門診藥房處方調(diào)劑差錯分析及對策

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1、為了確保“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。門診藥房處方調(diào)劑差錯分析及對策　　【摘要】目的：探討門診藥房處方調(diào)劑差錯產(chǎn)生的原因，并觀察采取相應(yīng)措施后的效果。方法：回顧性分析XX年1月至XX年12月門診中藥房調(diào)劑出錯的處方，分析其處方出錯的原因，并根據(jù)原因采取針對性的措施，后再統(tǒng)計XX年1月至XX年12月門診中藥房調(diào)劑出錯的處方，并對兩年的統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析比較。結(jié)果：經(jīng)過采取相關(guān)措施進(jìn)行干預(yù)后，XX年度門診藥房處方調(diào)劑差錯

2、量明顯降低，前后統(tǒng)計結(jié)果差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：查找門診藥房處方調(diào)劑差錯產(chǎn)生的原因，并針對問題采取相應(yīng)措施可以有效降低其錯誤量，提高門診藥房處方調(diào)劑質(zhì)量。　　【關(guān)鍵詞】門診藥房處方；調(diào)劑差錯；原因；措施　　門診藥房在醫(yī)院中起著重要的作用，如何有效降低門診藥房處方調(diào)劑差錯率是醫(yī)院管理人員重點(diǎn)關(guān)注的問題[1]。為探討門診藥房處方調(diào)劑差錯產(chǎn)生的原因，并針對問題采取相應(yīng)的措施，本文把XX年和XX年的門診藥房處方差錯的數(shù)量進(jìn)行對比分析，旨在為降低門診藥房處方差錯量提供一個參考，現(xiàn)報告如下：　　1資料與方法　　一般資料為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設(shè)

3、備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。對我院XX年1月至XX年12月門診中藥房調(diào)劑出錯的處方進(jìn)行記錄，并總結(jié)分析出錯原因，針對出錯原因，對醫(yī)生進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，并于XX年1月至XX年12月同樣記錄門診中藥房調(diào)劑出錯的處方。兩年間調(diào)劑出錯的處方共40例，其中XX年1月至XX年12

4、月調(diào)劑出錯的中草藥處方3例，中成藥處方10例；XX年1月至XX年12月調(diào)劑出錯的中草藥處方1例，中成藥處方3例?！　≡蚍治鯴X年1月至XX年12月間門診藥房處方出錯率較高的原因主要有以下幾點(diǎn)：①處方書寫不規(guī)范或處方開具錯誤。部門醫(yī)師對處方的管理了解不夠深入，同時書寫字跡較為潦草從而導(dǎo)致藥師無法正確辨別其處方[2]。②部門藥師責(zé)任心不強(qiáng)。表現(xiàn)為藥師在配藥過程中進(jìn)行聊天或注意力不集中。③藥品名稱相似易導(dǎo)致藥師配藥過程中誤認(rèn)。④部分藥師缺乏專業(yè)知識從而導(dǎo)致某些中草藥漏配、錯配等現(xiàn)象。⑤藥品排放不規(guī)范以及藥品同其外包裝不符合等?！　〈胧偌訌?qiáng)藥師專業(yè)知識培訓(xùn)

5、并提高其工作責(zé)任心[3]。醫(yī)院應(yīng)該定期開展藥師的專業(yè)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)其工作責(zé)任心和榮辱感，讓其充分認(rèn)識到錯配處方對病人的危害。②嚴(yán)格執(zhí)行核對處方程序并定期分析問題。藥師要嚴(yán)格執(zhí)行核對處方程序，做到配發(fā)工作準(zhǔn)確無誤，定期對差錯問題進(jìn)行分析并及時糾正。③規(guī)范醫(yī)師的書寫。醫(yī)師應(yīng)該準(zhǔn)確開具處方，并準(zhǔn)確書寫，避免書寫潦草導(dǎo)致無法辨認(rèn)。④藥物擺放應(yīng)科學(xué)合理[4]。根據(jù)不同的藥物進(jìn)行分類放置，避免不同藥物出現(xiàn)混合。同時還應(yīng)該加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理，從而提高藥物的時效性。為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄

6、目開展課外活動，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確保“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)?！　≡u價標(biāo)準(zhǔn)對XX年度和XX年度門診藥房處方調(diào)劑差錯進(jìn)行統(tǒng)計分析比較，以此來評價實(shí)施干預(yù)措施后的效果?！　〗y(tǒng)計學(xué)處理計量資料進(jìn)行t檢驗(yàn)處理，軟件包選用SPSS，P<，差異有統(tǒng)計學(xué)意義?！　?結(jié)果　　XX年度各項調(diào)劑錯誤數(shù)量均低于XX年度，P<，如表1所示。　　3討論　　門診藥房處方調(diào)劑差錯在一定程

7、度上影響了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量，對患者會造成不同程度傷害[5]。影響門診藥房處方調(diào)劑差錯的主要原因有處方書寫不規(guī)范或處方開具錯誤、部門藥師責(zé)任心不強(qiáng)、藥師缺乏專業(yè)知識、藥品包裝相似及擺放不科學(xué)等[6]。因此，醫(yī)院應(yīng)采取相關(guān)措施，提高醫(yī)院的處方管理水平。　　本研究結(jié)果顯示：經(jīng)過一系列干預(yù)措施后，XX年度，在醫(yī)師處方、藥師專業(yè)知識及工作態(tài)度、包裝相似、藥品擺放及上錯藥斗等原因?qū)е碌腻e誤量上均少于對照組。由此可見，科學(xué)合理的措施干預(yù)可以明顯減少門診藥房處方調(diào)劑差錯數(shù)量，對醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量有著積極的影響?！　【C上所述，分析門診藥房處方調(diào)劑差錯產(chǎn)生的原因并針對問

8、題采取相應(yīng)措施可以在一定程度上改善藥房處方調(diào)劑質(zhì)量，提高了門診藥房的整體水平，確保了患者的用藥