家具企業(yè)實(shí)施ｅｒｐ存在的問題及對策探討

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1、家具企業(yè)實(shí)施ＥＲＰ存在的問題及對策探討　［摘要］本文分析了家具企業(yè)在信息化進(jìn)程中實(shí)施ERP的現(xiàn)狀和普遍存在的問題，從詳細(xì)規(guī)劃、分層次逐步實(shí)施，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，細(xì)化和深化軟件功能等方面探討了有效解決問題的對策。　?。坳P(guān)鍵詞］家具企業(yè)；信息化；ERP；對策　　　　　　自從制造業(yè)實(shí)施信息化以來，ERP(EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源規(guī)劃)作為一個蘊(yùn)涵了信息技術(shù)、管理思想的管理系統(tǒng)，在20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國后就成為生產(chǎn)企業(yè)信息化的焦點(diǎn)。作為理論上非常理想完美的ERP系統(tǒng)，由于其實(shí)施周期長，成功難度大，以至于有“上ERP

2、等于找死”之說，但國內(nèi)各行各業(yè)敢吃螃蟹者仍大而有之。隨著家具市場薄利時代的過去，微利時代的到來，家具制造業(yè)特別是大中型規(guī)模的家具企業(yè)在激烈的市場競爭驅(qū)動下，為尋求突破與發(fā)展，紛紛把目光投向ERP，寄希望于ERP對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化管理，降低庫存，提高效率，提高服務(wù)的準(zhǔn)確度與及時性，縮短生產(chǎn)與交貨周期，以此提升企業(yè)自身的競爭力。作為傳統(tǒng)的制造產(chǎn)業(yè)，我國家具企業(yè)上ERP項(xiàng)目實(shí)施的狀況如何呢？經(jīng)過走訪、調(diào)研有關(guān)的家具企業(yè)和ERP軟件公司后，了解到如下的一些普遍問題并進(jìn)行相關(guān)探討?！　　　∫?、家具企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀與問題　　　　目前實(shí)施了ERP項(xiàng)目的主要為大中型

3、家具企業(yè)，這相對于大大小小已有5萬多家的中國家具企業(yè)來說僅占小部分，絕大部分家具企業(yè)仍在考察觀望之中。而在實(shí)施了ERP的企業(yè)當(dāng)中，根據(jù)企業(yè)規(guī)模背景和需求的不同，所用的ERP產(chǎn)品有直接采用通用型的，也有在通用型的基礎(chǔ)上適當(dāng)改造或二次開發(fā)的；且其中有國外知名品牌的ERP系統(tǒng)，也有國內(nèi)包括臺灣的大牌軟件產(chǎn)品以及一些小型軟件公司開發(fā)的ERP產(chǎn)品；只有個別企業(yè)是量身定做、自主開發(fā)的。投入的資金少則幾十萬，多則幾百萬；實(shí)施時間長的在5年左右，實(shí)施時間短的則剛啟動不久。從了解到的企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的狀況來看，企業(yè)的管理層總體都不言敗，但要論成功就不太好說了，這連E

4、RP軟件供應(yīng)商都難予評判，因?yàn)閹缀跛熊浖?yīng)商都只以軟件調(diào)試安裝完成就算實(shí)施成功了；而大多企業(yè)方則更以ERP的各功能模塊在企業(yè)各部門各環(huán)節(jié)能運(yùn)作好，甚至見到績效、提升了自身的競爭力為成功的目標(biāo)，在這一點(diǎn)上兩者之間存在較大的評價差距。綜合家具企業(yè)實(shí)施ERP的狀況，普遍存在如下一些問題：　　1.觀念的問題　　ERP是企業(yè)信息化的一種手段和管理工具，是一種將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理技術(shù)，這種先進(jìn)的技術(shù)工具和手段也有利于推進(jìn)企業(yè)無紙化的現(xiàn)代辦公方式。但實(shí)施了ERP的家具企業(yè)中還是普遍存在或保持“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣。特別是企業(yè)中的

5、傳統(tǒng)管理理念和模式，更是在實(shí)施ERP進(jìn)程中成為了一道龐大的障礙。由于這種傳統(tǒng)的管理理念和模式與ERP內(nèi)涵中的先進(jìn)管理思想相抵觸，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時，管理理念和方式的培訓(xùn)時間占據(jù)了ERP實(shí)施和推廣的較大部分時間，比軟件操作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的時間都更長?！　?.基礎(chǔ)管理薄弱的問題　　ERP曾被稱作“一把手”工程。在實(shí)施了ERP項(xiàng)目的家具企業(yè)，都是受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持才上項(xiàng)目推行實(shí)施的。但由于ERP融合了先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)，而家具企業(yè)又是比較典型的傳統(tǒng)制造業(yè)，基礎(chǔ)管理比較薄弱，基層管理人員大多是從工匠發(fā)展起來的，生產(chǎn)人員主要為打工族，文化素質(zhì)

6、參差不齊。同時，企業(yè)中人員流動性較大，基礎(chǔ)管理狀況不穩(wěn)定，高技術(shù)人才較缺乏。ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目相關(guān)成員應(yīng)該是既懂生產(chǎn)工藝技術(shù)、先進(jìn)生產(chǎn)管理，又懂信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而這樣的理想人選在企業(yè)里幾乎是鳳毛麟角。特別是由于家具企業(yè)各有其特殊性，產(chǎn)品小批量、多品種，不規(guī)則材料及其規(guī)格繁多，不同的產(chǎn)品品種及批次的生產(chǎn)工藝還常常不一樣，而生產(chǎn)中一些重要工藝環(huán)節(jié)仍采用傳統(tǒng)的手工、半手工作業(yè)，機(jī)械化作業(yè)程度不高，家具行業(yè)企業(yè)長期以來只重視訓(xùn)練具有專業(yè)技術(shù)的人員，相對缺乏具有綜合管理能力的人才。因此，管理薄弱特別是基礎(chǔ)管理薄弱的問題非常突出?！　?.人員

7、配合及部門協(xié)調(diào)之間的問題　　ERP是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從立項(xiàng)到組織實(shí)施，除了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持，組織好一個項(xiàng)目實(shí)施小組也是很關(guān)鍵的。在項(xiàng)目實(shí)施中會涉及企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)各部門，各方面人員的積極合作，是ERP順利實(shí)施以及工程成功的重要保障。但在實(shí)施的企業(yè)中，人員、部門經(jīng)常存在抵觸情緒，保守封閉和狹隘主義思想造成的各自為政或事不關(guān)己高高掛起的現(xiàn)象有時無法避免。各部門之間的資源信息化也時有溝通不到位，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的狀況，從而導(dǎo)致各個部門之間形成了許多新的“信息孤島”，使得信息資源沒有得到有效的組織和共享利用，無法發(fā)揮系統(tǒng)的巨大效益?！　?.認(rèn)識上的誤區(qū)

8、　　雖然專家們都強(qiáng)調(diào)ERP不是一套純粹的軟件，但在一些企業(yè)里，不少人甚至企業(yè)高層還是認(rèn)為實(shí)施ERP就是一套軟