試析人文關(guān)懷在護理管理中的應(yīng)用

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1、試析人文關(guān)懷在護理管理中的應(yīng)用于雪梅監(jiān)利縣人民醫(yī)院護理部湖北監(jiān)利433300【摘要】目的：探討與分析在護理管理中的人文關(guān)懷的應(yīng)用方法。方法:為了更好地將人文關(guān)懷落實在護理工作當(dāng)中，采用增強護理人員責(zé)任感、規(guī)范其行為舉措、構(gòu)建人性化環(huán)境氛圍、關(guān)注患者心理與生理方面需求等方式達成效果。結(jié)果：在引入人文關(guān)懷護理措施之后，患者在護理服務(wù)滿意度方面顯著提升。結(jié)論：通過將人文關(guān)懷合理應(yīng)用在護理管理當(dāng)中，一方面增強了護理工作整體質(zhì)量,使患者對護理服務(wù)滿意度有所提升，另一方面為醫(yī)院維護并塑造了良好形象?！娟P(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；護理管理；應(yīng)用【中圖分類號】R47【文獻標識碼】A【文章編號

2、】2096-0867(2016)-03-296-01時代在發(fā)展，經(jīng)濟在進步，醫(yī)療護理的措施內(nèi)容也隨之改變，無論是護理技術(shù)的運用，還是以情感、心理及社會等多角度的護理關(guān)懷都是不可或缺的組成部分，這便對護理人員提出了更高的要求，需要具備人文關(guān)懷精神和專業(yè)技術(shù)能力,保證護患間的溝通交流，全面做好針對病人與家屬的情況掌握和評估工作。作為護理科學(xué)中一種尊重生命的表現(xiàn)，人文關(guān)懷發(fā)揮出很大作用，針對護理工作構(gòu)建高水平護理隊伍顯得尤為必要?，F(xiàn)將我院在護理管理中運用人文關(guān)懷的情況加以論述，具體如下：1人文關(guān)懷護理的應(yīng)用1.1增強護理人員責(zé)任感對于護理人員來說，責(zé)任高于一切。雖然在護理

3、工作當(dāng)中涉及到眾多內(nèi)容,比如：心理、防護、倫理、法律以及保健等，然而不可忽視的是從根木上來說,責(zé)任是促使其發(fā)揮職能的關(guān)鍵和前提。具體而言，諸如觀察用藥后表現(xiàn)、病情監(jiān)控和搶救、相關(guān)器械的消毒清潔等均氈含在其中。所以為了滿足不斷增加和變化的護理需求，應(yīng)該不斷對護理人員的知識技能加以提升，吸收并運用新知識技能，進而有助于專業(yè)素質(zhì)的增強，補充護理工作的缺陷，在發(fā)揮出護理人員責(zé)任的冋吋，增強患者對于護理服務(wù)的滿意度。1.2構(gòu)建人性化環(huán)境氛圍基于幫助患者釋放情緒，放松身心，更快恢復(fù)健康的0的，在圍繞以人文本的核心理念下，構(gòu)建人性化環(huán)境氛圍，使患者在進行護理過程中體會到溫暖。對醫(yī)

4、院的門診、病房、大廳、導(dǎo)診臺等設(shè)施環(huán)境加以改進和完善，配備充足的相關(guān)設(shè)施，設(shè)立清晰的標志，幫助患者解決相關(guān)問題，設(shè)置針對急、重病患者的就診綠色通道；結(jié)合不同的季節(jié)氣候，在醫(yī)院的走廊里設(shè)置相應(yīng)的季節(jié)性常見疾病介紹專欄，加強預(yù)防疾病知識的宣傳，在病房設(shè)置上，不僅限于A色風(fēng)格，增加其他溫馨的顏色設(shè)置；在護理單元中設(shè)立開水間與飲食間等，便于患者的使用，增強其溫馨感；同時注意病房中的通風(fēng)，以定期的方式做好室內(nèi)通風(fēng)換氣，讓患者擁冇良好的室內(nèi)空氣環(huán)境，避免呼吸到病菌加重病情。1.3對護理人員的行為舉措加以規(guī)范對于護理人員應(yīng)該予以統(tǒng)一服裝和儀表規(guī)范的規(guī)定。進行護理工作期間，可以允許

5、化淡妝，服務(wù)過程中要保持微笑，以優(yōu)雅、規(guī)范的言語舉止對待患者，吋刻確保良好的護理服務(wù)形象。尤其針對那些行走不便、生活難以自理的老年患者，更要求護理人員具有一定耐心，積極為患者進行護理服務(wù)，使蘇從內(nèi)心接受護理治療，范松心情，感受到溫暖。除此之外，面對眾多患者家屬的疑問和病情咨詢，應(yīng)該予以準確、詳細地解答，消除患者及其家屬內(nèi)心的顧慮和恐懼，特別對于一些情緒不穩(wěn)、內(nèi)心懼怕疾病治療的患者，應(yīng)積極做好調(diào)節(jié)，并對其隱私加以保護。1.4關(guān)注患者心理與生理方面需求結(jié)合不同患者的心理狀況給予冇效的護理服務(wù)，進而達到消解心中顧慮和恐懼效果，放松身心，鼓勵患者增強治療信心。并且護理人員依

6、靠對自身知識技能的補充，掌握更多疾病患者存在的心理需求，進而通過對疾病情況的掌握，向患者及其家屬進行講解和介紹，使其了解病情發(fā)展情況，同吋在生活細節(jié)中多給予患者幫助，及吋與蘇溝通，做好安慰疏導(dǎo)工作，形成和諧的護患關(guān)系，進而將人文關(guān)懷體現(xiàn)在盡可能滿足患者及其家屬的需求方面。2討論隨著我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，護理工作體系形成了新的變化，以人文關(guān)懷為典型的新內(nèi)容占據(jù)著重要的地位，起到了十分關(guān)鍵的作用。在本次的研究過程當(dāng)中，為了更好地將人文關(guān)懷落實在護理管理當(dāng)中，采用增強護理人員責(zé)任感、規(guī)范其行為舉措、構(gòu)建人性化環(huán)境氛圍、關(guān)注患者心理與生理方面需求等方式達成效果。那么在圍繞以服

7、務(wù)于患者為護理核心內(nèi)容的同吋，給予患者群體更多的照顧、關(guān)心、尊重和保護，使其從內(nèi)心端正不良的就醫(yī)態(tài)度，更積極配合治療護理，利用人性化的護理模式，依靠較為先進的護理理念和技術(shù)，逐漸和患者之間建立一種親密無間、和諧互動的良好護患關(guān)系，盡可能在tl常的生活中進行細致入微的關(guān)懷和幫助。開展人文關(guān)懷的護理工作，使護士成就感得以增強。進行護理工作的過程當(dāng)中，予以人文關(guān)懷護理，從而讓患者可以隨時感受到護理人員的尊重和照顧，無論在治療，還是護理階段，內(nèi)心都是充滿感激的。這樣一來，利用全新的人文關(guān)懷的護理方式，使得患者能夠更加積極地接受和配合護理工作，奮助于健康的恢復(fù)。在對護患關(guān)