快遞企業(yè)爆倉的原因分析

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1、摘要隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的收入水平也不斷提高，消費者對便利快捷的網(wǎng)上購物越來越熱衷起來，電商也從無到有的迅猛發(fā)展起來。消費者龐大的網(wǎng)購量刺激著電商企業(yè)和快遞企業(yè)的發(fā)展壯大。然而，越來越大的B2C和C2C的業(yè)務(wù)量給快遞企業(yè)帶來了巨大壓力。尤其在節(jié)假口，激增的業(yè)務(wù)量成為丁游快遞企業(yè)所面臨的極大挑戰(zhàn)。屮國的快遞業(yè)發(fā)展時間過短，發(fā)展水平不高，整個行業(yè)的運行機制還不夠健全，其發(fā)展不能滿足電商行業(yè)的需求?？偟膩碚f，我國快遞業(yè)的發(fā)展是不夠的。快遞業(yè)作為連接電商企業(yè)和消費者的紐帶，一旦“爆倉”現(xiàn)象頻頻發(fā)生，

2、將會嚴(yán)重制約電商企業(yè)的發(fā)展，給人們生活造成極大的不便利，影響社會的正常運行。然而，近幾年來，“快遞爆倉”卻成為節(jié)假口的常態(tài)?？旒罅繙粼谑及l(fā)站或屮轉(zhuǎn)站，快件到達(dá)I；的地時間過長，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生不滿，長此以往將會導(dǎo)致網(wǎng)購業(yè)務(wù)量降低，不利于電商企業(yè)和快遞企業(yè)的發(fā)展。有鑒于此，電商行業(yè)如天貓網(wǎng)、快遞企業(yè)如“四通一達(dá)”都采取了許多措施來解決這個問題。關(guān)鍵詞：快遞企業(yè)；電商；爆倉緒論我國快遞業(yè)的歷史最早可追溯到1979年，到現(xiàn)在為止，快遞業(yè)也僅僅發(fā)展了30多年的歷史。在這飛速發(fā)展的30多年中，快遞企業(yè)從無到

3、有、從弱到強、從數(shù)量少到而今的數(shù)量龐大，創(chuàng)造了一個又一個的驚人業(yè)績?，F(xiàn)今，世界知名的快遞公司紛紛在中國開展業(yè)務(wù)，民營企業(yè)中順豐獨領(lǐng)風(fēng)騷，“四通一達(dá)”鼎足而立，具有極人優(yōu)勢的中國郵政在快遞領(lǐng)域占據(jù)半壁江山。在當(dāng)今這個吋代，快遞企業(yè)的發(fā)展進入黃金吋期。電商是在互聯(lián)網(wǎng)普及之后才慢慢發(fā)展起來的，相對而言它在國內(nèi)還是一個新生事物。1997年，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運行，第一個電商的網(wǎng)頁也在國內(nèi)出現(xiàn)，1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功，1999年之后電商開始飛速發(fā)展并逐漸進入可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展

4、期，現(xiàn)在，電商已成為家家戶戶生活中不可缺少的一部分了。電商雖然起步很晚但發(fā)展速度非常快，發(fā)展?jié)摿σ膊豢晒懒俊８鶕?jù)前瞻網(wǎng)《2013-2017年中國電商行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，“十二五”吋期，我國電商行業(yè)迅猛發(fā)展，整個行業(yè)迅猛擴張，數(shù)量上節(jié)節(jié)增高，規(guī)模上也迅速擴人，電商信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電商市場交易額已達(dá)4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電商交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電商交易額達(dá)到3.21萬億元。2012年第一季度，

5、中國電商市場整體交易規(guī)模1.76萬億，同比增長25.8%。2012年第二季度，我國電商市場整體交易規(guī)模1.88萬億，同比增長25.0%,環(huán)比增長7.3%。物流業(yè)和電商將成為21世紀(jì)全球經(jīng)濟最大的增長點。在電商發(fā)展的春天中，快遞業(yè)也進入黃金吋期，很多名不見經(jīng)傳的快遞企業(yè)發(fā)展成了當(dāng)?shù)仄渲寥珖澜缍悸劽墓?。然而，在這一片大好的情形下掩藏的卻是巨大的矛盾。電商的發(fā)展速度令人目瞪口呆,其每年增長速度在300%左右；而另一方面，快遞業(yè)的增長速度僅為電商的1/54/6,為40%一50%。電商的快速發(fā)展與快遞

6、業(yè)的發(fā)展相對滯后之間產(chǎn)生了極大的矛盾。一旦到了節(jié)假日，這個矛盾就突出的表現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)銷售如火如荼，快遞企業(yè)快件則堆積如山?？爝f企業(yè)在高業(yè)務(wù)量的壓力之下苦不堪言。從在電商網(wǎng)站下單到商品送達(dá)客戶的整個供應(yīng)鏈上，或大或小的爆倉情況幾乎不可避免地發(fā)生在所有倉儲節(jié)點上。問題一年比一年嚴(yán)重，矛盾累積一旦爆發(fā)將產(chǎn)生嚴(yán)重后果?？旒簦瓦_(dá)延遲成為快遞業(yè)發(fā)展的瓶頸。作為供應(yīng)高質(zhì)量運送服務(wù)的企業(yè)，快遞業(yè)發(fā)展遭遇困難也嚴(yán)重制約了電商的發(fā)展。如何緩解快遞企業(yè)爆倉問題成為了快遞企業(yè)和電商企業(yè)共同面對的難題。要想解決快遞爆倉

7、問題，消費者、快遞企業(yè)、電商企業(yè)都有必要采取措施。本文的研究意義在于，通過在這三方面的探討分析找尋適合解決快遞爆倉問題的對策，突破當(dāng)前電商和快遞業(yè)的發(fā)展瓶頸，提高消費者的滿意度。（一）研宄背景改革開放以來，我國社會主義市場經(jīng)濟迅速騰飛，創(chuàng)造了一個又一個的記錄。與此同時，社會對商品和服務(wù)的總需求也得到了極大地提升。在這個大環(huán)境下，快遞業(yè)在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代迎來了自身發(fā)展壯大的春天?？爝f行業(yè)的發(fā)展極大的便利了區(qū)域與區(qū)域之間商品的流通，增強了社會主義市場經(jīng)濟的活力，推動了商品市場的繁榮昌盛，它的重要性是不

8、言而喻的。然而，自2009年11月11日淘寶商城首次推出“雙十一”購物狂歡節(jié)以來，快遞企業(yè)多次發(fā)生了爆倉現(xiàn)象，給消費者帶來極大的不便，同時也打擊了電商企業(yè)的信譽，不利于其可持續(xù)發(fā)展快遞業(yè)作為物流的重要組成部分，對電商和整個國民經(jīng)濟的發(fā)展起著不可忽視的作用。隨著快遞業(yè)的發(fā)展，逐年攀升的網(wǎng)購大軍基本上都選擇了普通包裹的快遞服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，我國快遞行業(yè)共有8000多家企業(yè)和90多萬相關(guān)從業(yè)人員，閂均快件投遞量在兩千萬件以上，己經(jīng)躍升為全球第二大的快遞國度，預(yù)計將在未來幾年內(nèi)超