現(xiàn)代企業(yè)實施ｅｒｐ系統(tǒng)存在的問題及對策(1)

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1、現(xiàn)代企業(yè)實施ＥＲＰ系統(tǒng)存在的問題及對策(1)面對加入WTO帶來的機遇和挑戰(zhàn)，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)意識到要利用信息技術(shù)來增強競爭能力，以應對世界跨國公司的全面競爭，ERP(企業(yè)資源計劃)就是大多數(shù)公司所選擇的重要工具之一?？梢哉f，企業(yè)信息化是中國國有企業(yè)增強國際競爭力的關(guān)鍵因素之一，而企業(yè)信息化的核心就是ERP的導人。然而，作為一個管理工具，目前，ERP在中國企業(yè)當中實施的情況卻并不如人意。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在所有的ERP系統(tǒng)實施項目中，一般只有10％～20％能按期、按照預算成功實施，實現(xiàn)系統(tǒng)集成：約有30％一40％的系統(tǒng)沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實現(xiàn)部分集成，約有50％的實施項目遭到失敗

2、。而在實施成功的10—20％中，能夠使企業(yè)明顯見效的可能更少。因此，制約ERP實施成功的因素有哪些，如何實施才能確保ERP項目成功等等，已成為IT專業(yè)人員所要關(guān)心和研究的重要課題?！　∫?、實施ERP系統(tǒng)存在的問題　　1．管理觀念轉(zhuǎn)變滯后。ERP系統(tǒng)的實施不僅僅是一個汀項目，更是一個管理項目。但大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員并沒有意識到這一點，他們只是將ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應用作為一項技術(shù)工作處理，認為ERP系統(tǒng)的實施是純技術(shù)問題，是信息技術(shù)人員的任務，而與管理人員沒有多大關(guān)系，結(jié)果在選擇系統(tǒng)和實施系統(tǒng)時因缺少管理人員和業(yè)務人員的積極參與而步人誤區(qū)?！　?。制定規(guī)劃存在誤區(qū)。企業(yè)在實施E

3、RP時，都會有整體規(guī)劃，它的出臺需要企業(yè)為此成立一個專門小組。這個小組應該包括信息、銷售、財務、計劃、企管、勞資、人事、供應、生產(chǎn)等有關(guān)部門的專業(yè)人員。企業(yè)在作整體規(guī)劃時，經(jīng)常會陷入兩個誤區(qū)。一是企業(yè)由于自己的人才有限，經(jīng)常采取由IT公司來為自己做規(guī)劃的方法。這樣做的弊病是做出的方案很可能會脫離企業(yè)實際。第二個誤區(qū)是企業(yè)想一勞永逸，其實這是不可能的，汀技術(shù)變化非?？?，企業(yè)的業(yè)務種類及范圍也會隨著企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展而經(jīng)常變化，這就要求企業(yè)的ERP系統(tǒng)也要做出相應的改變，否則它就會束縛企業(yè)的發(fā)展，而不是促進企業(yè)的發(fā)展。按現(xiàn)在的情況來看，企業(yè)IT系統(tǒng)整體規(guī)劃最適合的時間段應該在3—5年

4、，如果考慮時間過長，一方面會造成人、財、物的浪費，另一方面會使應用人員產(chǎn)生厭煩心理?！　?，不能更好地結(jié)合企業(yè)實際。選擇適合企業(yè)特點的ERP管理軟件，是ERP實施成功的基本條件。企業(yè)在選擇ERP軟件的時候，應該著重從本企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應商的實力與信譽、合適的價格以及利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的有效程度等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度等。在項目實施中，有許多企業(yè)由于沒有很好地考慮企業(yè)實際，而是過分地注重ERP軟件本身，從而造成了實施時間、

5、二次開發(fā)或用戶花時間過長而影響了效益的兌現(xiàn)。　　4．ERP是萬能良藥。ERP是企業(yè)管理的重要工具，它在企業(yè)的管理中起到計劃與控制的作用。ERP軟件供應商提供的軟件一般包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、物料需求計劃、車間排產(chǎn)、項目管理、財務管理等管理模塊。如果企業(yè)迫切要求考勤管理、CAD(計算機輔助設(shè)計)、自動控制、辦公自動化管理等其它管理項目，這時最好不要選擇ERP軟件，因為任何一種軟件都有它的應用范圍，就象一臺先進的機器設(shè)備，有它自身的使用范圍和用途一樣。我們從未見過用電視機來洗衣服的人，但在選擇軟件的時候犯類似錯誤的人卻很多，他們要求軟件無所不能，

6、能解決企業(yè)的所有問題。更有甚者在一些虧損企業(yè)，領(lǐng)導認為只要實施了ERP企業(yè)就一定能夠扭虧為贏，這些觀點都是片面的?！　?，對實施ERP投入不足。ERP是一個管理項目，它需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力。ERP系統(tǒng)是一種新興的“管理工具”。因此，人們往往對它抱有幻想，認為只要投入較少的資金，加上幾個微機人員便可以實現(xiàn)ERP了。這樣的想法和做法都是錯誤的。ERP的實施對于企業(yè)來說是一種管理革新，它既需要財力和物力，更需要人力的投入。這里的人力投入包括各個業(yè)務口的管理人員、操作人員和對這些業(yè)務口能起到協(xié)調(diào)和控制的有關(guān)人員。在實際實施中，許多企業(yè)因效益問題、管理問題等諸多原因停止或終

7、止了資金的投入，使ERP項目的實施半途而廢，從而造成了更大的浪費。　　6．業(yè)務流程重組實施難度大。ERP以優(yōu)化規(guī)范的業(yè)務流程為前提，因此要想使ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功應用，就必須對企業(yè)業(yè)務流程進行重新設(shè)計和優(yōu)化，去除冗金和無效的工作環(huán)節(jié)，從而確保企業(yè)有一個科學、規(guī)范的業(yè)務流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)組織機構(gòu)進行相應的調(diào)整，實現(xiàn)扁平化管理，提高管理效率和對客戶的快速反應能力。由于業(yè)務流程重組會改變企業(yè)現(xiàn)有習以為常的業(yè)務工作模式，必然會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分