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1、品管七大手法介紹QC7Tools品質管制，是依據客戶之需求導向，掌握客戶及其要求,利用公司之技術能力促使產品價廉物美，安全無虞，準時交貨的具體實現.因此,公司每位員工須在自己的崗位,具備品質意識,問題意識,危機意識，改善意識,尋求本身工作方法或推廣方法之缺失謀求改善,在全員努力之下來滿足客戶的要求與社會的要求.在QC活動中所采取的簡單統計手法，一般俗稱為：“QC七大手法”.前言1.查檢表(CheckList)2.散布圖(ScatterDiagram)3.層別法(Stratification)4.直方圖(Histogram)5.柏拉圖(ParetoDiagram)6.特性要因圖(Chara
2、cteristicDiagram)7.管制圖(ControlChart)品管七大基本手法1.根據事實，數據發(fā)言----查檢表(CheckList),散布圖(ScatterDiagram)2.整理原因與結果的關系,以探討潛伏性之問題------特性要因圖(CharacteristicDiagram)3.凡事物不能完成用平均數來考慮,應了解事物均有變異存在,須從平均數與變異性來考慮-----直方圖(Histogram),管制圖(ControlChart)品管七大手法簡介4.所有數據不可僅止于平均,須根據來龍去脈,考慮適當的分層---層別法(Stratification)5.并非對所有原因采取
3、處理,而是先從影響較大的2~3項采取措施,即所謂管制重點------柏拉圖(ParetoDiagram)品管七大手法簡介一.何為數據？就是根據測量所得的數據和資料等事實形成數據數據＝事實二.運用數據應注意的重點：1.收集正確的數據2.避免主觀的判斷3.要把握事實真相數據與圖表三.數據的種類A.定量數據：長度、時間、重量等所有數據，也稱計量值(特點連續(xù)不間斷）;以缺點數，不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值（特點離散性數據）B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如：水果的甜度或衣服的美感.四.整理數據應注意的事項1.問題發(fā)生要采取對策之前，一定要有數據為依據．2.要清楚使用的目的．3
4、.數據的整理，改善前與改善后所具備條件要一致4.數據收集完成后，一定要馬上使用.數據與圖表用途:日常管理用;收集數據用;改善管理用幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集.分類:1.點檢用查檢表(日常管理用）---------主要功能是確認作業(yè)方式與機械設備狀態(tài)，以防止作業(yè)疏忽、遺漏或設備異常，常見的查檢表有：設備點檢表，測試頭使用次數記錄表，測試機點檢表，制程品質點檢表記錄形式根據查檢表的使用說明，一般可以采用○、×、△、V等常用符號一.檢查表(CheckList)2.記錄用查檢表（收集數據用，改善管理用）----------主要應用于收集計劃資料，過程資料，過程不良原因與項目關系表單
5、記錄。常見的查檢表有：制程品質點檢表，制程不良日報表；QA檢驗不良日報表一.查 檢 表(CheckList)制作方法:1.點檢查檢表制作(1)列出每一需要點檢的項目(2)非點檢的項目是什么?(3)有順序需求時，應注明序號(4)如可行盡可能將機械別,機種別,人員,工程別等加以層別.(5)先用看看,如有不符之處，加以改善后才可正式付印推廣.一.查 檢 表(CheckList)制作方法:1.記錄查檢表制作(1)決定希望掌握的項目和所要收集的數據(2)決定查檢表的格式,格式的確定,應依據層別分析的程度,設計一 種記錄與整理都很容易及適合自己使用的表格(3)決定記錄的方式a.“正”字記錄,通用頻
6、率極高,一般較常使用b.“///”棒記號，多用于品質管理.C.“o”.”x”,等圖形符號(4)決定收集數據的方法,由何人收集,期間多久,檢查方式等一.查 檢 表(CheckList)例子:一.查 檢 表(CheckList)查檢表之應用:1.收集完成數據應立即使用,并觀察整體數據是否代表某些問題存在.2.數據是否集中在某些項目,而各項目之間的差異為何？3.某些事項是否因時間的經過而有變化?4.如有異常，應馬上追究原因并采取必要的措施.5.查檢的項目應隨著作業(yè)的改善而改變.6.對事實現象的觀察要仔細，客觀.7.由使用的記錄即能迅速判斷,采取行動.8.查檢責任者，明確制定誰來做,并使其了解收
7、集的目的及方法.9.收集的數據應能獲得層別的情報.一.查 檢 表(CheckList)查檢表之應用:10.數據收集后，若發(fā)現并非當初所設想的,應重新檢討再收集.11.查檢之項目,期間計算單位等基準，應一致方能進行統計分析.12.盡快將結果呈報您要報告的人，并使相關的人員也能知曉.13.數據的收集應注意樣本取得之隨即性與代表性.14.對于過去，現在及未來的查檢記錄，應適當保管,并比較其差異性.15.查檢表完成后可利用柏拉圖進行整理,以
