中小企業(yè)實(shí)施erp存在的問(wèn)題及對(duì)策

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1、-目錄目錄……………………………………………………………………………………………………………………摘要……………………………………………………………………………………………………………………前言……………………………………………………………………………………………………………………（一）…………………………………………………………………………………………………………………（二）…………………………………………………………………………………………………………………1、……………………………………………………………………………………………………………………2、…………

2、…………………………………………………………………………………………………………（三）…………………………………………………………………………………………………………………………1、……………………………………………………………………………………………………………………2、……………………………………………………………………………………………………………………（四）…………………………………………………………………………………………………………注釋……………………………………………………………………………………………………………………參考文獻(xiàn)……………………………

3、…………………………………………………………………………………后記……………………………………………………………………………………………………………………-頁(yè)腳---摘要隨著經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的全球化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)信息化已從原來(lái)的大型企業(yè)發(fā)展到如今的中小企業(yè)。盡管我國(guó)中小企業(yè)信息化已有二十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是建設(shè)進(jìn)程還參差不齊、地區(qū)發(fā)展也不平衡。面對(duì)這些現(xiàn)狀，從企業(yè)和軟件兩方面分析了在實(shí)施ＥＲＰ過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并最終提出了一套行之有效的實(shí)施ＥＲＰ策略。關(guān)鍵詞：·ＥＲＰ·中小企業(yè)·現(xiàn)狀·信息化-頁(yè)腳---前言信息化是繼工業(yè)化之后的又一場(chǎng)世界性的革命，ERP作

4、為一種先進(jìn)的管理方法，可以幫助企業(yè)駛?cè)胄畔⒒目燔?chē)道。但據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，歐美公司實(shí)施ERP的成功率還不到20%，在我國(guó)也只是那些大企業(yè)及合資企業(yè)如寶潔、海爾、美晨股份等取得較好效果。由于我國(guó)中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，覆蓋面積小，服務(wù)內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒(méi)有形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)中小企業(yè)ERP應(yīng)用普及率僅4.8%[1]。有鑒于此，本文就中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中采用ERP作了一些陳述和分析,為我國(guó)中小企業(yè)更好地吸收ERP系統(tǒng)提供了建議與解決方案。ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ）是指企業(yè)資源計(jì)劃，

5、它以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，消除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的有機(jī)結(jié)合，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。它以計(jì)劃和控制為主線(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等整個(gè)企業(yè)生態(tài)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效的管理。[1]　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施一般都需要幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元以上的資金投入，這筆資金對(duì)于眾多的中小企業(yè)來(lái)講是一個(gè)不小的數(shù)字；另外ERP從開(kāi)發(fā)至實(shí)施需要大批的IT專(zhuān)業(yè)人員。決策者要為ERP的實(shí)施提供組織、人員、資金等方面的保證，改變企業(yè)的管理模式

6、和業(yè)務(wù)模式；操作人員要及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與處理；系統(tǒng)管理人員除保證系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行外，還要學(xué)會(huì)利用里面的資源，適應(yīng)系統(tǒng)帶來(lái)的新環(huán)境。但是，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)中小企業(yè)難以承擔(dān)實(shí)施ERP需要的巨大投資，人員素質(zhì)也普遍不適應(yīng)這種新環(huán)境，精通ERP各個(gè)方面的專(zhuān)家則更是缺乏。我國(guó)中小企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，資金和人力資源相對(duì)薄弱，獲得信息的渠道相對(duì)較少，加之我國(guó)缺乏有效和完善的市場(chǎng)信息系統(tǒng)，從而導(dǎo)致了它們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盲目性。而且企業(yè)的業(yè)務(wù)模式（BusinessModel）決定著企業(yè)的發(fā)展方向和管理體制、管理流程。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)受傳統(tǒng)管理模式的影響較深，往往習(xí)慣于要求軟件如何適應(yīng)企業(yè)的

7、管理特點(diǎn)，從而很少考慮如何適應(yīng)軟件本身包含的先進(jìn)的管理思想。我國(guó)很多企業(yè)沒(méi)有成文的適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的業(yè)務(wù)模式，不成文的經(jīng)驗(yàn)性的業(yè)務(wù)模式與ERP有比較大的差距，給實(shí)施帶來(lái)巨大的困難。[2]實(shí)施ＥＲＰ后，可以使中小企業(yè)擺脫信息閉塞的困境，幫助它們更好地掌握科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確地把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求、新技術(shù)、新產(chǎn)品的變化趨勢(shì)，從而提升它們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。面對(duì)加入ＷＴＯ后帶來(lái)的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也可使中小企業(yè)克服資金、人才、管理和技術(shù)等方面的相對(duì)不足，發(fā)揮實(shí)施ＥＲＰ后形成的成本、速度、管理和科技等方面的優(yōu)勢(shì)。-頁(yè)腳---中小企業(yè)實(shí)施ERP存在的問(wèn)題及對(duì)策（一

8、）我國(guó)中小