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1、人文關懷在社區(qū)護理管理中的應用梁霞(湖北省十堰市丙苑醫(yī)院442000)【摘要】我國目前已步入老齡化社會，關愛老人，提高老人的生存質量，成為社區(qū)醫(yī)療保健的重點。護士走出醫(yī)院，進入家庭，不僅要面對病人，也要面對健康人，對個人，家族和群體提供直接的護理服務。介紹了人文關懷的概念、人文理論在社區(qū)管理中的應用。【關鍵詞】人文社區(qū)護理管理【中圖分類號】R473.2【文獻標識碼】B【文章編號】2095-1752(2012)36-0269-011.人文的概念人文泛指人類各種文化現(xiàn)象，其木質是一種以人為中心，對人的生存意義
2、、人的價值及人的自由發(fā)展和關注的思想。隨著醫(yī)療體制改革不斷深化，社區(qū)醫(yī)療保健逐漸為人們熟悉、接納、享用，并漸趨完善，在醫(yī)療活動中擔負著重要角色，顯示著極大魅力的護士姐妹們，每天面對的不僅是病人而且還是健康的人。她們的任務是如何在工作中將社區(qū)人群與醫(yī)院和醫(yī)療中心以及康復機構、防疫部門、各單位、學校、各種行政機構進行有機地協(xié)調(diào)，以達到預期目標一一即維持和維持健康，預防疾病與殘疾，促進個人、家庭和整個社區(qū)人群的健康。工作范圍之廣，任務之艱巨，更應得到社會各界的支持與尊重。2.護丄?長加強自身建設，樹立人文關懷的
3、管理理念在護理實踐中，人文關懷集中體現(xiàn)在護士的價值上，即對護士的人格和尊嚴、護士的權利和需求、護士的身心健康的關心和關注。護士感到自身價值的實現(xiàn)，才能最大限度的發(fā)揮工作的積極性，從而提高工作質量和實現(xiàn)經(jīng)濟效益。3.人文關懷在護理工作中的應用3.1營造舒適環(huán)境，解決后顧之憂3.2護丄?長在管理中體現(xiàn)人文關懷的理念，主動關心護丄?健康，生活中的需求，實行彈性排班。3.3加強職業(yè)理論學4,提高護士綜合素質在職護士不斷接受繼續(xù)教育是提高護士整體業(yè)務素質和護理質量的關鍵。對不同的護士開展培訓，培養(yǎng)護士情商及溝通交流
4、技巧培訓等，使護士在擁有專業(yè)的同時，用業(yè)吋間加強邊緣學科的學習，不斷更新新知識和技能，才能跟上現(xiàn)代醫(yī)學的迅速發(fā)展，滿足社會對護理需求的不斷增長。3.4人文關懷的管理要求管理者要更多、更主動地關心護士的工作，生活，更加注重工作方法不斷進取，不但要冇一顆仁愛之心，還要冇一顆仁愛之心還要有能包容不同意見、觀點，甚至是與自己相反的意見，觀點的博大胸襟，對待護士一視同仁。［1】具有創(chuàng)新精神，銳意改革，帶領科室共同前進。3.5滿足心理需求，緩解心理壓力就我國0前情況看，在社區(qū)服務中心（服務站）工作的護士大多負擔過重，
5、加之社區(qū)居民對社區(qū)護士的工作認識不全面等原因使得她們心理負擔非常沉重。護士長作為護理隊伍中的一員，一定要充分理解和愛護護士，為其減輕心理壓力，保證護理編制，積極為護士創(chuàng)造外出學習和晉升機會，經(jīng)常開展豐富多彩的業(yè)余娛樂，多方面減輕護士壓力。［2］1.效果4.1和諧的科室環(huán)境穩(wěn)定了護理隊伍人文關懷的管理拉緊了管理者和員工之間的距離，增強了冋事之間的凝聚力。4.2護士和社區(qū)居民的滿意度增高，護理質量也明顯提高從實行人文關懷管理模式以來，極大的調(diào)動了護士工作的積極性和創(chuàng)造性。在區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)居民的問卷調(diào)査中，滿意
6、度平均為99.2%。我站在歷年檢查中均名列前茅，并指定為各社區(qū)觀摩示范站。2.小結如何將人文理論更好地應用、滲透到社區(qū)護理的工作中，既是一門學問，也是我們工作中的一個重要方面。在我國，社區(qū)護理是一門新興學科，相關政策尚不完善。隨著醫(yī)療體系的不斷發(fā)展，社區(qū)居民對社區(qū)護士的要求也會不斷增加。社區(qū)護理是預防保健中重要組成部分，即使在高科技吋代，同樣是護理支柱。21世紀，護士將成為實現(xiàn)“人人享有健康”0標的主力軍。如何關愛這些“天使”，促進社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)的不斷發(fā)展，仍是我們不懈努力的0標。參考文獻［1】彭文濤，
7、李繼坪.護理管理者應掌握和利用有效的訓導技巧［兒當代護士，2004,(2)21［2】肖祖芬，丁俊英，袁小平.年輕護士心理狀況調(diào)査［」］.護理學雜志，2001,15(3)：177.
