管理學(xué) 王鳳彬 概述 ppt

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1、管理學(xué)(第四版)王鳳彬李東編著2011年1月課件制作者：趙民杰、王鳳彬教材目錄第1章管理與管理工作第3章計(jì)劃第11章理財(cái)工作管理過程第4章組織第5章領(lǐng)導(dǎo)第6章控制第7章管理思想的演變第8章事務(wù)型管理與變革型管理第9章人力資源管理過程第10章銷售工作管理過程第2章管理決策概述職能綜合與應(yīng)用《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著第1章管理與管理工作第1節(jié)管理的概念、作用和任務(wù)第3節(jié)管理的過程、特征和適用范圍第4節(jié)管理工作所面對的環(huán)境第2節(jié)管理者的職責(zé)、技能及職業(yè)化《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著【本章要點(diǎn)】組織與管理的定義組織對管理的

2、需要，管理的目標(biāo)管理者的層次與專業(yè)分類，不同類型管理者的技能要求管理過程及其職能劃分管理的對象與適用范圍組織環(huán)境的構(gòu)成與特征權(quán)變管理原則，管理的科學(xué)性與藝術(shù)性《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著討論題：1．制造分公司經(jīng)理林潔和財(cái)務(wù)主管張力之間沖突的根源是什么？2．應(yīng)該怎樣做才能防止該類沖突再發(fā)生？引例：不知所措（錯(cuò)）的張力《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著第1節(jié)管理的概念、作用和任務(wù)一、為什么需要管理管理伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生，是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物。所謂組織（organizations）是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而

3、成的有機(jī)整體?！緲逢?duì)；大學(xué)；軍隊(duì)；企業(yè)】組織中的活動(dòng)包括作業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)兩大部分，管理工作是促進(jìn)作業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段和保證?！豆芾韺W(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著第1節(jié)管理的概念、作用和任務(wù)二、什么是管理管理（management）就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著“管理”定義的四方面含義：管理的含義1、管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識、有目的地進(jìn)行的過程。4、管理工作是在一定的環(huán)境條件下進(jìn)行的，有效的管理必須充分考

4、慮組織內(nèi)外的特定條件。3、管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。2、管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?！豆芾韺W(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著第1節(jié)管理的概念、作用和任務(wù)三、管理的目標(biāo)管理不存在自己獨(dú)立的目的或目標(biāo)。管理不過是組織中的一個(gè)“器官”，是為服務(wù)于組織而存在的。不能為了管理而管理，而應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而進(jìn)行管理。管理的目標(biāo)是與組織的目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起的。《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著１．組織的產(chǎn)出目標(biāo)：從產(chǎn)量與期限、品種與質(zhì)量、成本花費(fèi)等單項(xiàng)指標(biāo)的水平來衡量所管理的組織是否能按

5、質(zhì)、按量、按期、低成本地提供適銷對路的產(chǎn)品或服務(wù)。2．組織的績效目標(biāo)：對組織所取得的成果與所運(yùn)用的資源之間轉(zhuǎn)化關(guān)系的一種更全面的衡量。效率：資源的利用率高低；效果：產(chǎn)出合乎要求否？作業(yè)活動(dòng)投入的資源取得的成果[產(chǎn)出]二、管理/組織的目標(biāo)《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著3．組織的終極目標(biāo)：以追求利潤和資本保值增值為主要終極目標(biāo)以滿足社會利益和履行社會責(zé)任為主要終極目標(biāo)營利性組織非營利性組織二、管理/組織的目標(biāo)任何組織中管理工作的基本使命都是：使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目標(biāo)！《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東

6、編著管理對組織目標(biāo)的促進(jìn)作用1、促進(jìn)組織的產(chǎn)出目標(biāo)，如產(chǎn)量與期限、品種與質(zhì)量、成本花費(fèi)等。3、促進(jìn)組織的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、提升組織的效率與效果。效率指正確地做事情；效果指做正確的事情。二、管理/組織的目標(biāo)《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著第２節(jié)管理者的職責(zé)、技能與職業(yè)化一、管理者的分類與職責(zé)管理者（managers）是指通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以達(dá)到與他人一道或通過他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。管理者所處的具體組織層次不一樣，他們的頭銜也各式各樣，但他們的工作具有一個(gè)共同的特征，即都是同別人一起并通過別人使組織活動(dòng)得以更有效地完成?！豆芾?/p>

7、學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著二、各類管理者的職責(zé)基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人員1.從橫切面進(jìn)行的組織層次劃分看，組織中的工作人員有四類：作業(yè)人員，指組織中直接從事具體實(shí)施和操作工作的人。例如，汽車裝配線上安裝防護(hù)板的裝配工人，麥當(dāng)勞快餐店中烹制漢堡包的廚師，企業(yè)銷售現(xiàn)場的推銷員，醫(yī)院內(nèi)為病人看病的醫(yī)生等。這些人處于組織的最底層(稱為作業(yè)層)，不具有監(jiān)督他人工作的職責(zé)。管理者：協(xié)調(diào)他人工作的人《管理學(xué)》（第四版）王鳳彬李東編著基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人員中層管理者：直接負(fù)責(zé)或者協(xié)助管理基層管理人員及

8、其工作的人，通常享有部門或辦事處主任、科室主管、項(xiàng)目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理或分公司經(jīng)理等頭銜。這些人主要負(fù)責(zé)日常管理工作，在組織中起承上啟下的作用。二、管理者的分類及職責(zé)分配高層管理者：處于組織的最高層，主要負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略管理，并在對外交往中以代表組織