好客山東旅游目的地品牌評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

《好客山東旅游目的地品牌評價指標(biāo)體系的構(gòu)建》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、中圖分類號：C93密級：公開學(xué)科分類號：論文編號：GS10456200904303山東財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文“好客山東”旅游目的地品牌評價指標(biāo)體系的構(gòu)建作者姓名：呂翠芹學(xué)科專業(yè)：旅游管理指導(dǎo)教師：李學(xué)江（教授）培養(yǎng)院系：工商管理學(xué)院二○一二年四月十日Constructionofthe"FriendlyShandong"TourismDestinationBrandEvaluationIndexSystemADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：LvCuiqinSup

2、ervisor：Prof.LiXuejiangSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversityofFinanceandEconomicsSponsorBy:中圖分類號：C93密級：公開學(xué)科分類號：論文編號：GS10456200904303碩士學(xué)位論文“好客山東”旅游目的地品牌評價指標(biāo)體系的構(gòu)建作者姓名：呂翠芹申請學(xué)位級別：管理學(xué)碩士指導(dǎo)教師姓名：李學(xué)江職稱：教授學(xué)科專業(yè)：旅游管理研究方向：旅游管理學(xué)習(xí)時間：自2009年9月1日起至2012年6月30日止學(xué)位授予單位：山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)

3、位授予日期：2012年6月山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得山東財經(jīng)大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名：日期：年月日山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全同意山東財經(jīng)大學(xué)有權(quán)使用本學(xué)位論文（包括但不限于其印刷版和電子版），使用方式包括但不限于：保

4、留學(xué)位論文，按規(guī)定向國家有關(guān)部門（機構(gòu)）送交學(xué)位論文，以學(xué)術(shù)交流為目的贈送和交換學(xué)位論文，允許學(xué)位論文被查閱、借閱和復(fù)印，將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存學(xué)位論文。保密學(xué)位論文在解密后的使用授權(quán)同上。學(xué)位論文作者簽名：日期：年月日指導(dǎo)教師簽名：日期：年月日摘要摘要旅游業(yè)已進入品牌競爭時代。旅游業(yè)的品牌競爭不僅廣度上從國內(nèi)升級到國際市場，而且深度上從旅游資源、旅游產(chǎn)品的品牌競爭，延伸到旅游目的地品牌的競爭。本文以游客對精神旅游資源的感知角度作為切入點，構(gòu)建“好客山東”旅游目的地品

5、牌評價指標(biāo)體系，試探討“好客山東”旅游目的地品牌存在的問題。按照“提出問題---理論綜述---指標(biāo)分析、體系構(gòu)建---實證分析---提出建議”的思路，本文從游客對精神旅游資源的感知角度作為切入點對“好客山東”旅游目的地品牌問題展開研究，通過將游客在旅游前對目的地品牌相關(guān)要素重要性的認識、評價和游客實地體驗、感知后對旅游目的地品牌相關(guān)要素的實際表現(xiàn)的評價進行對比，對“好客山東”旅游目的品牌問題及相關(guān)對策進行研究。首先，通過檢索國內(nèi)外相關(guān)文獻、已有研究成果，咨詢相關(guān)專業(yè)人士來構(gòu)建“好客山東”旅游目的地品牌評價指標(biāo)體系；通過問卷調(diào)查

6、收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進行了數(shù)學(xué)分析，對相關(guān)要素進行了重要性—績效性評價；通過數(shù)學(xué)分析找出了“好客山東”旅游目的地品牌不足之處并提出了相應(yīng)的建議，最后進行研究總結(jié)與展望。本文的主要創(chuàng)新點和研究結(jié)論如下:1.分析視角的創(chuàng)新，本文從游客對精神旅游資源的感知角度作為切入點對旅游目的地品牌展開研究；2.工具應(yīng)用的創(chuàng)新：本文將IPA分析方法用于游客對旅游目的地品牌評價的研究；3.構(gòu)建了“好客山東”旅游目的地品牌評價指標(biāo)體系并通過實證分析，從游客視角進行了評價，找出“好客山東”旅游目的地品牌的不足并提出了相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞：旅游目的地品牌好客山東

7、IPA分析方法iAbstractAbstractThetourismindustryhasenteredtheeraofbrandcompetition.Thebrandcompetitionoftourismindustrynotonlyupgradesfromthedomestictointernationalmarketsinbreath,butalsoextendsfromtourismresources,tourismroutestotourismdestinationindepth.Thisarticlebased

8、onthespiritofthetourismresourcesfromtouristsperceptionangleastheresearchsubject,constructing“FriendlyShandong”tourismdestinationbrandevalu