《品管七大手法》ppt課件

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1、品管七大手法推行品管，始于教育，終于教育．講授內(nèi)容：第一章數(shù)據(jù)與圖表第二章查檢表第三章層別法第四章柏拉圖法第五章特性要因圖法第六章散布圖第七章直方圖第八章管制圖原因現(xiàn)象例一：有人經(jīng)過塑膠部摔倒，主管立即感到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地上有油請這屬于什么？例二：部門主管向你反應(yīng)，近期工作忙？希望能夠增加人手，請問你會如何回答？為什么有人會摔倒？第一章數(shù)據(jù)與圖表一.何謂數(shù)據(jù)?就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實.因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是:數(shù)據(jù)=事實二.運用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點:1.收集正確的數(shù)據(jù)2.避免主觀的判斷3.要把握事實真相三.數(shù)據(jù)的種類A.定量數(shù)

2、據(jù):長度.時間.重量等測量所得數(shù)據(jù),也稱計量值;(特點連續(xù)不間斷)以缺點數(shù),不良品數(shù)來作為計算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計數(shù)值.(特點離散性數(shù)據(jù))B.定性數(shù)據(jù):以人的感覺判斷出來的數(shù)據(jù),例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項1.問題發(fā)生要採取對策之前,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)．2.要清楚使用的目的．3.數(shù)據(jù)的整理,改善前與改善后所具備條件要一致．4.數(shù)據(jù)收集完成之后,一定要馬上使用.第二章查檢表一.何謂查檢表?為了便於收集數(shù)據(jù),使用簡單記號填記并予統(tǒng)計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設(shè)計的一種表格或圖表。(用來檢查有關(guān)項目的表格)

3、二.查檢表的種類查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、種點檢用查檢表兩種。三、分類:記錄用、點檢用(1)記錄用(或改善用)查檢表主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項目、不良原因、工程分佈、缺點位置等情形.其中有:(a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良項目別(b)位置別(2)點檢用查檢表主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實施、機械整備的實施情形,或為預(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時使用如:機械定期保養(yǎng)點檢表、登山裝備點檢表、不安全處所點檢表四、查檢表的作法(1)明確目的---將來要能提出改善對策數(shù)據(jù),因之必需把握現(xiàn)狀解析,與使用目的相配合

4、(2)解決查檢項目---從特性要因圖圈選的4~6項決定之(3)決定抽檢方式---全檢、抽檢(4)決定查檢方式---查檢基準(zhǔn)、查檢數(shù)量、查檢時間與期間、查檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號(5)設(shè)計表格實施查檢五.查檢表的使用數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用,首先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實?數(shù)據(jù)是否集中在某些項目或各項目之間有否差異?是否因時間的經(jīng)過而產(chǎn)生變化?另外也要特別注意週期性變化的特殊情況.查檢表統(tǒng)計完成即可利用QC七大手法中的柏拉圖加工整理,以便掌握問題的重心.查檢表操作者不良種類月日月日A尺寸缺點材料其他B尺寸缺點材料其他第三章層別法一.

5、何謂層別法?層別法就是針對部門別.人別.工作方法別.設(shè)備.地點等所收集的數(shù)據(jù),按照它們共同的特徵加以分類.統(tǒng)計的一種分析方法.也就是為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響,而以個別原因為主,分別統(tǒng)計分析的一種方法.二、層別的對象與項目2.1時間的層別小時別、日期別、週別、月別、季節(jié)別…..等.例:製程中溫度的管理就常以每小時來層別.2.2作業(yè)員的層別班別、操作法別、熟練度別、年齡別、性別、教育程度別…..等.例:A班及B班的完成品品質(zhì)層別.2.3機械、設(shè)備的層別場所別、機型別、年代別、工具別、編號別、速度別…..等.例:不同機型生產(chǎn)相同產(chǎn)品以

6、機型別來分析其不良率.2.4作業(yè)條件的層別溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業(yè)時間別、作業(yè)方法別、測定器別…..等.例:對溫度敏感的作業(yè)現(xiàn)場所應(yīng)記錄其溫濕度,以便溫濕度變化時能層別比較.二、層別的對象與項目2.5原材料的層別供應(yīng)者別、群體批別、製造廠別、產(chǎn)地別、材質(zhì)別、大小類別、貯藏期間別、成分別…..等.例:同一廠商供應(yīng)的原材料也應(yīng)做好批號別,領(lǐng)用時均能加以層別,以便了解各批原料的品質(zhì),甚至不良發(fā)生時更能迅速採取應(yīng)急措施,使損失達最小的程度.2.6測定的層別測定器別、測定者別、測定方法別…..等.2.7檢查的層別檢查員別、檢查場

7、所別、檢查方法…..等.2.8其他良品與不良品別、包裝別、搬運方法別…..等.三.層別法的使用活用層別法時必須記住三個重點:1.在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法在解決日常問題時,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)對於收集來的數(shù)據(jù)必須浪費相當(dāng)多的精神來分類,並作再一次的統(tǒng)計工作.在得到不適合的數(shù)據(jù),如此又得重新收集,費時又費力.所以在收集數(shù)據(jù)之前應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的條件背景以后,先把它層別化,再開始收集數(shù)據(jù).(在做查檢時,考慮適當(dāng)分類)2.QC手法的運用應(yīng)該特別注意層別法的使用.QC七大手法中的柏拉圖.查檢表.散佈圖.直方圖和管制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問題或原因來作層別法.例如

8、製作柏拉圖時,如果設(shè)定太多項目或設(shè)定項目中其他欄所估的比例過高,就不知道問題的重心,這就是層別不良的原因.別外直方圖的雙峰型或高原型都有層別的問題.三.管理工作上也