.對(duì)問題不很清楚時(shí).用感覺轉(zhuǎn)換成語言文字.將之歸類成圖.2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)紛亂現(xiàn)象或他人片段語意.歸納成文字紙片.加上自己感覺.依親和性整理.歸納可形成思考問題之主體.3.太過理智.過

7、份主觀或問題紛擾不確定時(shí).改以感性語言.描述事情.然後將這些枝節(jié)依親和歸納.可突破障礙.使對(duì)問題解決更清楚.4.大家意見紛紜時(shí).依親和歸納.整理出較接近一致的想法.可以解決問題及建立共識(shí).三.制作:1.選定主題2.語言資料的收集:直接觀察法面談閱讀法個(gè)人思考法文獻(xiàn)調(diào)查法面談?wù){(diào)查法頭腦風(fēng)暴法想起法內(nèi)省法直接到現(xiàn)場(chǎng)用自己的眼睛看.耳朵聽.肌肉觸摸來把握調(diào)查相關(guān)的文獻(xiàn)資料面對(duì)面與相關(guān)人員交談.獲取信息形成團(tuán)隊(duì).針對(duì)主題.集思廣義.對(duì)問題展開分析依過去的經(jīng)驗(yàn)思考出來.作為材料的方法對(duì)問題探索出自己內(nèi)心深處對(duì)問題的認(rèn)識(shí).稱為內(nèi)省法(又稱