品管七大手法課件_13

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1、Compal品管七大手法介紹QC7ToolsCompalElectronics(China)Co.,LtdCompal前言品質(zhì)管制,是依據(jù)客戶之需求導(dǎo)向,掌握客戶及其要求,利用公司之技術(shù)能力促使產(chǎn)品價廉物美,安全無虞,準(zhǔn)時交貨的具體實(shí)現(xiàn).因此,公司每位員工須在自己的崗位,應(yīng)具備品質(zhì)意識,問題意識,危機(jī)意識,改善意識,尋求本身工作方法或推廣方法之缺失謀求改善,在全員努力之下來滿足客戶的要求與社會的要求.在QC活動的中所採取統(tǒng)計手法,均極為簡易,即一般所謂的“QC七大手法”.Compal品管七大手法1.查檢表(CheckList)2.散布圖(Sca

2、tterDiagram)3.層別法(Stratification)4.直方圖(Histogram)5.柏拉圖(ParetoDiagram)6.特性要因圖(CharacteristicDiagram)7.管制圖(ControlChart)Compal品管七大手法淺說1.根據(jù)事實(shí),數(shù)據(jù)發(fā)言----圖表(Graph),查檢表(CheckList),散布圖(ScatterDiagram)2.整理原因與結(jié)果的關(guān)係,以探討潛伏性之問題------特性要因圖(CharacteristicDiagram)3.凡事物不能完成用平均數(shù)來考慮,應(yīng)了解事物均有變異存在

3、,須從平均數(shù)與變異性來考慮-----直方圖(Histogram),管制圖(ControlChart)Compal4.所有數(shù)據(jù)不可僅止於平均,須根據(jù)來龍去脈,考慮適當(dāng)?shù)姆謱?--層別法(Stratification)5.並非對所有原因採取處置,而是先從影響較大的2~3項(xiàng)採取措施,即所謂管理重點(diǎn)------柏拉圖(ParetoDiagram)品管七大手法淺說Compal一.查檢表(CheckList)用途:日常管理用;收集數(shù)據(jù)用;改善管理用幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集.分類:1.點(diǎn)檢用查檢表:---------主要是確認(rèn)檢核作業(yè)過程中的

4、狀況,以防止作業(yè)疏忽或遺漏,例如教育訓(xùn)練查檢表,設(shè)備保養(yǎng)查檢表,內(nèi)部稽核查檢表.2.記錄用查檢表:----------主要應(yīng)用於收集計劃資料,不良原因及項(xiàng)目的記錄Compal制作方法:1.點(diǎn)檢查檢表制作(1)列出每一需要點(diǎn)檢的項(xiàng)目(2)非點(diǎn)檢的項(xiàng)目是什麼?(3)有順序需求時,應(yīng)注明序號(4)如可行盡可能將機(jī)械別,機(jī)種別,人員,工程別等加以層別.(5)先用看看,如有不符之處,加以改善後才可正式付印.一.查檢表(CheckList)Compal一.查檢表(CheckList)制作方法:1.記錄查檢表制作(1)決定希望把握的項(xiàng)目和及所要收集的數(shù)據(jù)(2

5、)決定查檢表的格式,格式的決定,應(yīng)依據(jù)層別分析的程度,設(shè)計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的表格(3)決定記錄的方式a.“正”字記錄,通用頻率極高,一般較常使用b.“///”棒記號多用於品質(zhì)管理.C.“o”.”x”,等圖型記號(4)決定搜集數(shù)據(jù)的方法,由何人搜集,期間多久,檢查方式等CompalCompalSampleform:一.查檢表(CheckList)Compal一.查檢表(CheckList)查檢表之應(yīng)用:1.搜集完成數(shù)據(jù)應(yīng)立即使用,並觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí).2.數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目,而各項(xiàng)目之間的差異為何?3.某些事項(xiàng)是

6、否因時間的經(jīng)過而有變化?4.如有異常,應(yīng)馬上追究原因,並採取必要的措施.5.查檢的項(xiàng)目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而改變.6.事實(shí)現(xiàn)物的觀察要細(xì)心,客觀.7.由使用的記錄即能迅速判斷,採取行動.8.查檢責(zé)任者,明確指定誰來做,並使其了解收集目的及方法.9.搜集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報.Compal查檢表之應(yīng)用:10.數(shù)據(jù)搜集後,若發(fā)現(xiàn)並非當(dāng)初所設(shè)想的,應(yīng)重新檢討再搜集之.11.查檢之項(xiàng)目,期間計算單位等基準(zhǔn),應(yīng)一致方能進(jìn)行統(tǒng)計分析.12.儘快將結(jié)果呈報您要報告的人,並使相關(guān)的人員也能知曉.13.數(shù)據(jù)的搜集應(yīng)注意樣本取得之隨機(jī)性與代表性.14.對於過去,現(xiàn)在

7、及未來的查檢記錄,應(yīng)適當(dāng)保管,並比較其差異性.15.查檢表完成后可利用柏拉圖進(jìn)行整理,以便掌握問題的中心.一.查檢表(CheckList)Compal二.散佈圖(ScatterDiagram)功用:1.能大概掌握原因與結(jié)果是否有相關(guān)及相關(guān)的程度如何.2.能檢視離島現(xiàn)象是否存在?3.原因與結(jié)果相關(guān)性高時,二者可互為替代變數(shù).定義:以因果關(guān)係的方式來表示其關(guān)連性,並將因果關(guān)係所對應(yīng)變化的數(shù)據(jù)分點(diǎn)繪在x-y軸座標(biāo)的象限上,以觀察其中的相關(guān)性是否存在.Compal二.散佈圖(ScatterDiagram)SampleForm:Compal二.散佈圖(S

8、catterDiagram)制作方法:1.收集成對的數(shù)據(jù)(x1,y1),(x2,y2)….整理成數(shù)據(jù)表.2.找出x,y的最大值和最小值3.以x,y的最